Comment gérer et gérer les réseaux sociaux comme un professionnel et faire passer votre activité en ligne au niveau supérieur?

L’arrivée des réseaux sociaux a tout révolutionné, même la manière de faire des affaires. Aujourd’hui, nous appartenons tous à une société cybernétique. Des plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram et YouTube sont devenues une source de pouvoir pour tous ceux qui cherchent à faire passer leur entreprise à un autre niveau.

Avec cela, il est important de savoir gérer et gérer les réseaux sociaux, car ils peuvent sans aucun doute conduire à l’échec. Donc, pour profiter des avantages qu’ils apportent, il faut simplement aller dans la bonne direction. Il est également essentiel d’avoir des stratégies bien structurées qui vous aident à identifier où se trouve votre public cible.

Aujourd’hui, nous nous demandons, que devons-nous faire pour avoir une entreprise numérique réussie? Pour vous aider à entrer dans ce monde et vous fournir les outils nécessaires, nous avons préparé l’article suivant avec les points clés que vous devez garder à l’esprit.

L’importance du marketing en ligne pour votre entreprise numérique

Avant de savoir quelle est l’importance du marketing pour le modèle commercial en ligne, il est essentiel que nous sachions ce que c’est. Le marketing numérique, également appelé marketing 2.0, est simplement l’unification de toutes les technologies du réseau pour promouvoir des produits ou des services.

Ce n’est un secret pour personne que les entreprises sont confrontées à un monde globalisé, avec des défis commerciaux, politiques et socio-économiques qui exigent attention et communication. Cela implique que le public et le consommateur demandent de plus en plus d’informations sur ce qui leur est proposé. Pour cette raison, les entreprises ont été obligées de rechercher de nouvelles façons d’être présentes dans l’esprit du client et quelle meilleure façon de profiter d’Internet.

Le fait qu’une entreprise soit sur les réseaux sociaux lui donne la possibilité d’avoir plus de visibilité et d’importance de la marque qu’elle ne pourrait en avoir avec la publicité conventionnelle. Maintenant, quelle est l’importance de cela pour une entreprise numérique?

Sans aucun doute, l’importance réside dans le fait qu’il s’agit d’un élément clé pour le développement de l’entreprise, surtout aujourd’hui où tout le monde est immergé dans Internet . Le marketing digital permet de connaître plus directement le profil du public cible, de connaître ses besoins et ses envies afin de les satisfaire rapidement et de pouvoir rivaliser avec le reste des entreprises.

Bref, c’est un excellent moyen de montrer aux utilisateurs le meilleur côté de l’image de l’entreprise, de l’entreprise ou d’une personne. En même temps, c’est un tremplin vers la reconnaissance internationale de la marque.

Trucs et astuces pour gérer les réseaux sociaux de votre entreprise ou commerce en ligne comme un professionnel

Le fait que le monde numérique soit un bon domaine pour votre entrepreneuriat ou votre entreprise ne signifie pas qu’il réussira car les ventes en ligne présentent de nombreux défis, dont certains très particuliers.

Alors avant de révéler les astuces, posez-vous ces questions:

• Est-il viable de vendre mon produit en ligne?
• Que gagne mon client en achetant en ligne?
• De quel type de magasin ai-je besoin pour réussir?
• Qui pourrait être mon partenaire stratégique pour la distribution?

Si vous avez déjà répondu à ces questions et que vous êtes clair sur votre modèle commercial, nous vous proposerons ci – dessous quelques astuces pour que vous puissiez affiner les détails et ouvrir vos portes aux clients virtuels.

Connaissez votre public cible

Le plus important est de connaître le public auquel vous souhaitez vous adresser, car comme vous le savez, chacun a des besoins différents, le contenu sera donc différent lors de sa communication. Ce n’est pas la même chose de vendre à un homme qu’à une femme, par exemple. C’est pourquoi identifiez votre cible pour savoir sur quels segments vous allez vous concentrer.

Pour ce faire, vous devez réaliser une étude de marché, qu’est-ce que c’est? C’est le moyen le plus simple d’identifier et de connaître les points clés de votre groupe de clients. Le processus consiste en un premier contact avec les gens à travers des sondages, des dégustations, une reconnaissance avec d’autres entreprises, etc. Il va sans dire que la base de toute la tour que vous êtes sur le point de construire est la suivante, elle comprend tous les éléments suivants, si elle échoue, votre modèle échouera.

