Avez-vous des problèmes avec Google Chrome? Corrigez les défauts les plus courants

Les raisons pour lesquelles Google Chrome peut échouer sont très variées. Nous pouvons avoir un problème avec la configuration du navigateur, il se peut que certaines extensions affectent le bon fonctionnement du navigateur, cela peut être un problème avec la configuration du système d’exploitation, et même que l’échec se situe sur le serveur distant qui héberge le Web et cela, par conséquent, ne se charge pas.

Résoudre les problèmes dans Google Chrome

Bien que Google Chrome puisse échouer pour de nombreuses raisons, nous allons voir une série de «trucs» avec lesquels nous pourrons résoudre la plupart des problèmes qui peuvent apparaître dans le navigateur.

Supprimer les extensions

Les extensions sont très utiles pour donner des fonctionnalités supplémentaires au navigateur dont la norme n’est pas disponible. Mais ces petites applications sont également responsables de la lenteur de notre navigateur, de la consommation de beaucoup de RAM et même d’erreurs dans sa configuration. Par conséquent, si nous rencontrons un problème, la première chose que nous devrions essayer est de les désactiver.

Pour ce faire, la première chose à faire est d’écrire dans la barre d’adresse: chrome: // extensions / . Et, dans la fenêtre qui apparaîtra, désactivez-les tous à partir du commutateur à côté de chacun d’eux.

Une fois désactivé, nous fermons le navigateur, le rouvrons et vérifions si les erreurs ont été résolues ou continuent d’apparaître.

Désactiver les indicateurs

Les indicateurs sont un paramètre de type Google Chrome permet d’utiliser nous et des fonctionnalités expérimentales. Ces fonctions sont souvent instables et peuvent nous poser des problèmes. Par conséquent, si nous avons déjà activé l’un d’entre eux, nous devrons le restaurer à sa valeur par défaut pour éviter les problèmes.

Pour ce faire, nous écrirons les indicateurs chrome: // dans la barre d’adresse , et nous pouvons soit les désactiver tous un par un, soit cliquer sur «Tout réinitialiser» pour tous les remettre à leurs valeurs par défaut.

Comme au point précédent, nous redémarrons le navigateur et vérifions si les problèmes ont été résolus.

Vérifiez l’antivirus et le pare-feu

Le problème n’est peut-être pas dans le navigateur lui-même, mais dans un logiciel externe qui affecte son fonctionnement. Et les programmes les plus courants sont l’ antivirus et le pare-feu . Si l’un de ces deux problèmes de sécurité détecte une menace dans le navigateur, elle sera bloquée et, par conséquent, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet. Nous devons vérifier qu’en effet Chrome n’est pas bloqué par l’antivirus ou que le pare-feu bloque ses connexions et, si c’est le cas, le débloquer manuellement pour qu’il puisse se connecter à Internet.

Réinitialiser les paramètres du navigateur

Chrome offre aux utilisateurs une configuration de base, qui n’interfère généralement pas avec le fonctionnement général du navigateur, et une configuration avancée qui vous permet de modifier d’autres paramètres qui, s’ils sont mal configurés, peuvent causer des problèmes.

Bien que nous puissions toujours examiner toutes ces valeurs une par une, le moyen le plus rapide est de réinitialiser ces paramètres pour restaurer les paramètres d’usine du navigateur. Pour ce faire, nous écrivons ce qui suit dans la barre d’adresse: chrome: // settings / resetProfileSettings , nous confirmons la restauration et c’est tout.

Maintenant, Chrome sera comme juste installé et il n’y aura aucun problème avec les paramètres.

Examiner les paramètres Internet et proxy de Windows

Bien sûr, il peut également arriver que les problèmes soient liés aux paramètres Internet et aux paramètres du proxy Windows. Le moyen le plus rapide de vérifier si le problème peut être lié à ces paramètres est d’essayer de naviguer avec un autre navigateur, tel que Edge ou Internet Explorer. Si nous surfons bien et que nous avons accès à Internet, ce n’est pas la cause. Si ces navigateurs ne fonctionnent pas non plus, alors nous avons le problème.

En cas de problème de connectivité , la première chose à faire est de vérifier que nous sommes connectés à Internet, soit par Wi-Fi, soit par câble. Et puis vérifiez que nous avons une adresse IP valide qui nous permet de naviguer sans problème.

Nous pouvons voir les différentes options de configuration Internet et le proxy Windows dans la section » Paramètres> Réseau et Internet «. Ici, nous pourrons voir les différentes options de configuration Windows pour la connexion réseau et pour le proxy du système d’exploitation.

Nous devons l’ajuster en fonction de notre connexion. La chose normale est d’activer DHCP pour recevoir l’IP directement du routeur et de désactiver l’utilisation du proxy.

Mettre à jour Chrome

Une autre raison assez courante pour laquelle nous pouvons avoir des problèmes lorsque nous essayons de naviguer avec Google Chrome est due à l’utilisation d’une version obsolète du navigateur. Soit en raison du manque de prise en charge de certains protocoles, soit en raison d’un échec spécifique d’une ancienne version, nous devons également maintenir le navigateur à jour . Les mises à jour sont normalement téléchargées par elles-mêmes, mais nous pouvons le vérifier dans la section Aide> À propos de Google Chrome , en vérifiant que nous sommes à jour et que les mises à jour automatiques fonctionnent correctement.

Nous pouvons également télécharger manuellement la dernière version de Chrome à partir de ce lien .

Erreurs Chrome

Oh non! o Wow!

