Opinions sur Google Shopping Que sont-ils, à quoi servent-ils et comment en obtenir plusieurs pour mon entreprise?

Si vous avez déjà une boutique en ligne Google Shopping , vous devez déjà savoir que les opinions sur cette plate-forme sont très importantes , car pratiquement votre succès sera généré à partir d’elles . Par conséquent, après avoir créé une boutique en ligne, la prochaine chose à faire est de vous faire connaître et de générer tout le trafic de qualité possible .

Il est important de mentionner qu’il y a très peu d’ utilisateurs ou d’entreprises qui utilisent Google Shopping , la plupart du temps cela est dû à l’ignorance de la même plate-forme, mais la vérité de tout cela est que cet outil vous permet de profiter de très bien lors de l’ offre de produits , surtout en profitant de la visibilité des types d’ annonces que propose le portail.

Mais comme toute boutique en ligne , les opinions sur chacun de vos produits et services auront beaucoup d’importance, c’est pourquoi ces mêmes opinions devraient être utilisées pour améliorer la présence dans le magasin . C’est pourquoi nous allons expliquer ici un peu plus ce que sont les opinions, à quoi elles servent et comment les obtenir pour votre entreprise .

Que sont les opinions sur Google Shopping et à quoi servent-elles?

Il est important de noter qu’il ne faut pas confondre ce sont les opinions des produits avec le vendeur scores , puisque dans ce cas sont deux facteurs complètement différents . S’il est vrai que les deux sont essentiels au succès de toute entreprise à travers le réseau, mais dans ce cas, nous nous concentrerons sur les avis sur les produits .

Par conséquent, les avis sur les produits sont ceux qui contiennent une grande partie des informations relatives à l’article , telles que sa qualité, les matériaux qui le composent, la satisfaction de l’utilisation, sa fonction , parmi de nombreux autres détails importants qui doit connaître le client. Il est également important de mentionner que chacun d’eux est spécifique à chaque type de produit , de sorte qu’ils ne sont pas liés à votre site Web de commerce électronique ou à votre entreprise.

Toutes les données qui a une sorte de relation avec le service client, les expéditions, les retours ou les adresses physiques du magasin ne doivent pas être inclus dans cette section, puisque seuls tous les aspects qui sont directement liés à l’élément proposé devraient être enregistrés . Cependant, il est important de mentionner que cette section du magasin comprend les opinions de tiers sur ledit produit.

Tous ces avis proviennent de différents vendeurs , réseaux d’opinion ou marketplaces . De la même manière, chacun des utilisateurs peut noter de 1 étoile à 5 étoiles. Cela signifie que les scores des produits sont indiqués à travers une évaluation de 1 à 5 et sa fonction est d’aider les clients à prendre des décisions sur l’opportunité d’acheter ou non ledit article et à son tour d’ attirer beaucoup plus de clients .

Comment les avis influencent-ils ma marque Google Shopping?

Les avis sur les produits dans Google Shopping sont sans aucun doute très importants, car ils sont essentiellement la lettre de motivation de l’article que vous proposez . Vous devez garder à l’esprit que chaque fois qu’un client recherche un certain article, différents modèles y apparaîtront disponibles , en cliquant sur l’un d’entre eux, un fichier apparaîtra automatiquement avec tous les détails de celui-ci, y compris les opinions de tiers.

Conformément à cela, nous allons ici vous montrer comment ces types d’opinions influencent votre marque, pour cela suivez chacune des raisons que nous allons vous apprendre ci-dessous:

Vous aide à améliorer votre taux de conversion

L’un des aspects les plus frappants de Google Shopping est que la plupart des personnes qui pénètrent dans ces magasins sont plus susceptibles de faire un achat, donc avoir les bons avis sur les produits vous mènera sûrement au succès . Dans ce cas, il est très important de pouvoir offrir des informations très complètes sur le produit à la personne concernée.

Un bon avis vous permettra de vous démarquer de la concurrence

En général, lorsqu’une personne va effectuer un achat en ligne, elle analyse généralement très bien les informations du produit à acheter , il est important de se rappeler que faire des achats en ligne n’est pas facile pour la plupart. Mais heureusement, Google Shopping permet à vos clients de pouvoir comparer les offres de différents vendeurs, afin qu’ils puissent avoir un choix plus large.

À ce stade, les clients peuvent comparer les conditions d’achat, le prix, les opinions des autres consommateurs, entre autres aspects qui influencent grandement la décision finale . C’est pourquoi il est important que votre article ait des opinions positives et très complètes , car cela vous mettra automatiquement un cran au-dessus de la concurrence .

Vous aide à accroître la confiance des consommateurs

Il vous est sûrement arrivé que vous soyez entré dans une boutique en ligne et lorsque vous voyez le fichier d’un produit que vous aimez, il ne contient aucune information détaillée, cela crée automatiquement de la méfiance et vous donne envie de ne pas acheter. Cela signifie qu’un artefact sans description détaillée peut simplement générer de la méfiance envers les clients potentiels .

Avec cela à l’ esprit, il faut considérer que sont très importants les opinions et les commentaires des autres clients , car en fournissant des informations complètes sur ce qui est vendu et il accompagne avec l’expérience d’autres acheteurs, de nouveaux clients seront se sentent beaucoup plus informés et confiants, si votre décision de procéder à l’achat sera beaucoup plus facile .

