Comment ajouter un chatbot automatique à une page Web dans Wix – Très facile

Des plates-formes comme Wix se positionnent rapidement comme un outil de création de pages Web sur le marché. Il offre la possibilité de créer un site Web via des gestionnaires de contenu sans être un expert en conception Web. Tout utilisateur sans connaissance a la possibilité d’ajouter une boîte de dialogue automatique à son site Web pour en faire un site Web d’aspect professionnel .

Une chatbox est une opportunité unique pour attirer les clients, surtout si votre entreprise est essentielle pour réaliser des ventes en ligne. Actuellement, ils fonctionnent non seulement comme un outil pour démarrer une conversation avec un client, mais ils sont capables de répondre à tous les besoins.

Comment ajouter une boîte de discussion à une page Web dans Wix?

Si vous avez atteint ce stade, vous avez un compte Wix et vous êtes en train de créer votre site Web . Il est facile de se familiariser avec les outils Wix car il s’agit d’une plate-forme intuitive.

• Pour créer un chat, connectez- vous d’ abord à votre compte et accédez à l’éditeur Wix sur le site Web.
• Cliquez sur l’ icône Ajouter des applications dans le menu Wix sur la gauche.
• Le marché des applications Wix s’ouvre, et vous devriez y trouver la section de chat , pour voir les applications disponibles.

Il y a une liste d’applications qui sont utiles pour différentes exigences, dans la liste il y a 16 applications disponibles. Certains outils sont gratuits et d’autres payants. De nombreuses applications premium ont une période d’essai que vous pouvez utiliser pour les tester et décider si vous souhaitez ou non payer l’abonnement.

Utilisez Wix Chat

• Le chat Wix est en première position et est l’un des outils gratuits les plus populaires. Cliquez sur le bouton + Ajouter.
• Il s’installera automatiquement et en un instant vous serez dans l’éditeur Wix.
• Pour définir les paramètres, cliquez simplement sur le chat Wix puis sur Options .
• Définissez initialement l’heure à laquelle vous répondez aux conversations dans le lien Programmer les heures de chat en ligne.
• Choisissez l’emplacement et la forme du cha t dans Styles. Modifiez la position et l’affichage du nouveau message.
• Modifiez complètement l’apparence de la fenêtre de discussion à partir de l’option Conception.  Modifiez la couleur d’arrière-plan, le style de police et la forme de la bordure.
• Dans les options de chat Wix, vous pouvez modifier la photo de profil, le titre du chatbot, le message de bienvenue et le temps de réponse.
• Pour accéder aux messages et automatiser le chatbot, choisissez l’option Ouvrir la boîte de réception Wix .

Wix Chat vous permet de vous connecter avec la page Facebook et même avec votre email . Vous pouvez répondre aux messages de votre téléphone mobile, stocker des contacts, attribuer des rôles et des tâches à d’autres utilisateurs affectés.

Utilisez Easy Chat

• Bien que ce soit une option moins populaire que la précédente, elle dispose d’une version gratuite assez complète. Recherchez l’application dans le groupe de discussion disponible et cliquez sur le bouton + Ajouter .
• Lorsqu’il est installé dans l’éditeur Wix, il vous suffit de sélectionner l’application d’un simple clic sur l’outil puis de sélectionner Options pour configurer le Chatbot .
• En cliquant sur Paramètres, vous pouvez configurer les messages initiaux et de bienvenue du chat.
• Depuis Design, configurez les couleurs et les polices.
• Sélectionnez Principal puis Gérer la réponse pour configurer les réponses automatiques du Chatbot.

Le grand avantage de l’utilisation de l’outil Easy Chat est qu’il dispose d’une section Analytics pour analyser l’interaction des utilisateurs avec le chatbot  via des rapports.

L’évolution du Chatbot

Au départ, les Bots ont été créés pour automatiser les processus grâce à l’intelligence artificielle, sans la présence d’un être humain. Le chatbot est une box spécialisée dans le maintien de conversations avec un être humain et la réponse automatique aux problèmes.

Le but est que vous puissiez soutenir l’utilisateur et avoir une conversation naturellement comme s’il s’agissait d’un humain. Cette technologie a évolué au fil du temps et offre désormais une plage de réponse plus large.

Il peut même détecter lorsqu’une personne parle sarcastiquement et les différents types de tons qu’une personne peut utiliser. Cela permet de proposer des réponses spécifiques à chaque besoin .