Vous devez connaître les caractéristiques démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, caractéristiques sociales, profession, revenu, présence sur les réseaux sociaux et autres). Le résultat vous aidera à vous positionner et à attirer rapidement les bons clients.

Travaillez un aimant en plomb de grande valeur

Un aimant en plomb peut être défini comme un cadeau de valeur offert à l’utilisateur, un exemple pourrait être une réduction pour les achats en ligne dans votre magasin ou une mini version de ce que vous vendrez plus tard. Avec cela, vous les amènerez non seulement à vous laisser leurs coordonnées, mais vous permettra également d’effectuer des actions avancées qui vous aideront à booster votre entonnoir de vente.

Sans oublier que c’est une façon de leur donner une bouchée de ce que vous vendez. C’est le moyen le plus simple d’attirer plus de prospects. De plus, il vous offre un très bon avantage, et c’est le fait qu’il vous donne accès à une base de données de personnes intéressées par ce que vous proposez.

Choisissez les canaux les plus adaptés à votre entreprise

Le succès de votre entreprise ne dépend pas de votre présence sur tous les réseaux sociaux mais de celui qui vous aide le mieux à atteindre votre objectif. C’est une erreur très courante que font les entreprises. Il faut connaître et connaître très bien les plateformes sur lesquelles nous allons positionner notre activité, les études de marché en dépendent aussi. Analyser dans quels domaines votre entreprise ou votre marque devrait être présente est la principale étape pour identifier le sens qu’elle aura.

Les médias numériques peuvent être plus que votre canal de communication, ils peuvent vous aider à grandir. Voyons donc un peu ce que les principaux réseaux proposent là où votre entreprise devrait être en fonction de l’intérêt qu’elle porte.

• Facebook : ce n’est pas un secret qu’il s’agit du réseau avec les utilisateurs mensuels les plus actifs au monde, car il a une publicité puissante. Mais attention, cela ne veut pas dire que c’est le seul. Fonctionne principalement très bien pour les marchés de consommation ou pour les entreprises du marché de masse.
• Twitter : Bien qu’à l’époque c’était une grande prouesse, en tant que modèle commercial, il n’a pas beaucoup de portée. Malgré cela, c’est bon pour les modèles où il est nécessaire d’avoir une forte interaction avec les utilisateurs, par exemple pour les compagnies de téléphone, les services bancaires, les médias, etc.
• Instagram : est un réseau qui a la capacité de partager du contenu de manière dynamique avec des photos et des vidéos. Il est compatible pour les PME et les grandes entreprises, ainsi que pour les marchés de masse ou commerciaux. Son modèle est lié à la mode, à la santé, à la nourriture, au style de vie, au sport, à la technologie, entre autres. Cela offre un grand avantage et c’est qu’il vous offre la possibilité de positionner votre entreprise dans un emplacement géographique particulier. Donc, si vous voulez essayer de dépasser vos frontières, cela vous aidera.
• LinkedIn : Bien que ce réseau soit un peu inconnu de certains, il est parfait pour le secteur des entreprises. Il gère très bien les secteurs financier, informatique, industriel et technologique. Il s’agit d’un leader dans la relation commerciale des entreprises B2B. Donc, si votre cible est d’autres entreprises, celle-ci offre de grandes opportunités de réseautage.
• Youtube : Cette interface est la deuxième la plus utilisée derrière Google, elle est extrêmement utile pour les entreprises qui doivent générer du contenu en continu ou qui souhaitent booster leur marque ou leur entreprise avec une stratégie imbound. Cela fonctionne également très bien pour l’optimisation des moteurs de recherche. Si vous souhaitez faire de la publicité pour vos produits, il vous sera utile de les promouvoir ici à travers un échange par exemple.
• Pinterest : Cette option est similaire à Instagram, mais elle se concentre plus que tout sur le public féminin et convient aux mannequins immergés dans le monde de la mode, de la beauté, des soins, de l’artisanat, des voyages et autres. Mais pour y être, il faut avoir un matériel graphique extrêmement frappant, car sa magie réside dans une bonne image.

Il convient de noter que le choix de celui-ci dépend également du pays où vous vous trouvez, car dans certains pays, certains sont traités plus que d’autres. Ils doivent tous être connectés à votre site Web, si vous en avez un, pour y générer du trafic.

