Modérateur Google Qu’est-ce que c’est, à quoi ça sert et comment utiliser cet outil Google?

Sans aucun doute, Google a été caractérisé comme une entreprise qui lance constamment de nombreux types de services , c’est ainsi que Google Moderator est devenu à l’époque l’une des fonctions les plus intéressantes de cette entreprise pour la plupart des utilisateurs, en particulier pour ceux qui ils aiment poser une question ou créer une conversation entre un groupe d’utilisateurs .

Avec ce service, toutes les personnes qui l’utiliseront ont eu la possibilité d’émettre des réponses et de voter pour celles qui semblaient beaucoup plus intéressantes, afin de pouvoir également participer à des conversations de groupe ou créer leur propre série. Tous ces types d’aspects faisaient de Moderator l’ un des services les plus utilisés à l’époque par Google.

Pouvoir utiliser cet outil était très simple, il suffisait d’écrire un pseudonyme et votre localisation et créer une série . Après cela, vous deviez simplement le partager avec les personnes que vous vouliez et elles pourraient commencer à poser différentes questions. Conformément à tout cela, nous allons ici expliquer un peu plus sur Qu’est – ce que Google Moderator, à quoi sert-il et comment cet outil a-t-il été utilisé? Pour ce faire, suivez en détail tout ce que nous allons vous apprendre ci-dessous.

Qu’est-ce que Google Moderator et à quoi sert cet outil?

Google Moderator est un service de la société Google, comme mentionné ci-dessus, il se distingue par l’utilisation du crowdsourcing pour classer les questions, suggestions et idées envoyées par les utilisateurs. C’est ainsi que ce service a été lancé pour la première fois le 25 septembre 2008, mais qui a duré jusqu’au 30 juin 2015. Moderator s’est démarqué par être un outil permettant la gestion des commentaires d’un grand nombre de personnes.

Ils pouvaient tous voter pour les questions qui, selon eux, devraient être posées à partir d’un groupe de questions soumises par d’autres. En plus de poser vos propres questions pour que d’autres utilisateurs puissent voter dessus . Tout cela avait un seul objectif, il s’agissait de faire en sorte que toutes les questions posées soient prises en compte et de permettre également au public de voir les questions des autres et d’aider le modérateur d’une équipe ou d’un événement à répondre à chacune des questions qui plus de malaise a causé le public .

C’est ainsi que ce service a été surnommé Dory , en référence au poisson de «Finding Nemo» qui posait des questions tout le temps. L’ensemble de ce projet a été développé par les ingénieurs de Google Dave S. Young , Colby Ranger et Taliver Jacobs, qui travaillent sur ce projet pendant leur temps libre. En 2008, après son lancement, le président des États-Unis de l’époque, Barack Obama, a utilisé ce service dans une série publique intitulée «Open to Question».

Grâce à Moderator, il a pu répondre aux questions du grand public. C’est ainsi que la première série du service a duré environ 48 heures et a réussi à attirer au moins un million de voix de 20 000 personnes sur 10 000 questions . Sa deuxième série durait environ une semaine et a réussi à attirer 4,7 millions de votes de 100 000 personnes sur 76 000 questions posées à l’époque.

Google Moderator n’est plus disponible Quand et pourquoi ce service de crowdsourcing a-t-il été fermé?

Comme mentionné précédemment dans le post, Google Moderator a été fermé le 30 juin 2015 , les mesures de sa fermeture ont été données car l’utilisation du service ne correspondait pas aux attentes de la société Google . Ainsi, le site Web n’était disponible qu’en lecture seule jusqu’au 15 août 2015, mais pendant cette période, personne ne pouvait plus y participer. Jusqu’à cette date où Google a décidé de le fermer complètement.

Après cela, tout le contenu qui existait dans ledit outil est resté disponible pendant une période de deux ans, à laquelle ils pouvaient accéder via l’ outil Takeout de Google . Depuis lors, le terme a été utilisé pour désigner les modérateurs de Google, une autorisation avancée qui a été accordée pour différents comptes pour permettre à l’utilisateur de surveiller différents aspects de Google et ainsi être en mesure de prendre des mesures administratives chaque fois que nécessaire.

Liste des meilleures alternatives à Google Moderator que vous pouvez utiliser aujourd’hui

Comme vous le savez déjà, Google Moderator est un système de vote et de discussion en ligne qui vous permet de collecter des idées, des questions ou des suggestions d’un public, ce qui est très important dans le cas des entreprises car elles pourraient connaître certaines pensées et opinions des clients. Cependant, tout cela a été fermé par la société Google quand il a été constaté que cet outil n’était pas ce qu’ils recherchaient, mais heureusement pour tout le monde, de nos jours, vous pouvez trouver différentes alternatives disponibles sur le marché.

Conformément à cela, nous allons vous montrer ici une liste des meilleurs programmes de modérateurs que vous pouvez trouver aujourd’hui sur le Web:

UseResponse.com

Il s’agit d’ un logiciel de rétroaction et d’assistance de la communauté qui est assez personnalisable et qui peut être installé en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS . Dans ce cas, avec UseResponse, les utilisateurs auront la possibilité de créer une banque d’idées, un suivi des bogues et une section de questions fréquemment posées afin de rassembler toutes les demandes des clients dans différents canaux.

