Pourquoi DIDI n’accepte-t-il pas ma carte de crédit?
Didi est une application de transport d’origine chinoise; Il fonctionne depuis plusieurs années et a connu une forte croissance à l’échelle mondiale. DiDi est présent dans plusieurs pays et villes à travers le monde ; y compris l’Australie, le Brésil, le Chili, la Chine, la Colombie, le Japon et le Mexique.
C’est une concurrence féroce pour d’autres applications , car vous pouvez programmer un voyage dans DiDi facilement et rapidement , en plus de ses prix très compétitifs . Cependant, il peut parfois y avoir des inconvénients lors du traitement d’un paiement; par exemple, que DiDi n’accepte pas votre carte de crédit; Pourquoi cela arrive-t-il? Ici, nous vous l’expliquons.
Son moindre coût dans le tarif de base, le tarif au kilomètre, le tarif à la minute et le tarif minimum, a permis à Didi de gagner du terrain sur le marché des transports ; non seulement pour les clients, mais aussi pour les taxis, grâce au pourcentage que DiDi facture aux chauffeurs à chaque trajet .
Savoir comment fonctionne DiDi Pasajero est très simple; Il est facile à utiliser et vous permet de payer avec des cartes de crédit Visa ou Mastercard. Et dans certaines villes, vous pouvez également payer en espèces.
Possible pourquoi DIDI n’accepte pas votre carte de crédit
Payer un client à la fin du voyage est généralement un processus pratique et immédiat ; mais si pour une raison quelconque l’application ne l’accepte pas, il y a des détails qui doivent être pris en compte, car ils sont sûrement la raison de l’échec qui a généré la notification d’erreur dans l’application Didi.
La première chose à faire est de vérifier si le numéro saisi à partir de la carte a été placé correctement ; généralement un numéro est répété par erreur ou échangé avec un autre proche sans s’en rendre compte. Parfois, cette principale cause d’erreurs lors du paiement.
Les problèmes les plus courants dans ces cas sont les suivants:
- Le solde de la carte est insuffisant pour le paiement.
- La date d’expiration de la carte a expiré .
- La carte de crédit n’est pas autorisée pour les transactions en ligne ou pour les transactions internationales (si vous êtes à l’étranger).
- La limite mensuelle d’achats par crédit mensuel a été dépassée.
Comment le paiement échoué peut-il être finalisé dans DIDI?
Si vous avez plus d’une carte de crédit, la solution rapide est d’ajouter une nouvelle carte de crédit pour pouvoir payer le voyage; remplacer la précédente par une carte dont le solde est suffisant pour effectuer ledit paiement, et que bien entendu ladite carte de crédit est actuelle et active.
S’il n’y a pas d’autre carte, la première chose à faire est de contacter la banque qui a émis la carte de crédit pour l’informer de ce qui s’est passé et demander une augmentation de la limite de crédit ou une avance d’urgence; Pour cela vous devez avoir vos coordonnées bancaires, le montant du voyage, ainsi que la date et l’heure du voyage, afin que la banque puisse localiser la transaction.
Vous devez garder à l’esprit que tant que vous effectuez un voyage sans payer, vous ne pourrez pas demander un nouveau voyage dans l’option de paiement par carte de crédit; Vous n’aurez accès au paiement en espèces que dans votre application, tant que ce mode de paiement est disponible dans votre ville. Raison pour laquelle il est pratique de résoudre le paiement en attente dès que possible.
Après que l’entité émettrice ait notifié cette approbation, vous devez entrer dans l’application Didi et rechercher les options de paiement pour le montant en attente du dernier voyage pour pouvoir sélectionner la carte de crédit où la transaction en attente sera effectuée; n’oubliez pas que la carte de crédit doit avoir un solde suffisant.
Autres recommandations supplémentaires
Il est également valide de saisir une autre carte prépayée VISA ou Mastercard comme mode de paiement ; que vous pouvez recharger avec l’argent de votre compte bancaire; C’est une option que vous pouvez ou non avoir disponible dans le pays où vous résidez (par exemple, au Chili, il existe une carte Visa prépayée appelée Match).
Si malgré tout, le problème persiste, il est préférable de contacter le Centre d’assistance Didi pour écarter d’éventuelles erreurs ou dysfonctionnements de la plateforme; est disponible à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