Conseils pour obtenir de bons avis sur Google Shopping

Les avis sont un facteur très important pour toute entreprise ou entreprise en ligne, il s’agit de mentions positives ou négatives laissées par différents utilisateurs dans les descriptions des produits , c’est-à-dire le score du client sur la question de savoir s’il considère ce qui est vous vendez est bon, mauvais ou juste.

Bien que cela semble un aspect très simple, la vérité est que c’est un élément fondamental pour le succès de toute entreprise en ligne , car en fonction des avis, les futurs clients pourront décider d’effectuer ou non l’achat. Ils permettent à une marque d’ améliorer son positionnement ou non.

Conformément à cela, voici quelques conseils pour que vous puissiez obtenir de bons commentaires sur vos publications:

Invitez vos clients, employés ou fournisseurs satisfaits à laisser un commentaire sur votre service

La meilleure façon d’obtenir de bonnes critiques est de demander à toutes les personnes qui font des affaires avec vous de vous laisser un commentaire positif sur le service offert . Gardez à l’esprit que tout type d’entreprise, qu’elle soit en ligne ou physique, dépendra toujours de ses clients, c’est pourquoi l’une des meilleures stratégies de marketing est la recommandation des clients sur l’entreprise.

Si vous avez des employés, il est également important qu’ils commentent leur expérience dans l’entreprise, s’ils ont un salaire adéquat , des conditions de travail adéquates , entre autres aspects importants. Bref, tout type de recommandation est important , du moment qu’il n’est pas négatif .

Inclut la possibilité pour les clients de laisser leurs commentaires dans le pied de page des e-mails

Si vous des entreprises qui interagissez constamment avec leurs clients par e-mail, il est important que vous commenciez à capitaliser sur le pied de page de l’e-mail , vous pouvez y ajouter des questions qui motivent le client à laisser un commentaire sur le service ou produit , pour cela, vous pouvez utiliser des questions telles que Comment avez-vous trouvé notre attention? Êtes-vous satisfait de votre nouveau produit?, Où chacune de ces réponses va directement au comité d’évaluation des clients.

Motivez vos clients à laisser de bons avis sur vos réseaux sociaux

Ce n’est un secret pour personne que les réseaux sociaux sont devenus l’une des plates-formes les plus importantes pour toute entreprise, marque ou entreprise personnelle, il est donc essentiel que vos clients interagissent à travers eux, car ils sont considérés comme un excellent outil de diffusion pour les clients et les entreprises.

Il est également important que vous utilisiez des hashtags personnalisés , dans ce cas, vous devriez demander à chacun de vos clients de les utiliser lorsqu’ils souhaitent partager certains de vos produits via les réseaux sociaux , cela vous aidera sans aucun doute à atteindre plus de personnes et les hashtags seront considérés comme un autre type de recommandation.

Échangez des avis contre des codes de réduction

Une bonne alternative pour essayer d’obtenir de bons avis est de faire des échanges avec vos clients , une bonne option est de proposer des codes de réduction pour les achats futurs en laissant simplement un commentaire sur la façon dont leur expérience d’achat a été. Avec cette méthode, vous réussirez non seulement à obtenir de bonnes critiques, mais vous les encouragerez également à faire un prochain achat .

Récompensez les clients qui vous laissent de bons avis

À de nombreuses reprises, de nouveaux produits sont lancés sur le marché qui au début ne sont pas très bien accueillis par les utilisateurs , mais un très bon moyen de les faire consommer est d’en proposer des échantillons. Pour ces cas, vous pouvez le donner en récompense à toutes les personnes qui vous laissent un avis dans la description de votre produit.

Une autre bonne alternative pour inciter vos clients à vous laisser un commentaire consiste à organiser en permanence des concours où seuls ceux qui ont laissé un avis participent . Tout cela devient une façon de les remercier de se préférer en tant que vendeur en ligne .

Échangez une mention contre un avis

Une façon de gagner les deux parties est de faire un échange qui profite aux deux, pour cela, l’entreprise peut proposer des mentions sur son site Web en échange de critiques positives. Cela permettra à l’entreprise d’obtenir une bonne critique et au client d’obtenir de la publicité , améliorant ainsi le positionnement Web des deux.

Profitez de votre magasin physique

Si votre entreprise n’est pas seulement en ligne, mais dispose également d’un magasin physique, vous pouvez en profiter pour encourager davantage les clients à laisser un bref avis sur la façon dont ils ont trouvé les produits achetés . Vous pouvez le faire en demandant personnellement à chacun des acheteurs ou simplement en plaçant une affiche où vous les encouragez à publier un avis.

Cela se produit généralement beaucoup avec les hôtels et les industries du tourisme , où il dispose d’un portail Web afin que les parties intéressées puissent y accéder et y voir les commentaires de chacun des clients qui ont essayé leurs services . Ce type d’action à plusieurs reprises peut vous aider à faire un très bon choix concernant vos vacances.

Mettez en valeur chacun des avis des clients sur le Web

Dans ce type de cas , il est très important que vous rappeler constamment de nouveaux visiteurs ce que les anciens clients pensent de vous, pour cela , il est recommandé de laisser une section afin que vous puissiez mettre en évidence chacun des les opinions, témoignages et commentaires positifs de chaque vos clients . Tout cela peut se traduire par une sécurité et une fiabilité de la part des clients potentiels, les incitant ainsi à oser essayer vos produits et services .

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!