Optimisez vos profils de réseaux sociaux

Votre profil sur un réseau social est votre lettre de motivation. Comme on dit » une image vaut mille mots «, et ici tout est basé sur le contenu visuel, il faut donc en tirer le meilleur parti. Un profil doit contenir toutes les informations de votre entreprise; le logo, le nom, l’emplacement (si vous avez également un magasin physique), l’url de votre site Web, s’il en a un, et une petite histoire à raconter sur vous ou votre marque. Bref, tout ce qui sert à se faire connaître.

Même si l’entreprise a une bonne réputation, un profil incomplet et dénué de sens peut véhiculer une mauvaise image. Lors de son optimisation, il est important que vous preniez en compte les paramètres de confidentialité, qu’il s’agisse d’une marque personnelle ou commerciale, vous devez avoir les publications publiques, afin que tout utilisateur qui voit votre annonce ou recommandation puisse entrer votre profil et voir votre contenu , de sorte que si vous le trouvez intéressant, vous pouvez lui donner un » J’aime » ou un » Suivre «.

Créer une stratégie sociale efficace

Actuellement, la plupart des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux, mais beaucoup d’entre elles ne sont pas claires sur leur stratégie commerciale, ayant donc trop d’improvisation. Ils se concentrent uniquement sur l’adhésion à ce qui est à la mode, laissant les plans de médias sociaux dans l’oubli, et si vous ne nous croyez pas, jetez un œil à IGTV.

Il faut savoir que pour vendre il est important d’avoir une stratégie efficace, car le plus important pour cela est de générer un flux dans les réseaux dans lesquels vous êtes présent. Pour avoir un avantage sur la concurrence, vous devez engager votre public cible, communiquer efficacement avec une vision claire et atteindre vos objectifs marketing.

Utiliser les outils et les gestionnaires des médias sociaux

Pour savoir si nous faisons bien les choses, il est essentiel de disposer d’outils qui permettent d’analyser votre efficacité, cela vous aidera à savoir combien de personnes ont aimé votre page la semaine dernière, quelle portée vous avez eue le mois dernier, combien d’utilisateurs êtes-vous arrivé, combien de personnes ont partagé votre publication ou message, entre autres, en quelques mots elles vous donnent une vision globale des résultats des comptes.

Certains autres outils et gestionnaires de réseaux sociaux vous aident également à organiser et à faciliter votre travail, car ils vous offrent le pouvoir d’optimiser le temps en vous aidant à planifier des messages avec la date et l’heure.

Publier du contenu précieux

Vous devez faire attention à ce que vous dites, faites et publiez. Un mauvais message peut avoir un mauvais effet. Pour déterminer ce que nous allons diffuser, nous devons être clairs sur pourquoi, pour quoi et ce que nous voulons réaliser, c’est-à-dire où nous voulons aller. Si vous définissez cela, vous saurez quel contenu vous devez créer pour remplir votre mission.

L’une des règles de base lors de la communication pour ne pas aliéner votre public est de publier des contenus de valeur, qui sont pertinents et qui sont cohérents avec ce que vous proposez, ne publiez pas de choses pour ne pas partir.

Prenez soin de ce que vous publiez sur les réseaux sociaux

Tout comme il est important de savoir ce qui doit être publié, il est également important de savoir ce que nous ne devons pas diffuser.Ne tombez pas dans le fait de rechercher la renommée à tout prix et prenez soin de ce que vous voulez réaliser en tant que marque.

• Ne vous impliquez pas dans des sujets sensibles ou controversés comme la religion ou la politique.
• Ne vous copiez pas d’autres marques, soyez toujours original et créez votre propre contenu.
• Une mauvaise orthographe peut endommager votre image.
• Ne faites pas de poteaux de remplissage, si vous n’avez rien à dire, mieux vaut ne rien dire.
• Ne sous-estimez pas l’importance du design, rappelez-vous que c’est un point clé.

À quelle fréquence dois-je publier sur les réseaux sociaux?

S’organiser est le meilleur moyen de ne pas perdre de temps. Créez un calendrier sur les publications que vous ferez chaque jour avec leur calendrier respectif. Ce faisant, gardez à l’esprit que l’idée n’est pas de saturer le contenu car le public s’ennuie.

