Télégramme pour les entreprises Quels sont les avantages de son utilisation et comment en tirer le meilleur parti?

Telegram est une plate-forme de messagerie qui ressemble à WhatsApp , cependant, elle comprend une série de fonctionnalités qui s’adaptent à l’environnement professionnel et que d’autres applications concurrentes telles que WhatsApp n’ont pas .

Malgré cela, il n’est toujours pas utilisé par de nombreuses personnes dans le monde. Cela peut être dû à l’inexpérience ou à l’ignorance, mais une fois que vous savez en profondeur tout ce que vous pouvez réaliser avec elle, vous ne voudrez plus changer .

Dans cet article, nous vous donnerons tous les détails relatifs aux avantages de l’utilisation de Telegram pour les entreprises et comment en tirer le meilleur parti . Prends note!.

Quels outils Telegram propose-t-il aux entreprises pour améliorer leurs ventes?

Comme nous l’avons mentionné, Telegram est la plateforme idéale pour pouvoir gérer tout ce qui concerne la messagerie dans l’environnement de travail . La raison en est qu’il comprend une série de fonctionnalités très intéressantes qui vous permettront de faciliter la communication avec votre équipe.

Nous mentionnons certains des outils qu’il comprend:

confidentialité

L’un des outils qui permet à Telegram de se démarquer des autres concurrents est la confidentialité. Il permet à ses utilisateurs de s’envoyer des messages, sans qu’il soit nécessaire que les numéros privés des personnes concernées soient montrés aux autres . Ceci est très utile si vous dirigez une équipe de travail où il y a beaucoup d’employés. Par exemple, s’il y a une conversation importante et que quelqu’un ne souhaite pas que son numéro de mobile soit affiché , il peut le faire parfaitement avec cette plateforme de messagerie.

Canaux et bots spécifiques

Un autre des points les plus appréciés est la possibilité de profiter de deux formats de communication intéressants: les canaux et les bots .

Chacun d’eux offre des avantages différents et s’applique à différents cas:

• Canaux: ils sont conçus comme un outil de communication à sens unique et sont utiles lorsque vous souhaitez transmettre un message à un très large public. Les canaux peuvent être utilisés comme une sorte de bulletin d’information, qui peut être diffusé à un maximum de 200 000 abonnés .
• Bots: ils ont été créés afin de permettre à l’utilisateur d’effectuer différentes activités dans Telegram de manière automatisée . Par exemple, vous pouvez configurer l’envoi d’alertes aux équipes de travail lors de réunions planifiées.

Il est certainement parfait pour l’ensemble de l’ environnement de travail , car il répond aux besoins à la fois d’une petite entreprise et d’une entreprise comptant des milliers d’employés et de clients .

Stockage des messages

Avec cette fonctionnalité, les messages sont automatiquement archivés dans le cloud , pour éviter la perte d’informations. Il convient de noter que c’est parfait pour économiser le travail d’avoir à faire des copies de sauvegarde . En dehors de cela, cela en fait une application multiplateforme où vous pouvez accéder à vos messages de n’importe où.

Version Web

En principe, Telegram est conçu comme une application mobile. Cependant, il dispose d’une version Web permettant aux utilisateurs d’accéder à partir de leurs ordinateurs . De cette façon, vous n’avez pas besoin d’être collé à votre mobile pour consulter les messages professionnels.

Sécurité

Enfin, ce qui est très apprécié dans cette application est la norme de sécurité élevée qu’elle fournit . Il inclut le cryptage de bout en bout par défaut et a la possibilité d’utiliser des chats secrets cryptés . Vous pouvez protéger ces conversations avec un mot de passe et un code PIN au cas où vous parlez de sujets sensibles ou privés.

Il dispose également d’une protection contre les captures d’écran et d’un minuteur d’autodestruction qui ne laisse aucune trace sur le serveur de ce que vous parlez à une personne . Cette fonctionnalité d’autodestruction s’applique aux messages individuels et à des discussions entières.

Chaînes de télégramme Comment les utiliser pour gagner en autorité de marque et améliorer les conversions?

En résumé, les chaînes Telegram sont un outil intégré à la plateforme permettant aux utilisateurs de diffuser des messages publics à un très grand nombre de personnes . Lorsque vous effectuez une publication au sein d’une chaîne, elle sera envoyée signée avec le nom de la chaîne et non le vôtre. C’est une manière très professionnelle d’envoyer des informations à votre équipe de travail ou à vos clients . De plus, vous pouvez désigner d’autres administrateurs de la chaîne en plus de vous-même, pour la diriger également.

Bien qu’à première vue, il semble égaler un groupe, ce n’est pas le cas. Les canaux sont un moyen de communication unilatéral , c’est-à-dire que seuls les administrateurs peuvent ajouter et gérer le contenu qui y est fourni. Le reste des utilisateurs ne pourra que voir et partager les informations, mais pas interagir. Pour sa part, il existe deux types de chaînes que vous pouvez utiliser , publiques et privées.

Nous expliquons ici les principales différences:

• Chaîne publique: ils ont un alias avec lequel d’autres utilisateurs peuvent être localisés dans Telegram . Tapez-le simplement dans la barre de recherche pour y accéder et rejoindre.
• Chaîne privée: elles sont considérées comme des entreprises fermées et pour être ajoutées il faut que le créateur le fasse ou via un lien d’invitation .

