Que faire lorsque Netflix dit «nous rencontrons des difficultés pour lire ce titre»?
Imaginez qu’avec votre famille vous avez prévu une journée pour rester à la maison en profitant d’une bonne programmation sur Netflix. Le pop-corn, le soda, les bonbons sont prêts, tout le monde attend l’heure de démarrage du programme, il n’y a personne pour reporter le moment. Ayant déjà réuni, un membre de la famille se prépare à reproduire les images. Et l’inattendu arrive, un message qui dit » nous avons des problèmes à reproduire ce titre » Quelle déception!
Bien sûr, il n’y a aucune raison de s’alarmer car vous pourrez sûrement voir d’autres contenus présents. Mais vous voulez également que cette situation ne se répète pas une autre fois. Cependant, nous avons un article dans lequel nous expliquons chaque code d’erreur et fournissons une solution.
Nous allons vous montrer la solution ci-dessous, alors n’attendez plus, apprenez avec nous de manière simple ce qu’il faut faire lorsque Netflix dit «nous avons des problèmes pour lire ce titre en ce moment. Veuillez réessayer plus tard ou sélectionner un autre titre. «
Quel genre de télévision avez-vous?
Le type de problème pourrait être lié au modèle de téléviseur que vous avez chez vous, par exemple le LG Smart TV avait des erreurs que nous avons dû revoir , nous l’avons à votre disposition pour que vous puissiez y jeter un coup d’œil.
Nous avons le cas des séries R5 ** C, WD75 * et WD6 **, si vous en avez une, la solution est dans une mise à jour du firmware. Une fois que vous avez fait cela, vous devrez effectuer une réinitialisation d’usine sur le téléviseur.
Dans la série R5 ** C pour effectuer ce processus, vous devez aller dans la section «Paramètres», aller dans «Paramètres système» et là, vous verrez qu’il est dit «Service client». Ensuite, vous sélectionnez «Paramètres par défaut» et bien sûr, vous cliquez sur «OK». Il convient de noter que toutes les données et tous les paramètres du téléviseur seront effacés lors de cette réinitialisation d’usine. Si dans votre cas vous jouez à Netflix avec une PS4 ou une Xbox One, vous pouvez avoir l’erreur n2-2-5, ici nous enquêtons et trouvons la solution.
Où dois-je aller si j’ai un téléviseur de la série WD75 * ou WD6 **?
Si vous rencontrez des problèmes pour lire les titres sur ces téléviseurs, n’oubliez pas que vous devez d’abord mettre à jour la dernière version du micrologiciel . Ensuite, pour restaurer le système, suivez la méthode suivante:
- Sur la télécommande, appuyez sur «Démarrer»
- Accédez à la section «Paramètres» située en bas
- Appuyez sur » Service client » et cliquez sur OK
- En bas, cliquez sur OK pour «Paramètres d’usine»
- Lorsque vous voyez la question de confirmation, cochez «Oui» puis «OK».
À quelles autres séries télévisées proposez-vous une solution?
Si vous possédez chez vous un téléviseur des séries WE6 **, WE75 *, WF6 **, XE70 ** et XF70 ** suivantes, il ne sera pas nécessaire de mettre à jour le micrologiciel. Il peut suffire de faire une réinitialisation d’usine.
Pour ce faire, allez dans la section «Paramètres», puis appuyez sur « Paramètres système ». Maintenant, allez dans «Service client» et cochez «Paramètres par défaut» se termine par «OK». Si le problème persiste, attendez les nouvelles mises à jour pour les problèmes de ces séries.
Maintenant, si vous utilisez un autre appareil, essayez ces options disponibles:
- Lecteur Blu-Ray: redémarrez-le en éteignant l’ordinateur pendant au moins 15 secondes.
- PlayStation 4: vérifiez le câble HDMI et testez-le en changeant l’extrémité ou dans un autre port du téléviseur.
- Décodeur: pendant 2 minutes, débranchez-le puis rebranchez-le. En outre, vous pouvez vérifier le câble HDMI et le tester de différentes manières.
- Xbox One: débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de la console pendant au moins une minute. Une fois déconnecté, appuyez sur le bouton d’alimentation de la console pendant 5 secondes pour la décharger. Reconnectez la Xbox et allumez-la.
Nous savons que cela peut être frustrant lorsque le message « nous avons du mal à lire ce titre » apparaît, nous avons donc pris le temps de rechercher pour vous comment vous pouvez résoudre ce type de situation sur Netflix. Il y a des moments où Netflix plante et ne vous permet pas de voir le contenu , cela peut être assez ennuyeux, mais dans notre blog, nous l’avons résolu en quelques étapes.
Nous souhaitons que vous puissiez profiter de votre programmation préférée! Nous apprécierions également vos commentaires sur l’utilité de cette aide pour vous.