• Facebook: Pour les grandes marques, publier une seule fois par jour est plus que suffisant, car elles ont déjà une grande portée. Cependant, pour les petites entreprises, il est recommandé de publier environ 5 fois par jour.
• Twitter: Le chiffre minimum est de 3 tweets par jour , mais pour être toujours présent, l’idéal est de 5 à 10 tweets par jour.
• LinkedIn: Sur cette plateforme, il est conseillé que ce soit un post du lundi au vendredi.
• Youtube: au moins une vidéo par semaine, mais si vous en voulez plus, il peut s’agir de 2 ou 3 vidéos hebdomadaires.
• Instagram: C’est un peu plus strict et donc plus de précautions doivent être prises, au moins une publication doit être faite quotidiennement et au plus 2. Le meilleur moment est à 9h00, 14h00, 16h00 , 21h00 et 2h00.

Utilisez des hashtags pour toucher un public plus large

Si vous souhaitez vous positionner et attirer plus de clients, commencez à utiliser des hashtags. Ce n’est rien de plus qu’un mot précédé d’un symbole #. Fondamentalement, cela permet de regrouper le contenu sous la même balise, exemple: #InternetPasoaPaso. À quoi ça sert? Aidez les gens à vous trouver facilement, à gagner de la portée et à définir les tendances.

Vous pouvez les créer pour vous différencier et créer un sentiment d’appartenance ou vous pouvez utiliser un existant et profiter de la portée qu’ils ont eue pour attirer de nouveaux abonnés.

Ne vous concentrez pas uniquement sur la vente

Une autre des erreurs les plus courantes commises par de nombreuses entreprises est que chaque fois qu’elles lancent une campagne, elles le font avec l’intention de vendre quelque chose à leur public. Ce n’est pas toujours une bonne chose, il y a des moments où il est nécessaire de diffuser des publicités pour éduquer les consommateurs .

Un exemple clair de ceci est ce que des marques telles que CocaCola ou MasterCard font depuis des décennies. Au lieu de vous dire d’utiliser directement leur produit, ils vous montrent les bons et agréables moments que vous pouvez avoir en les utilisant . C’est ce qu’on appelle le «lovemark», c’est-à-dire lorsqu’une marque crée un lien si fort avec son public qu’elle s’y sent émotionnellement attachée.

Liste des outils de gestion pour programmer vos réseaux sociaux

Comme vous l’avez vu, gérer les réseaux sociaux n’est pas une tâche facile, car leur gestion implique un monde très compliqué qui prend du temps. Ainsi, avoir les bons outils sous la main peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats. Comme vous le savez sur le marché, il y en a beaucoup, mais ici nous nommons les 5 meilleurs.

Hootsuite

C’est l’un des meilleurs outils, en fait c’est le numéro 1 au monde. Il offre une interface simple avec des fonctions très utiles, avec laquelle vous pouvez contrôler les comptes Facebook, Twitter, Instagram, WordPress et plus encore. Vous pouvez planifier des publications, inclure des liens et les raccourcir, télécharger des photos et même surveiller les commentaires.

SocialOomph

Celui-ci est spécialisé dans la gestion de Facebook et Twitter. Il vous aidera dans la programmation des tweets et du contenu, dans l’automatisation des changements de statut dans les profils et les pages, la surveillance des mots-clés, l’élimination automatique des messages privés périodiquement et autres.

Tampon

Vous perdez beaucoup de temps à programmer? Si tel est votre cas, nous vous apportons Buffer, cet outil peut être la solution à ce problème. Cela offre une plate-forme simple, même si son inconvénient est que ce n’est qu’en anglais, mais vous pouvez utiliser l’outil de traduction Google. C’est idéal pour créer des calendriers et planifier votre contenu rapidement. Vous pouvez l’utiliser pour des réseaux comme Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Google+ et Instagram.

Tweepi

Parfois, il nous est difficile de connaître toute l’activité que notre compte génère, non? Eh bien, avec cela, vous oubliez tout cela, car il vous sera plus facile de savoir combien de comptes ont cessé de vous suivre ou ceux qui ont cessé de publier, fantastique, non? Il convient de noter que cela ne fonctionne que pour Twitter.

Tweetdeck

Cette plateforme fait partie de la communauté Twitter et est très similaire à la première que nous avons nommée. Avec lui, vous parviendrez à gérer tous les comptes que vous souhaitez, contrôler les notifications, les commentaires, les messages et planifier votre contenu pou