Il dispose d’un système de vote et de commentaires intelligent qui aide à créer des feuilles de route pour le développement de produits. De même , il est un système qui permet de suivre toutes les requêtes entrantes pour e – mails , chat, réseaux sociaux et Widget d’un endroit. L’un de ses principaux avantages est qu’il offre l’utilisation d’enquêtes et la fonction CSAT. Système de rapports et d’analyses perspicaces qui vous aidera à estimer l’efficacité de votre équipe d’assistance et à analyser l’expérience client.

UserVoice.com

C’est une autre des alternatives que vous pouvez actuellement trouver sur le marché numérique, c’est la communauté UserVoice , qui est devenue l’un des moyens les plus simples de convertir chacun des commentaires du client en actions, une de ses idées, votez pour les meilleurs commentaires.

De cette façon, les utilisateurs peuvent créer leurs comptes UserVoice et utiliser leurs essais gratuits dans le forum, pour cela, ils n’ont qu’à s’inscrire sur leur site officiel. Dans ce cas, UserVoice permet à chacun de ses clients de voter sur les commentaires et les idées qui sont envoyés dans la communauté des clients , afin qu’ils puissent choisir le meilleur commentaire . Gardez à l’esprit que vous avez une limite sur le nombre de votes qu’un utilisateur peut donner à un moment donné.

GetSatisfaction.com

Il s’agit d’une plateforme qui est principalement dédiée aux entreprises et qui leur permet de développer une expérience très attractive pour les clients, ce qui permet de favoriser les conversations en ligne sur chacun de leurs services et produits proposés.

De cette manière, il peut être considéré comme un système de feedback des utilisateurs ou des clients avec la possibilité qu’ils génèrent un vote sur les propositions faites par l’entreprise. Tout cela permet de connaître l’avis des clients, une fonction qui permet de créer des conversations directement liées à l’entreprise .

De cette façon, Get Satisfaction rend les conversations beaucoup plus ouvertes avec les clients et qu’elles deviennent la base du succès pour tous. Par conséquent, si vous avez une entreprise, vous pouvez commencer à utiliser cette plateforme pour construire une conversation beaucoup plus ouverte et approfondie avec chacun de vos clients , en étant capable de connaître chacune de leurs réflexions sur chacun de vos produits proposés. , ce qui vous permettra sans aucun doute d’améliorer votre activité.

UserReport.com

C’est un service en ligne gratuit qui permet aux propriétaires de sites Web de répondre à des sondages et à des questions en ligne de manière rapide et amusante. Ils ont également la possibilité de recueillir différents commentaires des clients via le bouton de commentaire en ligne ou via le forum. Par conséquent, avec le système de sondage fourni par UserReport, le propriétaire du site Web peut obtenir des réponses à tout ce qu’il souhaite demander aux visiteurs de son site Web.

Cet outil dispose même de Google Analytics , vous pouvez donc segmenter vos visiteurs en fonction des informations démographiques collectées dans votre enquête en ligne. Dans le cas du forum de commentaires des utilisateurs, il permet aux visiteurs d’ interagir avec le site Web et d’en publier de nouveaux au propriétaire de la page afin qu’ils puissent améliorer la page.

Tout cela est fait dans le but qu’il y ait une interaction qui permet au site de se développer et, à son tour, les visiteurs peuvent se sentir plus à l’aise. Il propose également un suivi des clics et des cartes thermiques, qui peuvent même vous indiquer où chacun de vos visiteurs clique . Toutes ces informations peuvent être obtenues via des rapports qui peuvent être exportés via un fichier PDF et partagés avec d’autres utilisateurs si vous le souhaitez.

Question2Answer.org

Enfin, nous vous présentons Question2Answer, c’est un site Web qui offre la possibilité de poser des questions et d’afficher des réponses, ce qui aide la communauté en ligne à partager différentes connaissances de manière très simple et rapide. Dans ce cas, il n’est pas orienté vers un intérêt particulier, mais est très ouvert en ce sens , afin que chacun des visiteurs puisse demander ce qu’il veut et ainsi obtenir des réponses rapides.

Par conséquent, ce site Web est devenu une solution de questions et réponses populaire, idéale pour tous les types de personnes. Notamment, le bot Question2Answer a trouvé environ 8 996 sites Q2A dans plus de 40 langues, enseignant un total de 1 190 000 et comptant plus de 980 000 utilisateurs actifs. Cela indique qu’il s’agit d’une communauté assez importante, vous pouvez donc obtenir une réponse à tout ce que vous voulez.

Actuellement, on estime que Question2Answe r au moins 1000 questions sont posées quotidiennement , ce qui signifie qu’il y a une grande mobilité là-bas, ce qui est très bien lorsque vous souhaitez obtenir des réponses rapides. Compte tenu de tout cela, on peut dire que cet outil en ligne est actuellement considéré comme l’une des meilleures alternatives que l’on puisse actuellement trouver pour Google Moderator .

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!