Récupérer le compte Facebook

Si vous avez essayé d’accéder à votre compte Facebook et n’avez pas réussi , vous devez suivre le processus de récupération de compte ou de profil . Il n’y a pas quelques utilisateurs qui rencontrent des problèmes lors de la connexion : perte de mot de passe, d’adresse email, de numéro de téléphone ou encore piratage du compte sont les problèmes qui peuvent survenir lors de la tentative d’accès au compte.

Pour la tranquillité d’esprit de ses utilisateurs, Facebook dispose d’outils qui vous permettront de récupérer votre compte en quelques minutes, à condition que les informations de récupération aient été configurées dans le passé. Cependant, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez essayer jusqu’à épuisement. Ici, chez InfoCuentas, nous vous montrerons tous les moyens de récupérer un compte Facebook et comment éviter d’y perdre l’accès à l’avenir.

Sans le mot de passe

Le cas le plus courant est sans aucun doute la perte du mot de passe pour accéder au compte. Si vous avez toujours accès à votre email et que vous vous souvenez de son adresse, la récupération de votre compte sera plus que facile. Voici les étapes à suivre.

1. Se connecter à https://www.facebook.com/login/identify/
2. Dans la case, entrez votre adresse e-mail appuyez sur « Rechercher ».
   
3. Choisissez ensuite l’option « Envoyer le code par email » et appuyez sur « Continuer ».
4. Vérifiez vos e-mails et notez les 6 chiffres que Facebook vous a envoyés.
   
5. Entrez le code à 6 chiffres sur la page Facebook et appuyez sur « Continuer ».
   
6. Attribuez un nouveau mot de passe à votre compte puis appuyez sur « Continuer ».
7. Intelligent! Vous avez récupéré votre compte et vous pourrez y accéder avec le nouveau mot de passe.

Alternativement, à l’étape 3, vous pouvez choisir d’autres méthodes pour récupérer votre compte, par exemple, la méthode via la connexion Google.

Sans e-mail

Vous ne vous souvenez plus de votre e-mail ou vous n’y avez pas accès ? Vous pouvez également récupérer votre compte Facebook en utilisant le numéro de téléphone qui lui est associé. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Se connecter à https://www.facebook.com/login/identify/
2. Dans la case, entrez votre numéro de téléphone  et appuyez sur « Rechercher ».
   
3. Sélectionnez l’option «Envoyer le code par SMS» et appuyez sur » Continuer «.
   
4. Sur votre mobile, vérifiez les SMS envoyés par Facebook et notez le numéro de code à 6 chiffres .
5. Entrez le code à 6 chiffres dans Facebook et appuyez sur » Continuer «.
6. Attribuez un nouveau mot de passe à votre compte puis appuyez sur « Continuer ».
7. Intelligent! Vous avez récupéré votre compte et vous pourrez y accéder avec le nouveau mot de passe.

En suivant ces étapes, vous aurez récupéré votre compte Facebook simplement en utilisant le numéro de téléphone qui y est lié.

Pas de mail et pas de numéro

Si vous avez perdu l’accès à votre messagerie et n’avez pas accès au numéro de téléphone enregistré dans votre compte, il n’y a qu’un seul moyen de récupérer votre compte : grâce aux contacts de confiance. Pour que cette option fonctionne, vous devez avoir configuré par le passé les « amis à contacter en cas de perte d’accès à votre compte » dans la section « Sécurité et connexion » sur Facebook. Si vous ne l’avez pas encore fait, cette méthode ne fonctionnera pas pour votre compte.

Récupérer le compte avec l’aide d’amis

Si, heureusement, vous avez préalablement configuré la liste d’amis à contacter en cas de perte d’accès à votre compte, vous pourrez récupérer votre compte Facebook avec l’aide de ces amis.

1. Aller à https://www.facebook.com/login/identify/ .
2. Entrez votre adresse e-mail, votre téléphone, votre nom d’utilisateur ou votre nom complet, puis appuyez sur le bouton » Rechercher «.
3. Cliquez sur le lien » Vous n’y avez plus accès ? «
4. Entrez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone auquel vous avez actuellement accès, puis appuyez sur « Continuer ».
5. Appuyez sur le bouton » Révéler mes contacts de confiance » et remplissez le formulaire avec les noms complets de tous vos amis de confiance affectés à votre compte.
6. Copiez le lien spécial et envoyez-le à tous vos amis de confiance.
7. Demandez à vos amis de confiance d’ouvrir le lien et de vous envoyer le code de connexion.
8. Remplissez le formulaire avec les codes de récupération que vos amis vous transmettent.

Avec ces étapes, vous aurez réussi à récupérer votre compte grâce à vos amis de confiance.

Compte à risque ou piraté

Si vous avez perdu l’accès à votre compte à cause d’un piratage, Facebook dispose d’une section spéciale pour de telles situations : il est possible de signaler un compte compromis via un formulaire . Ce formulaire est activé pour les cas où vous estimez qu’une autre personne a pris le contrôle de votre compte sans votre autorisation ou que vous avez été victime d’un virus informatique qui vole des informations.

1. Se connecter à https://www.facebook.com/hacked .
2. Appuyez sur le bouton » Mon compte est à risque «.
3. Entrez l’adresse e-mail de votre compte et appuyez sur » Rechercher «.
4. Entrez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez et appuyez sur le bouton » Continuer » .
5. Appuyez sur le bouton « Protéger mon compte » pour procéder au changement de mot de passe.

Cette procédure peut varier légèrement selon les informations saisies.

Éviter de perdre mon compte Facebook à l’avenir

Perdre un compte dans un service n’est pas du tout agréable, encore moins s’il s’agit d’un réseau social comme Facebook, qui vous permet de rester en contact avec tous vos amis et vous permet d’accéder à d’autres services connexes. Afin de ne pas vivre une situation similaire à l’avenir, vous devez prendre certaines mesures pour vous assurer que vous ne perdrez jamais votre compte Facebook.

Allez dans les paramètres Facebook (https://www.facebook.com/settings ) et procédez comme suit pour sécuriser votre compte :

• Vérifiez votre email principal : Dans la section «Contact» assurez-vous que l’ adresse qui y est indiquée vous est toujours accessible .
• Ajoutez d’autres adresses et numéros de téléphone pour vérifier votre compte : cliquez sur «Modifier» dans la section «Contact» puis cliquez sur le lien «Ajouter une autre adresse e-mail ou numéro de téléphone» pour ajouter d’autres adresses e-mail ou numéros de téléphone. Ils vous seront utiles en cas de perte de votre mot de passe.
• Changez régulièrement votre mot de passe : pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Sécurité et connexion » puis appuyez sur le bouton « Modifier » situé à droite de « Changer le mot de passe ». Ou accédez à notre guide pour changer votre mot de passe Facebook .
• Ajoutez des amis de confiance qui peuvent vous aider à récupérer votre compte : dans la rubrique «Paramètres de sécurité supplémentaires», appuyez sur le bouton «Modifier» situé à droite de «Choisir de 3 à 5 amis à contacter au cas où vous perdriez l’accès à votre compte» et puis sélectionnez 3 à 5 amis de confiance qui pourraient vous aider à récupérer votre compte si vous le perdez.

En suivant ces recommandations, il sera impossible de perdre à nouveau votre compte Facebook à l’avenir, et vous pourrez profiter de ce réseau social en toute sérénité !