Pourquoi Netflix voit-il mon écran sombre ou noir, se bloque-t-il et reste-t-il chargé sur ma Smart TV?

La Smart TV, arrivée sur le marché comme une grande innovation, étant différente des modèles de téléviseurs précédents, ces téléviseurs sont intelligents et ont la capacité de lire non seulement un signal ouvert ou privé, mais peuvent également utiliser des applications Web.

Certains d’entre eux sont, YouTube, Netflix, nous pouvons passer des appels vidéo en famille , si notre appareil dispose d’une caméra, dans ce cas, nous nous concentrerons sur Netflix, qui nous fournit un service de streaming, dans lequel nous pouvons regarder un certain nombre de séries et films , parfois, il peut arriver que des erreurs apparaissent lors de la visualisation de quelque chose, nous montrerons ici les problèmes les plus courants et comment les résoudre.

Netflix plante en essayant de l’utiliser?

Si vous rencontrez le problème que votre appareil se fige lorsque vous essayez de regarder une série, d’ouvrir l’ application Netflix ou à tout autre moment, vous devez d’abord vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème matériel, car ce serait un peu plus difficile à résoudre, au point d’avoir besoin d’une aide technique.

Si cela vous arrive, à tout moment, il est bon que vous essayiez l’un de ces conseils, afin d’éliminer d’éventuels problèmes, la première chose que vous pouvez essayer est de fermer votre session Netflix et de la redémarrer, cela peut être utile si vous avez un problème d’authentification, cela nous est généralement montré sous forme de code d’erreur.

Il vous suffit d’aller dans le menu, et là où il est dit «fermer la session», une fois que cela est fait, essayez de revoir votre série, si vous faites cela et que le problème persiste, vous pouvez essayer de redémarrer votre smart TV, pour cela quittez l’application et éteignez la Smart TV.

Une fois éteint, débranchez-le de la prise de courant et attendez environ deux minutes, appuyez en plus sur le bouton d’alimentation manuelle du téléviseur pendant quelques secondes, rebranchez-le et allumez-le, le problème devrait être résolu.

Netflix a-t-il l’air sombre lorsque j’essaie de regarder une série ou un film?

Il arrive généralement que lorsque nous essayons de visionner du contenu multimédia sur notre Smart TV, que ce soit des films, des séries ou des documentaires, nous avons le problème que l’image semble sombre ou mal éclairée , ce qui peut être très ennuyeux, si nous le voulons. a des scènes sombres.

Cela se produit lorsque nous avons mal configuré la section graphique de notre téléviseur, pour le résoudre, nous devons aller dans les paramètres, et chercher où il indique «température», parfois il arrive que notre appareil soit configuré à des températures «froides» ou «chaudes» , en lui donnant une couleur plus jaunâtre ou bleuâtre à l’image.

De plus, il faut chercher la section «Gamma», cela fait généralement référence à la luminosité de l’image, on peut la rehausser petit à petit, et vérifier que l’on ne met pas l’image trop lumineuse, car cela affecterait aussi la visualisation .

En outre, vous pouvez vérifier des valeurs telles que «rétroéclairage» et «mode image», selon l’endroit où se trouve l’appareil, il aura des valeurs plus élevées, par exemple si votre pièce est très lumineuse, le rétroéclairage est réglé sur 100% et le mode image est recommandé de le laisser sur «cinéma ou film».

Comment résoudre les problèmes de connexion?

Si lorsque vous regardez votre série préférée, vous avez le problème que l’image prend du temps à se charger et que les vidéos deviennent lentes, vous pouvez avoir un problème de connexion , cela peut être dû à la saturation du réseau WIFI ou à des problèmes avec le routeur.

Tout d’abord, sachez qu’il existe deux façons de connecter votre Smart à Internet , via un routeur WIFI , sans fil ou avec un câble Ethernet.

Ce que vous devez faire est un redémarrage , vous devez l’éteindre pendant environ deux minutes et le rallumer, s’il n’a pas de bouton pour l’éteindre, puis le débrancher de la prise de courant.

Une fois que vous le connectez, il faudra environ 3 minutes pour s’allumer et vous devez vérifier que votre téléviseur reçoit le signal et est connecté au réseau, un autre facteur qui peut influencer est l’ emplacement de votre routeur WIFI , car le signal peut devenir faible s’il est très éloigné de l’endroit où se trouve votre téléviseur.