Comment se désinscrire de ONO rapidement et facilement pour toujours? Guide étape par étape

Acquise par la société britannique Vodafone début 2014, ONO est l’une des entreprises les plus importantes de toute l’Espagne dans le secteur des télécommunications. Avant l’acquisition par la société étrangère, son nom était synonyme de référence du câble dans tout le pays grâce à une série d’achats stratégiques avec lesquels elle a progressivement amélioré sa gamme et la qualité de ses services, en plus d’acquérir grands noms de la compétition pour se développer.

C’est actuellement une entreprise qui fait partie du triumvirat prédominant dans le secteur ( Vodafone, Movistar et Orange ) dans notre pays, bien qu’elle n’opère plus de manière indépendante. Depuis 2016, elle a fini de fusionner avec Vodafone pour opérer entièrement sous sa tutelle en tant qu’entreprise unique. Pour cette raison, bien que les tarifs pour les clients qui avaient leurs services soient maintenus, les responsables sont devenus Vodafone Espagne , ce qui a affecté à la fois la facturation et la gamme de services disponibles pour les parties intéressées.

Cette situation a motivé beaucoup de personnes à vouloir quitter cette entreprise pour se rapprocher de la concurrence. L’évolution des opportunités et l’offre constante de la concurrence peuvent être un moteur suffisant pour se demander comment se désinscrire d’ONO et essayer ce que d’autres marques proposent.

Étapes pour annuler définitivement la ligne ONO

Dans ce guide, nous allons vous aider avec cela, en expliquant ce que vous devez faire étape par étape pour pouvoir demander l’annulation de la ligne avec ONO définitivement pour aller à ce que d’autres entreprises proposent. Bien qu’il ait cessé de fonctionner, il maintient le support, se référant toujours à Vodafone pour continuer, mais sans pouvoir empêcher ceux qui veulent cesser d’avoir ces services.

Pour annuler définitivement la ligne ONO , voici les étapes que vous devez effectuer à la fois pour le faire par téléphone et en ligne.

Par téléphone

Pour annuler définitivement votre ligne ONO par téléphone , vous devez suivre une série d’étapes très simples et assez fréquentes lors d’une demande d’ annulation auprès des compagnies de téléphone. Voici ce que vous devez faire:

• Appelez l’un des numéros suivants depuis votre téléphone mobile ou votre ligne fixe:
  
  • 902 929 000 . * Ligne 902, elle a donc un tarif spécial.
  • 963 401 210 . * Alternative gratuite au numéro précédent, utilisé pour appeler depuis n’importe quel opérateur.
  • 1400 . * Service téléphonique exclusif pour les numéros d’opérateur.
• Une fois votre appel répondu, demandez que vous soyez affecté au service de décharge pour traiter votre demande.
• Lorsque vous parlez avec un membre de cette équipe, demandez l’annulation de votre ligne en indiquant le numéro ou le service en question et en donnant les informations demandées.
• Une fois l’appel terminé, le reste n’attend plus. L’annulation sera traitée dans un court laps de temps afin que vous puissiez dire au revoir à votre contrat avec ONO.

Il faut garder à l’esprit que, pour des raisons juridiques, le délai maximum pour traiter l’annulation est de deux jours ouvrables à compter de la date à laquelle la demande est faite et qu’elle parvient à l’équipe de service. Par conséquent, il est plus que probable que cela se fasse plus tôt ou que, si vous appelez un vendredi, vous devrez attendre la semaine suivante pour que la procédure se termine.

* Concernant les heures d’ouverture, elles sont généralement de: 8 heures du matin à 12 heures du soir tous les jours.

Par Internet

Dans le cas d’ONO, il est possible de traiter l’annulation de la ligne via Internet . Pour cela, il est nécessaire d’utiliser le courrier électronique et d’envoyer toujours des courriels avec une copie pour éviter les malentendus. Voici le processus à suivre:

• Utilisez l’adresse e-mail liée au profil de l’utilisateur qui a demandé l’enregistrement de la ligne auprès de cette société.
• Envoyez un e-mail à l’ adresse e-mail suivante : [email protected] . Indiquez dans le sujet que vous souhaitez vous désinscrire et le numéro de téléphone que vous souhaitez annuler.
• Dans le corps du message, entrez de nouveau le numéro et expliquez votre cas pour l’enregistrement.
• Vous recevrez une réponse avec une série d’étapes à suivre (généralement joindre une documentation qui vérifie votre identité). Suis les.
• Une fois que vous aurez terminé l’envoi de toute la documentation et qu’elle aura été reçue par l’équipe ONO, votre ligne sera annulée dans un délai maximum de 2 jours ouvrables , tel que dicté par la loi en vigueur.

Comment me désinscrire d’ONO si j’ai encore un mandat?

Dans le cas où vous souhaiteriez vous désinscrire d’ONO si vous avez encore un mandat, sachez que la méthode à effectuer est la même que celle que nous avons détaillée dans l’une des sections précédentes. Cependant, vous devrez payer un montant proportionnel aux mois restants jusqu’à la fin du contrat , car vous violez un accord signé.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!