Pourquoi ne puis-je pas passer d’appels vidéo sur WhatsApp? Guide étape par étape

Au cours des décennies précédentes, passer un appel vidéo ne pouvait être envisagé que dans des films de science-fiction ou des dessins animés comme Les Jetsons. Cependant, aujourd’hui, en plus d’être possible, nous pouvons le faire depuis un téléphone portable .

Cet outil est très utile et a fourni une aide importante, en particulier en 2020 . L’accompagnement visuel d’un appel ajoute de la qualité à la communication interpersonnelle et nous rapproche des personnes éloignées.

Cependant, cette fonction n’est pas toujours exécutée de manière optimale . Étant un facteur aggravant, le fait que nous ayons remarqué cela au milieu de l’appel. Si vous voulez connaître et résoudre tous les facteurs qui peuvent entraver votre appel vidéo , lisez cet article.

Quelles sont les conditions requises pour passer un appel vidéo à l’aide de WhatsApp?

Comme dans toute conversation téléphonique, le plus important est que la personne de l’autre côté ait les mêmes éléments minimaux que vous . Dans ce cas particulier, nous parlons de trois facteurs essentiels. Le premier est le matériel . Cependant, il est peu probable que les smartphones d’aujourd’hui ne disposent pas des fonctionnalités pour un appel vidéo, à savoir une caméra frontale, un haut-parleur et un écran . Deuxièmement, nous devons avoir un logiciel mis à jour , nous voulons dire le système d’exploitation .

En particulier, Android 4.1 ou supérieur . Notez que le dernier qui a été publié (2020) est 11.0. Il est donc également difficile pour des appareils non adaptés à ce type de communication de circuler. Finalement et un peu plus controversé, c’est la connexion Internet . WhatsApp est un logiciel qui dépend entièrement de ce service . De même, les appels vidéo et les téléconférences nécessitent une vitesse de transfert plus élevée sur le réseau qu’un message traditionnel.

Quelle est la vitesse Internet nécessaire pour passer un appel vidéo WhatsApp?

D’une manière générale, un taux de transfert de 300 kilobits par seconde ( kbp / s ) est requis pour un appel vidéo en définition simple . Plus cette valeur est élevée, meilleure est la qualité vidéo. En plus de cela, il faut garder à l’esprit que, pour une communication fluide , les kbp / s doivent rester stables. Puisque s’ils descendent à un moment donné, l’appel pourrait être interrompu. Vous devez également savoir que si vous souhaitez organiser une conférence avec plus de personnes, vous aurez besoin d’une vitesse plus élevée.

Nous recommandons un minimum de 2 mégabits par seconde, soit 2048 kbps. Si vous utilisez des réseaux 4G, cette exigence est entièrement remplie. Cependant, vous devez contrôler la consommation . Dans le cas de connexions domestiques avec Wi-Fi , vous devrez vérifier auprès de votre opérateur Internet. Si vous avez tout ce dont vous avez besoin pour passer un appel vidéo et que vous avez encore du mal à le faire correctement, consultez le titre suivant .

Apprenez étape étape comment résoudre les problèmes qui ne vous permettent pas de passer des appels vidéo sur WhatsApp

Parfois, nous ne savons pas la raison pour laquelle notre appel est abandonné ou ne se produit même pas.

Avant de jeter le mobile par la fenêtre, nous vous recommandons de revoir les éléments que nous présentons:

Mauvaise connexion

Pour vérifier si le problème provient d’une connexion Internet, essayez de passer à un autre réseau Wi-Fi . Si cela est dans vos moyens, connectez-vous au service 4G . Une fois que vous avez détecté qu’il s’agit de la connexion, contactez votre opérateur et commentez la situation.

Version obsolète

Il se peut cependant que votre système d’ exploitation mobile soit obsolète ou même que votre version de WhatsApp soit ancienne. Dans le premier cas, allez dans «Paramètres» , «À propos» , «Mises à jour du système» et vérifiez que la version installée est compatible avec les appels vidéo. Pour amener WhatsApp à la dernière version, accédez au PlayStore . Appuyez sur les trois lignes horizontales qui se trouvent dans la barre de recherche. Appuyez sur «Mes applications et jeux» , confirmez qu’il existe une mise à jour de l’application et exécutez-la.

Configuration du pare-feu

Dans une moindre mesure, les connexions sans fil domestiques sont parfois configurées pour ne pas autoriser certains types de données . Bien que ce soit assez inhabituel , contactez votre fournisseur de services Internet pour vous assurer que votre routeur autorise les appels vidéo WhatsApp.

Mode économie de batterie

Les appels vidéo ont tendance à utiliser plus de ressources que les messages ordinaires. Par conséquent, cela ne devrait pas vous surprendre qu’à la fin d’un, votre batterie soit nettement plus faible . Le problème survient lorsque l’utilitaire «économie d’énergie» est activé pendant la conversation. Étant donné que certains paramètres restreignent les données et certaines fonctions. Pour vous assurer que cela n’affecte pas les appels vidéo, gardez votre mobile chargé avant d’en faire un ou connectez l’appareil au réseau électrique pendant la communication .

Applications d’arrière-plan utilisant le microphone

Les utilisateurs ne consultent souvent pas les termes et conditions ou ne prêtent pas attention aux autorisations accordées à certaines applications. Cela peut signifier qu’ils utilisent les ressources de l’appareil sans que nous nous en rendions compte. Ils peuvent alors, entre autres, utiliser le microphone ou même la caméra sans avoir besoin d’utiliser ces types d’applications. Pour résoudre ce problème, allez dans «Paramètres» , «Autorisations» et désactivez l’utilisation de ces ressources par les applications que vous considérez comme suspectes.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!