Apprenez étape par étape comment créer une chaîne Telegram pour votre marque

Profiter des canaux Telegram vous aidera à tenir votre équipe et vos clients au courant de l’ actualité de votre marque .

Pour créer une chaîne, vous devez procéder comme suit:

• iOS: lancez un nouveau message (en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit dans l’ option Chats ). Après cela, entrez dans le canal Nuevo .
• Android: sélectionnez l’icône en forme de crayon dans la liste de discussion. Ensuite, cliquez sur Nouvelle chaîne .
• Windows Phone: appuyez sur le bouton + situé sur la barre inférieure. Cliquez ensuite sur Nouvelle chaîne .

Une fois dans la nouvelle chaîne , vous devez choisir le nom , la description et la photo (si vous le souhaitez). Sélectionnez ensuite la confidentialité de cette chaîne, qu’elle soit publique ou privée. Là où il est dit Lien , vous pouvez configurer une URL unique pour votre chaîne qui facilitera l’entrée de nouveaux membres. Enfin, acceptez et commencez à inviter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez.

Conseils pour tirer le meilleur parti de Telegram pour votre entreprise

Comme vous avez pu le voir, il s’agit d’une plateforme qui présente de nombreux avantages pour les environnements de travail. En outre, il comprend une série de fonctionnalités très intéressantes qui peuvent être d’une grande aide et faciliteront vos communications.

Prenez note des conseils suivants pour tirer le meilleur parti de Telegram:

Épinglez les conversations les plus importantes

Il est toujours nécessaire de maintenir une communication constante avec les chefs d’équipe ou certaines personnes de votre entreprise. Par conséquent, il est essentiel de configurer certains chats pour y accéder rapidement.

La façon de procéder est la suivante:

• Appuyez de manière prolongée sur une conversation sur l’écran d’accueil jusqu’à ce qu’elle soit sélectionnée.
• Une fois sélectionné, cliquez sur le bouton punaise en haut.
• Pour ce faire dans la version de bureau , faites un clic droit sur la conversation et cliquez sur Épingler en haut .

Utilisez gras, italique et monospace

Plusieurs fois, vous devez recourir à la mise en évidence des textes avec certains éléments afin de transmettre un message de manière plus efficace. Par conséquent, Telegram permet l’utilisation de caractères gras, italiques et à espacement fixe.

Pour ce faire, utilisez simplement une série de symboles avant et après chaque mot:

• ** gras **: écrivez le texte en gras .
• _cursive_: mettre le texte en italique .
• « « monospace«`: Ecrivez le texte en monospace .

Changer la taille de la police dans un chat

Cette astuce est très utile si vous rencontrez des difficultés pour lire les lettres d’une discussion en raison de sa taille par défaut . Vous pouvez en ajuster les dimensions. Si vous souhaitez le modifier, il vous suffit de saisir les paramètres , puis un aperçu s’affiche avant d’accepter les modifications .

Voyons les étapes ci-dessous:

• Dans l’écran principal, entrez le bouton de menu situé en haut à droite, ou faites défiler en faisant glisser votre doigt de la gauche de l’écran vers le centre.
• Dans la colonne des options, cliquez sur Paramètres .
• Ensuite, allez dans Paramètres de chat .
• Déplacez la barre de taille du texte pour la modifier en fonction de vos besoins.

Préservez la confidentialité

Si vous souhaitez vous protéger des regards indiscrets , cette fonctionnalité sera parfaite pour vous. Vous pouvez configurer l’accès à l’application avec un code PIN de connexion . En outre, vous pouvez le verrouiller avec votre empreinte digitale , configurer le verrouillage automatique dans un laps de temps ou bloquer les captures d’écran .

Pour effectuer ces configurations, suivez les étapes ci-dessous:

• Entrez dans l’écran principal et appuyez sur le bouton de menu en haut à droite. Vous pouvez également le déplier en faisant glisser votre doigt du côté gauche de l’écran vers le centre .
• Dans la colonne des options , entrez Paramètres .
• Cliquez sur Confidentialité et sécurité .
• Une fois là-bas, cliquez sur Code de verrouillage .
• Après avoir configuré le code PIN, vous entrerez dans la section Code de verrouillage où vous pouvez modifier le code PIN et désactiver ou activer la fonction de déverrouillage par empreinte digitale.
• De même, vous pouvez choisir entre activer le verrouillage automatique après un certain temps ou afficher le contenu de l’application dans le multitâche mobile.

Définir des noms d’utilisateur au lieu du numéro de téléphone

Sur le lieu de travail, il peut être plus pratique de donner votre nom d’utilisateur au lieu de votre numéro de téléphone . C’est une solution parfaite pour tous ceux qui préfèrent garder leur intimité. Avec Telegram, il est possible de créer un nom d’utilisateur et de le partager au lieu de passer directement votre contact. De cette façon, d’autres personnes peuvent vous trouver ou même vous rechercher dans l’application portant ce nom.

Les étapes pour en créer un sont:

• Dans l’écran principal, cliquez sur le bouton de menu en haut à droite. Vous pouvez également le faire en faisant glisser votre doigt du côté gauche de l’écran vers le centre.
• Dans la colonne des options, entrez Paramètres .
• Ensuite, cliquez sur l’option Alias .
• Là, vous pouvez créer ou modifier votre nom d’utilisateur .

Gardez à l’esprit que l’ application vous permet de créer un nom avec des lettres de A à Z, d’inclure des chiffres et des traits de soulignement, avec une longueur minimale de 5 caractères .

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!