reCAPTCHA ne fonctionne pas dans Chrome : pourquoi cela se produit et comment y remédier
Lorsque nous naviguons sur Internet, nous pouvons rencontrer certains problèmes qui nous empêchent de charger des pages Web ou d’accéder à certains services. Ces bugs proviennent généralement du navigateur. Peut-être une mauvaise configuration, un problème avec le logiciel, un virus … Dans ce cas, nous allons parler de la façon de résoudre l’échec de reCAPTCHA ne fonctionnant pas dans Chrome et d’autres navigateurs. Nous allons parler des raisons pour lesquelles cela pourrait se produire et de ce que nous pouvons faire pour le résoudre et pouvoir naviguer normalement.
Qu’est-ce que reCAPTCHA
À de nombreuses reprises, lors de l’accès à une page Web, un message apparaît pour vérifier que nous sommes un véritable utilisateur et non un bot. Cela permet d’offrir un service correct, sans compromettre le site Web lui-même ni aucun utilisateur.
C’est essentiellement ce que fait reCAPTCHA. C’est un service qui appartient à Google, gratuit, qui vérifie que la saisie sur une page ou une plateforme est effectuée par un humain et non un bot. Il sert à aider ces sites à éviter l’entrée de différents outils automatisés qui peuvent même conduire à l’ envoi de spam et de menaces .
L’utilisation par les utilisateurs est très simple. L’internaute entre dans une page et une case apparaît dans laquelle il doit marquer qu’il n’est pas un bot et ainsi vérifier qu’il est humain. C’est similaire aux autres options que nous pouvons voir dans lesquelles vous devez marquer une série de nombres, d’images, etc. Cependant, dans ce cas, le processus est plus rapide et plus facile.
Cependant, il arrive parfois qu’une erreur s’affiche et que reCAPTCHA ne fonctionne pas dans Chrome ni dans aucun navigateur. Un message apparaît indiquant que la vérification a échoué. Cela nous empêchera d’ouvrir un site Web ou de nous connecter.
Pourquoi reCAPTCHA ne fonctionne-t-il pas dans le navigateur
Il est important de connaître les principales raisons pour lesquelles reCAPTCHA plante dans le navigateur. Il n’y a pas de raison précise, mais une série de possibilités à prendre en compte et pouvoir ensuite la résoudre pour naviguer correctement.
Nous naviguons avec un VPN ou un proxy
Avoir un VPN ou naviguer via un proxy est très courant. Nous avons à notre disposition de nombreux services de ce type. Ils nous permettent d’éviter d’éventuels blocages géographiques qui peuvent exister, ainsi que de préserver les informations personnelles si nous nous connectons depuis un réseau public.
Cependant, cela pourrait être la raison pour laquelle reCAPTCHA ne fonctionne pas dans le navigateur. Cela pourrait générer un conflit avec le réseau et ne pas nous permettre de vérifier que nous sommes vraiment un utilisateur légitime et non un bot.
Le navigateur est obsolète
Cette erreur se produit dans le navigateur, donc l’une des causes qui peut également motiver ce problème est qu’il n’est pas à jour. Avoir des logiciels obsolètes peut être la source de nombreuses erreurs lors de la connexion au réseau et de l’utilisation de nos appareils.
Malware sur le système
Bien sûr, il peut aussi arriver que nous ayons une sorte de logiciel malveillant. En particulier, il peut s’agir d’un logiciel publicitaire dans le navigateur, bien qu’il puisse s’agir d’un cheval de Troie, d’un virus ou de toute menace sur le système .
Nous savons déjà que les pirates utilisent de nombreuses stratégies pour mettre nos ordinateurs en danger. De nombreuses attaques pourraient affecter le bon fonctionnement du navigateur et entraîner des défaillances comme celle que nous décrivons dans cet article.
Nous sommes connectés depuis une IP suspecte
C’est une raison très courante dans ces cas. Le site Web interprète que nous sommes connectés à partir d’une adresse IP suspecte et pense que nous pouvons être un bot. Cela peut arriver si nous surfons sur un réseau Wi-Fi public, par exemple, où se trouvent de nombreux utilisateurs à l’intérieur. Également dans le cas d’un accès au réseau à partir d’un VPN.
Que faire pour dépanner reCAPTCHA
Nous avons vu quelles sont les principales raisons pour lesquelles l’erreur reCAPTCHA apparaît dans le navigateur. Nous allons maintenant expliquer quelques problèmes à prendre en compte pour éviter que cela ne devienne un problème et pour pouvoir naviguer normalement.
Garder l’équipement en sécurité
Bien sûr, l’un des problèmes les plus importants pour éviter l’échec de reCAPTCHA et d’autres similaires qui peuvent apparaître dans le navigateur est de toujours garder l’ordinateur en sécurité. Pour cela, nous pouvons utiliser de nombreux outils, disponibles pour tous les types de systèmes d’exploitation.
Nous pouvons utiliser un antivirus, un pare-feu et même des extensions pour le navigateur. Tout cela nous aidera à éviter l’entrée de logiciels malveillants qui pourraient nous affecter. Nous devons maintenir la sécurité à tous les niveaux et ainsi réduire les problèmes.
Mettre à jour le système et le navigateur
Un point que nous ne pouvons pas oublier est de garder à la fois le système et le navigateur correctement mis à jour. À de nombreuses reprises, des vulnérabilités et des défaillances apparaissent qui peuvent provoquer ce type d’erreurs, en plus de servir de passerelle pour les pirates.
Cela signifie que nous devons toujours disposer de tous les correctifs et mises à jour disponibles. Mais surtout il faut prendre en compte l’importance d’avoir la dernière version du navigateur, pour éviter qu’il ne devienne obsolète et génère ce type d’erreur.
Contrôler l’utilisation du VPN et du proxy
Si nous allons naviguer à travers un VPN ou un proxy et que nous remarquons que cela peut générer des problèmes de ce type, nous devons contrôler l’utilisation. Nous pouvons regarder la configuration, voir s’il peut s’agir d’une erreur du serveur à partir duquel nous sommes connectés, et finalement essayer d’utiliser un service différent.
Redémarrer l’IP
Sous Windows, nous pouvons facilement réinitialiser l’adresse IP à partir de la ligne de commande. Pour ce faire, nous devons aller dans Démarrer, accéder à l’invite de commande en mode administrateur et exécuter ipconfig/renew . Cela pourrait aider à corriger cet échec, si cela devait en être la raison.
Redémarrez le routeur
Nous avons vu qu’il pouvait aussi y avoir des problèmes avec notre IP. Mais le routeur lui-même pourrait mal gérer les demandes. Par conséquent, un conseil important consiste à redémarrer l’appareil et à voir si cela résout l’échec. Maintenant, vous devez le faire correctement. Il faut éteindre le routeur et le laisser ainsi pendant au moins 30 secondes avant de le rallumer.
Par conséquent, ce sont quelques-uns des principaux problèmes que nous devons prendre en compte pour éviter le problème reCAPTCHA dans le navigateur. Nous avons vu les principales raisons de l’apparition de ces types de pannes, ainsi que quelques conseils de base pour les résoudre.
