Pourquoi Spotify ne s’ouvre-t-il pas lorsque j’essaye d’entrer?

Spotify est le service de streaming musical le plus utilisé aujourd’hui. En plus de lire les chansons, il offre également la possibilité de les télécharger pour les écouter sans connexion Internet, et il existe même des moyens de créer un compte Spotify gratuitement. Cependant, parfois Spotify ne s’ouvre pas lorsque j’essaye d’entrer. Nous expliquons ici pourquoi cela se produit et comment le résoudre.

Pourquoi Spotify ne s’ouvre-t-il pas lorsque j’essaye d’entrer?

Souvent, les applications que nous téléchargeons ne démarrent pas correctement ou présentent une autre petite erreur. Il s’agit généralement d’un problème lors du démarrage de l’application, que ce soit sur Android, iOS ou Windows 10. Fermez simplement l’application et supprimez-la des applications d’arrière-plan et redémarrez-la .

Cependant, parfois, le problème persiste, affichant un écran vide ou noir, ou il ne s’ouvre tout simplement pas. Il peut aussi arriver qu’il s’ouvre, mais ensuite Spotify se ferme . Ensuite, nous présentons la solution à ce type d’erreurs dans les principales plates-formes sur lesquelles Spotify est utilisé.

Comment corriger l’erreur lorsque Spotify ne s’ouvre pas lorsque j’essaie d’entrer?

Sur Android

Pour résoudre cette erreur courante sous Android, il existe 2 options.

Option 1: supprimez les fichiers de cache de l’application. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit:

1. Accédez à Paramètres ou Paramètres sur votre appareil.
2. Sélectionnez l’option Gestionnaire d’applications et recherchez Spotify.
3. Identifiez et appuyez sur l’option Effacer la mémoire cache . Cela n’affectera pas les données de l’application, ni n’effacera les chansons que vous avez téléchargées depuis l’application, mais si cela vous arrive à tout moment, vous pouvez récupérer une liste de lecture supprimée par erreur .

Si après cela le problème persiste, vous pouvez opter pour ce qui suit.

Option 2: réinstallez l’application depuis le Play Store. Pour désinstaller Spotify d’un appareil Android, procédez comme suit:

1. Accédez aux paramètres ou aux paramètres de votre mobile.
2. Sélectionnez Gestionnaire d’applications. Recherchez ensuite Spotify.
3. Appuyez sur l’option qui dit Désinstaller. 
4. Enfin, recherchez à nouveau l’application dans le Play Store et réinstallez-la.

Dans la plupart des cas, l’une de ces deux méthodes résout le problème. Mais si le bogue persiste, il est probable que l’application ait un problème de compatibilité avec le modèle de votre appareil. Essayez d’envoyer un e-mail à l’e-mail de contact qui apparaît dans le menu de téléchargement Spotify sur le Play Store.

Dans celui-ci, vous devez informer les développeurs de l’échec présenté par l’application. Ils travailleront dur pour résoudre le problème et vous pourrez utiliser les versions ultérieures.

Sur iOS

La première solution à ce problème sur un iPhone est la même que sur Android: effacez le cache Spotify sur votre téléphone portable. Cependant, le système d’exploitation des mobiles Apple n’a pas d’option native pour supprimer les fichiers et le cache laissés par les applications . Par conséquent, pour ce faire, vous devez télécharger une application tierce depuis l’App Store qui vous permet de nettoyer votre appareil.

Si l’échec persiste, la dernière option consiste à réinstaller l’application et à redémarrer votre appareil. Pour désinstaller une application d’iOS 13.4, maintenez-la enfoncée pendant un moment, appuyez sur Supprimer l’application, puis sur Supprimer.

Sous Windows 10

Ce défaut peut avoir plusieurs origines. L’un d’eux est que l’application a des problèmes de compatibilité avec le système d’exploitation, ce qui génère le message d’ erreur 17 . Cela se produit lorsqu’il est configuré pour démarrer sur un système d’exploitation différent de celui que nous utilisons. Pour corriger cette faille, vous devez procéder comme suit:

1. Ouvrez l’explorateur de fichiers Windows . Accédez à Ordinateur et entrez dans le dossier Disque local.
2. Une fois là-bas, allez dans Program Files et recherchez le dossier Spotify. Dans celui-ci, l’application enregistre tout ce dont elle a besoin pour démarrer.
3. Trouvez le fichier exécutable pour Spotify. C’est un fichier qui a le logo de cette application.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés. Ensuite, allez à Compatibilité.
5. Dans la section Mode de compatibilité , cochez la case et sélectionnez le système d’exploitation que nous utilisons. Dans ce cas, Windows 10. Si ce n’est pas dans les options, sélectionnez Windows XP (Service Pack 3).

Une fois cette procédure terminée, redémarrez Spotify. Le problème devrait être résolu et vous pouvez maintenant profiter de votre musique préférée.