Comment contacter facilement le support PayPal
Paypal est peut-être la plate-forme numérique la plus utilisée pour effectuer des paiements et recevoir de l’argent dans le monde. Il dispose d’un excellent système de sécurité qui offre à ses utilisateurs tranquillité d’esprit et stabilité. Cependant, il peut parfois présenter des défauts.
En cas de difficultés ou de limitations avec le compte ou lors de la réception ou de l’envoi d’argent, il y a un problème, il y a toujours la possibilité de contacter le service technique qui est toujours prêt à fournir une assistance.
Malgré cela, il n’est pas toujours facile de pouvoir communiquer avec le service technique de Paypal , et plus encore en période de quarantaine , lorsque les communications sont devenues beaucoup plus compliquées pour tout le monde.
Il existe plusieurs façons de contacter le service technique, donc si vous avez besoin de les contacter pour résoudre un problème dans votre compte, dans l’article suivant nous vous expliquerons comment contacter facilement le service technique Paypal.
Centre d’aide Paypal
La plateforme dispose d’un centre d’aide où elle répond aux problèmes courants. Vous ne prenez pas forcément contact avec le support technique puisque c’est la première partie, où se trouvent les solutions les plus basiques que tout utilisateur peut réaliser. Parmi les options suivantes, nous trouvons:
Mot de passe et accès au compte
Dans cette section, vous pouvez obtenir des réponses aux problèmes courants tels que les problèmes de connexion et de rapport d’accès non autorisé ou de frais inconnus.
Paiements
C’est généralement la section où le plus de doutes surgissent, car ici vous pouvez résoudre des problèmes tels que les retenues, les rejets, l’équilibre et les fonds .
Parmi les options, vous pouvez demander de l’aide pour les transferts d’ argent , les échanges de devises, les retraits de fonds, les retenues sur les paiements, le remboursement, entre autres.
Paramètres de profil et de compte
Avec cette option, vous recevrez de l’aide sur la façon de modifier certaines valeurs de votre profil telles que votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre carte de crédit .
Il existe d’autres solutions dans le centre d’aide qui peuvent être utiles, en particulier si vous disposez d’un compte professionnel .
Centre communautaire Paypal
Dans cette option, vous pouvez entrer en contact avec d’autres utilisateurs qui ont présenté des problèmes similaires à ceux que vous pouvez présenter. De cette manière, les utilisateurs peuvent répondre plus rapidement et plus efficacement aux questions ou problèmes qui peuvent survenir.
En raison des précautions de sécurité du coronavirus, le personnel Paypal est réduit et c’est pour cette raison que cette initiative se pose. Dans le centre communautaire Paypal, vous pouvez trouver des réponses rapides dans un forum créé par la communauté d’utilisateurs de la plateforme.
Le forum est organisé en plusieurs dossiers et sujets et chacun des sujets a plus de 100 messages publiés, donc l’interaction et la rapidité sont garanties. Cela peut être un bon moyen de résoudre vos problèmes sans contacter le service technique.
Centre de résolution
Le centre de résolution Paypal permet de résoudre un grand nombre de problèmes entre deux comptes . Il s’agit notamment des problèmes liés aux transactions, du signalement d’activités non autorisées et de la résolution des limitations et des litiges.
En entrant dans le centre de résolution, nous pouvons localiser la transaction en question que nous voulons résoudre et faire la réclamation correspondante.
Envoyer un courrier électronique
Avec cette alternative, nous devrons nous connecter à notre compte et cliquer sur l’option pour envoyer un e-mail . Là, vous devez choisir un thème et un sous-thème liés à votre problème.
Écrivez brièvement le problème que vous présentez avec votre compte et cliquez sur le bouton Continuer. De cette façon, vous pouvez contacter le support technique Paypal et vous recevrez une réponse dans un délai de 24 à 72 heures.
Appelez directement le support technique Paypal
Enfin, vous aurez la possibilité de pouvoir contacter Paypal directement via un appel direct . C’est généralement l’alternative la plus directe, cependant, il est souvent difficile de communiquer avec un opérateur et plus encore en période de Covid-19.
Le numéro pour contacter le support technique de Paypal est le 1-402-935-2050 et ils sont ouverts au public de 4 h à 22 h, heure du Pacifique. Cet horaire est valide du lundi au vendredi, comme les samedis et dimanches, les heures d’ouverture sont de 6 h et 20 h, heure du Pacifique.
