Comment annuler une commande ou retourner un produit chez Walmart – Retours Walmart
Souvent, lorsque nous effectuons un achat en personne ou en ligne, le produit ne correspond pas à ce qu’il propose, ou ses caractéristiques présentent un défaut. C’est là que nous devons retourner au magasin et demander une réclamation ou un retour .
Ci-dessous, nous vous montrerons comment annuler une commande Walmart et comment effectuer des retours en cas d’insatisfaction concernant l’achat ou le produit acheté.
Comment faire une réclamation pour retourner un achat à Walmart si je suis loin du magasin où je l’ai acheté?
Les réclamations et les retours peuvent être effectués via la page officielle Walmart ou l’application, quelque chose de similaire au système que Mercado Libre implémente avec vos achats, mais pour cela, il est nécessaire que vous commenciez par le processus de retour ayant moins de 14 jours plus tard de l’acquisition. de l’achat, bien que certains articles disposent de 90 jours pour faire une réclamation.
Vous devez avoir des photographies du produit choisi pour le retour, bien que le but de ceci soit que je reste pour mon propre compte. Lors de l’ emballage de l’article pour le retour et l’échange ou le retour et le remboursement, assurez-vous qu’il est bien emballé et comprend tous les documents d’achat.
Après cela, utilisez une étiquette d’expédition Walmart fournie par un fournisseur. Suivez les instructions fournies par l’employé de Walmart pour la procédure de retour correcte.
Si l’article arrive endommagé, avec un défaut ou ne dispose pas des documents complets requis, il sera refusé pour retour ou échange. Une fois la procédure de retour correcte effectuée, le remboursement intégral de l’achat sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours.
Comment annuler une commande ou retourner un produit chez Walmart?
Walmart a une politique de retour au cas où le client ne serait pas entièrement satisfait de son achat ou de sa commande. Cette procédure peut être effectuée via la page Walmart , via l’application ou personnellement au magasin Walmart ou au supermarché où l’achat a été effectué .
Le même doit présenter le reçu de l’achat original dans le magasin Walmart. Si vous souhaitez effectuer le retour via l’application; ou depuis le site officiel du magasin, il doit indiquer le numéro de commande ou de réception.
Si vous n’avez pas le reçu original ou le numéro de commande, Walmart dispose d’un système de recherche pour les achats effectués avec le numéro de carte de crédit ou de débit; correspondant au client ou à l’ email et au numéro de téléphone de la commande.
La politique de retour de Walmart établit que les articles des achats, qu’il s’agisse de nourriture ou d’autres types d’articles, en cas d’insatisfaction, ils reçoivent un remplacement ou le remboursement de leur argent , cela dépendra du mode de paiement que vous avez choisi le client pour payer, si il a effectué le paiement par chèque, paiement par carte de crédit ou carte de débit, via la plateforme PayPal , entre autres.
Concernant l’annulation d’une commande, celle-ci ne peut être annulée que si l’expédition n’a pas encore été effectuée. Dans le compte utilisateur de la page ou de l’application Walmart, vous devez localiser votre commande et sélectionner l’option «détails de la commande»; et annulez s’il n’a pas encore été envoyé. Ou, à défaut, vous devez appeler l’une des lignes de service à la clientèle de Walmart; avec le numéro de commande à portée de main et annulez cela.
Combien de temps ai-je pour retourner une commande chez Walmart?
La politique de la société Walmart établit différentes périodes de temps pour pouvoir retourner un produit. Les articles de la nature, comme tout type de plante, ont un délai de 1 an pour présenter le retour.
L’équipement technologique a un délai de 14 jours pour être retourné. Les articles électroniques disposent d’un délai maximal de 30 jours pour déposer une réclamation. Les boissons alcoolisées et le tabac à priser ne peuvent être retournés qu’au magasin où ils ont été achetés et doivent être scellés.
Il existe également un certain nombre d’articles pour lesquels la chaîne Walmart n’offre pas de remboursement . Il est uniquement permis de les changer, parmi lesquels figurent les matelas pneumatiques ou les matelas pneumatiques, les équipements médicaux tels que les béquilles, les marcheurs, entre autres.
