Comment supprimer un compte Amazon et se désabonner de Prime? Guide étape par étape

Amazon est le principal endroit où quiconque se connecte en ligne pour acheter quelque chose . Cette boutique en ligne est l’épicentre du commerce électronique, enregistrant également une croissance exceptionnelle ces dernières années, du fait de la normalisation des achats sur Internet . Pour cette raison, il n’est pas surprenant qu’il y ait des millions de personnes enregistrées en tant qu’acheteurs au sein de cette plate-forme, afin de réaliser facilement des transactions, ainsi que des vendeurs qui voient dans cet endroit une bonne façon de faire des affaires.

Mais tout n’est pas bon. Ceux qui souscrivent au programme Prime au fil du temps peuvent se plaindre d’une agilité perdue lors du transfert des expéditions, en plus de l’ombre d’une éventuelle augmentation des frais qui fait que beaucoup se demandent si cela vaut vraiment la peine de payer pour cela.

Pour les vendeurs, les pourcentages de bénéfices restants et les éventuels incidents avec les acheteurs sont des raisons qui les encouragent à quitter Amazon et, par conséquent, à trouver comment supprimer un compte Amazon si vous êtes un acheteur en tant qu’utilisateur vendeur.Dans ce guide, nous allons y remédier.

Étapes pour fermer mon compte Amazon définitivement

Nous expliquons étape par étape ce qui doit être fait lors d’une demande d’annulation du point de vue de l’acheteur et du vendeur . Des solutions pour chaque cas et, aussi, pour ceux qui décident d’annuler le plan Prime pour passer à un système gratuit et plus normal. Quoi que vous recherchiez dans le domaine de la demande d’annulation du profil au sein d’Amazon , nous vous donnons ici les réponses dont vous avez besoin avec toutes sortes de détails.

Dans Amazon, il existe deux types d’utilisateurs , ceux qui entrent en tant qu’acheteurs et ceux qui entrent en tant que vendeurs. Dans cette section du guide, nous vous expliquerons les étapes pour fermer définitivement le compte dans les deux cas. Quel que soit votre rôle dans ce portail, vous pouvez fermer le profil sans problème.

Supprimer le compte en tant qu’acheteur

Dans le cas où vous souhaitez vous désinscrire en tant qu’acheteur sur le portail Amazon , il vous suffit de suivre ces instructions simples pour l’obtenir. Jetez un œil et faites ce que nous vous disons:

• Entrez dans le navigateur Web de votre ordinateur et, dans la barre d’adresse, tapez l’URL de la page d’accueil d’Amazon pour y accéder: www.amazon.es .
• Une fois là-bas, passez la souris sur «Bonjour. Identifiez-vous. Compte et listes » et, lorsque le menu déroulant s’ouvre, cliquez sur le bouton jaune« Connexion ».

• Sur l’écran suivant, saisissez d’abord l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez attribué à votre profil utilisateur. Appuyez ensuite sur le bouton «Continuer».

• Maintenant, vous devez écrire le mot de passe d’accès dans le nouveau champ qui apparaît, en respectant les majuscules s’il y en a une. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur «Connexion» et vous serez dans votre profil.
• De retour sur l’écran d’accueil, trouvez la section «Aide» sous la barre de recherche et cliquez dessus.

• Après cela, descendez jusqu’à atteindre la section » Consulter nos pages d’aide «. Là, survolez la phrase « Avez-vous besoin de plus d’aide? »Et, après cela, cliquez sur l’option « Contactez-nous » qui apparaît à droite.

• Ici, la première chose à faire est d’appuyer sur la case «Prime et autres».
• Une fois marqué, descendez au point 2 et ouvrez le menu déroulant à côté de « Sélectionner un problème ». Dans celui-ci, choisissez l’option «Mettre à jour les informations de votre compte».
• Lorsque vous l’avez fait, ouvrez le menu déroulant qui est apparu juste en dessous et, là, choisissez «Fermer le compte».

• Vous verrez que plusieurs options apparaissent ci-dessous. Vous pouvez choisir l’ appel téléphonique, le mail ou encore le chat textuel pour demander l’annulation de votre profil acheteur sur Amazon. Quel que soit votre choix, vous devrez contacter l’équipe de support pour prendre soin de terminer le processus.

Annuler le compte en tant que vendeur

Les comptes vendeurs Amazon ont une procédure différente en matière d’annulation par rapport aux comptes acheteurs. Tout est géré via un site Web différent même si, comme vous pouvez le voir maintenant, ce n’est pas du tout difficile:

• Avant de faire quoi que ce soit, vous devez ouvrir le navigateur Web de votre ordinateur. De là, vous entrerez sur le site Web d’Amazon Seller en utilisant l’URL que nous vous laissons ici: https://sellercentral.amazon.es .
• Lorsque vous êtes à l’intérieur, allez dans le coin supérieur droit de la page et appuyez sur le bouton avec le texte «Identifiez-vous».
• Après cela, vous devez remplir le formulaire qui apparaît à l’écran avec diverses données. Dans le premier champ, vous devez écrire le numéro de téléphone de votre compte ou l’e-mail lié. Dans le second, vous devez faire de même avec le mot de passe, tout en vous rappelant de respecter les majuscules. Une fois cela fait, cliquez sur » Login «.
• Vous êtes déjà dans votre profil. Maintenant, retournez en haut à droite et cliquez sur l’option «Aide».

• Un menu déroulant s’ouvrira dans la bonne zone avec plusieurs points et détails importants. Allez en bas et cliquez sur le bouton central, dans » Contactez-nous «,

• Dans ce nouvel écran, allez dans la colonne de gauche et ouvrez la section » Votre compte «. À l’intérieur, appuyez sur l’option «Fermer votre compte» et, sur le côté droit, cliquez sur celui qui porte le même nom.

• À ce stade, vous devez remplir un autre formulaire avec certaines informations. Entrez votre email de contact, un numéro de téléphone et indiquez votre souhait de vous désinscrire du profil vendeur sur Amazon . Après cela, appuyez sur le bouton pour envoyer votre demande et ils vous contacteront bientôt pour terminer le traitement.

Comment me désabonner de mon abonnement Amazon Prime?

Dans le cas où vous recherchez la méthode pour annuler votre abonnement dans Amazon Prime, soit parce que le mois d’essai est terminé et que vous n’êtes pas intéressé ou simplement parce que vous ne souhaitez pas continuer à payer les frais, le processus est très simple. Ensuite, nous vous expliquons ce que vous devez faire:

• Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur ou votre smartphone et, dans la barre d’adresse en haut, saisissez cette URL .
• À l’intérieur, vous devrez probablement vous connecter . Commencez par écrire votre e-mail ou votre numéro de portable lié à votre profil utilisateur et appuyez sur le bouton pour continuer.
• Maintenant, faites de même avec la clé d’accès . Encore une fois, appuyez sur le bouton et, cette fois, vous aurez terminé la connexion.
• À ce stade, il y a deux chemins possibles à suivre:
  • Vous n’êtes pas en période d’essai : si oui, cherchez simplement l’option » Annuler l’abonnement » et cliquez dessus.
  • Vous êtes en période d’essai : ici, vous devez d’abord appuyer sur « Ne pas mettre à jour » puis faire de même avec la phrase « Désactiver la mise à jour automatique ».

Suite à ces étapes, vous aurez fini de demander la fermeture de votre compte Prime et redevenez un acheteur normal. Il est à noter que le processus n’est terminé qu’après un minimum de 2 jours ouvrables , car le service doit effectuer certaines procédures qui prennent beaucoup de temps.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!