Il s’agit d’une erreur critique du navigateur. Il apparaît généralement lorsqu’une défaillance grave se produit avec les données en mémoire ou avec le processus. Lorsque cette erreur apparaît, il n’y a généralement rien à faire. Nous devons fermer complètement le navigateur et le rouvrir. Si nous avons de la chance, nous pouvons restaurer tous les onglets que nous avions ouverts, donc l’impact sera minime.

ERR_CONNECTION_REFUSED

Comme son nom l’indique, cette erreur nous indique que le serveur Web de destination rejette les tentatives de connexion. Cependant, le pourquoi n’est généralement pas indiqué, nous ne pouvons donc pas savoir exactement ce qui s’est passé.

L’une des raisons les plus courantes de ce message d’erreur est que le Web est en panne. Si le serveur est en panne ou surchargé, nous pouvons voir ce message lors du rejet de notre tentative de connexion. Il se peut également que le DNS de notre opérateur ait bloqué ce site Web, nous devrons donc en essayer un autre (tel que 8.8.8.8, Google) pour y accéder.

Mais il se peut aussi que le Web ait une restriction IP activée et, par conséquent, notre connexion en particulier soit bloquée par un pare-feu. Pour résoudre ce dernier, il faut les connecter via un proxy, ou un VPN, pour essayer d’entrer depuis une autre région et avec une autre IP. Nous pouvons également essayer de visiter le Web à partir du réseau Tor.

Téléchargement du script proxy

Ce message d’erreur apparaît généralement au bas du navigateur. Il est très courant qu’il apparaisse lorsque, pour une raison quelconque, le réseau à partir duquel nous naviguions a été modifié. Par exemple, cela peut apparaître si nous passons du Wi-Fi à la 4G sur un téléphone mobile (ou l’inverse), ou lorsque nous sommes connectés à un autre réseau Wi-Fi tout en naviguant sur le réseau.

Ce problème est plus un échec de Windows lui-même que de Chrome. Par conséquent, pour le résoudre, nous devons aller dans la section «Paramètres» de Windows 10, sous «Proxy» et désactiver l’option «Détecter automatiquement les paramètres».

Ce faisant, ce message n’apparaîtra plus. Et, si nous n’utilisons pas de proxy pour naviguer, cela n’aura aucun impact sur les performances du PC.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Ce message d’erreur apparaît lorsque l’URL du site Web que nous essayons de visiter ne peut pas être résolue. Cela peut être dû à plusieurs causes:

• DNS. Le plus courant. Indique que l’URL n’a pas pu être envoyée au DNS pour obtenir son IP. Le DNS est peut-être en panne. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème est donc de changer le DNS de votre PC en quelque chose d’autre, comme 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google).
• Wifi. Cela indique généralement qu’il y a un conflit avec notre connexion sans fil. Cela peut être dû à une mauvaise connexion, à l’utilisation de pilotes obsolètes, au manque de pilotes …
• IP ou routeur. Si nous avons un conflit IP ou si la connexion ne fonctionne pas correctement, ne disposant pas de connectivité directe à Internet, ce message d’erreur peut apparaître.

ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Ce message d’erreur indique que nous n’avons pas de connexion Internet. Évidemment, le seul moyen de le résoudre est de vérifier notre connexion et de se reconnecter soit à un réseau filaire, soit à un réseau Wi-Fi.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Ce message nous indique que la connexion prend trop de temps à se charger. C’est peut-être parce que notre connexion Internet est très lente ou parce que le serveur a des problèmes. Nous devons vérifier si nous sommes correctement connectés à Internet, et essayer de faire charger le web, d’une manière ou d’une autre, avec le F5.

ERR_CONNECTION_RESET

Message qui apparaît lorsque, pendant le chargement de la page, quelque chose a coupé la connexion Internet. Cela peut être dû à une panne du signal Wi-Fi, une erreur spécifique, un crash du routeur, un programme … Nous devons recharger la page pour essayer de la télécharger à nouveau.

ERR_NETWORK_CHANGED

Ce code d’erreur peut apparaître lorsque notre PC s’est déconnecté du réseau de manière inattendue ou si un changement de connexion s’est produit pendant le chargement de la page Web en question. La façon de résoudre ce problème consiste généralement à actualiser la page.

ERR_CACHE_MISS

S’il y a un problème lors de l’envoi du cache au serveur distant, nous verrons ce message d’erreur. Ce qu’il nous dit, c’est que la page a besoin de nous pour renvoyer les informations que nous avions précédemment entrées. Nous faisons et cela devrait continuer sans accroc.

ERR_EMPTY_RESPONSE

Ce message d’erreur apparaît lorsque nous avons dû recevoir des informations du serveur ou de la page Web en question, mais, néanmoins, nous n’avons rien reçu. Nous devrons le recharger et faire à nouveau la demande pour essayer de recevoir les informations attendues.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Message d’erreur indiquant que la page Web a envoyé des demandes SSL que Chrome ne comprend pas. Habituellement, il est lié à un problème de configuration de serveur distant, nous n’aurons donc pas grand-chose à faire.

BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Lorsque le site Web que nous essayons de visiter tente d’établir une connexion sécurisée, mais que le client utilise le mauvais certificat SSL. Pour des raisons de sécurité, la connexion est bloquée jusqu’à ce qu’un certificat valide soit utilisé.

Autres messages d’erreur dans Chrome

En plus de ce qui précède, d’autres messages d’erreur pouvant apparaître lors de la navigation sont:

• Impossible d’accéder à un site Web.
• Un site Web ne s’ouvre pas.
• Un site Web HTTPS ne s’ouvre pas.
• Une photo n’est pas téléchargée.
• Un onglet n’est pas chargé.