Comment récupérer votre compte Skype pour continuer à passer des appels vidéo à vos amis? Guide étape par étape

Parfois, l’âge ou l’immersion dans les différentes tâches de la journée peut nous faire oublier certaines informations importantes, et en général cela concerne toujours l’entrée ou la connexion à différents comptes pour un usage personnel.

Skype est le service unique de Microsoft qui unit les familles éloignées les unes des autres, ce qui rend essentiel le maintien de relations avec nos proches. Dans certains cas, il est également très utile pour les réunions de travail ou de vente.

Si vous ou un membre de votre famille avez une situation similaire à celle mentionnée et que vous souhaitez continuer à communiquer via des appels vidéo , ne vous inquiétez pas car dans cet article nous avons préparé un excellent tutoriel qui vous permettra sans aucun doute de récupérer votre compte et tous vos contacts que vous avez dans elle.

Étapes pour récupérer mon compte Skype et passer des appels vidéo gratuits

Dans cette section, nous verrons comment nous pouvons retrouver l’accès à notre compte d’appel vidéo Internet gratuit. Il convient de noter que dans ce tutoriel, tout dépendra des informations de connexion que nous avons oubliées.

Ces deux options ne vous serviront que tant que vous disposerez d’au moins certaines des données d’accès, qui peuvent être:

• Le numéro de portable.
• L’e-mail principal.
• Un e-mail secondaire lié à Microsoft Skype.
• Utilisateur.
• Le mot de passe.

Si j’ai oublié le mot de passe

Dans le cas où vous avez perdu vos informations de mot de passe Skype, mais si vous avez le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail ou le mobile, procédez comme suit:

• Ouvrez la page de connexion comme d’habitude, entrez votre email, votre numéro de portable ou simplement votre nom d’utilisateur Microsoft, puis cliquez sur «Suivant» .

• Lorsque l’option de saisie du mot de passe apparaît, puisque vous ne l’avez pas, vous cliquerez sur «Mot de passe oublié?».

• Un formulaire apparaîtra en continu dans lequel vous devez saisir l’adresse e-mail que vous souhaitez récupérer et une adresse e-mail secondaire . Ceci afin que vous puissiez y recevoir les informations de récupération de mot de passe.

Il est préférable d’ utiliser une adresse que vous avez déjà liée à votre profil principal, si vous n’en avez pas, procédez comme suit:

• Vous pouvez cliquer sur le bouton du bas qui dit «Créer un compte sur Outlook.com».

• Cela nous redirigera vers la page principale des comptes utilisateurs où nous devons sélectionner l’option «Créer un compte Microsoft».

• Par la suite, vous devez remplir toutes les données pour un nouveau compte, et une fois que cela est fait, dans le formulaire de récupération de mot de passe, vous pouvez entrer votre nom d’utilisateur secondaire.
• Vous allez maintenant remplir le captcha et cliquer sur «Suivant».

• Lorsque vous cliquez sur «Suivant», une boîte apparaîtra indiquant que vous avez déjà un code dans votre adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe.
• Continuez à saisir l’adresse e-mail secondaire pour afficher le code, cela vous enverra un e-mail similaire au suivant.

• Lorsque vous entrez le code dans la case précédente, un formulaire apparaîtra avec les données personnelles que vous utilisez dans celui-ci. Nous devons le remplir avec une grande précision pour que les chances de le récupérer augmentent.

• Cliquez sur «Suivant» et renseignez quelques informations supplémentaires sur l’utilisation que vous donnez à votre profil Microsoft.

• Les questions suivantes concernent la manière dont vous utilisez votre utilisateur Skype.

• Avec ces 3 formulaires, si vos informations sont correctes, cela vous permettra de récupérer votre mot de passe dans un délai d’environ 24 heures.

Il convient de noter que Microsoft prend ces problèmes très au sérieux, donc ils prennent généralement du temps, mais comme leur objectif est le bien-être des utilisateurs, les problèmes sont finalement résolus de manière satisfaisante.

Si j’ai oublié l’utilisateur

En ce qui concerne l’oubli de l’utilisateur dans cet outil, vous devez avoir une condition requise pour accéder à l’ancien profil. C’est un compte secondaire qui doit être lié au compte principal auparavant, il fonctionne également avec un numéro de mobile supplémentaire qui lui est lié.

Si vous ne disposez d’aucune de ces options, il ne sera pas possible de récupérer l’utilisateur oublié.

• La première chose est sur la page de connexion, sélectionnez l’option du bas qui dit «Options de connexion».

• Dans l’écran suivant d’options, nous devons sélectionner la dernière option qui nous dit «J’ai oublié mon nom d’utilisateur».

• À ce stade, il nous demandera les informations de contact déjà liées, si nous les avons, nous devons les saisir et cliquer sur «Suivant».

• Nous recevrons immédiatement un code avec lequel nous pouvons accéder aux anciennes informations de l’utilisateur principal.

Sans utiliser e-mail ou mobile

Malheureusement, si vous n’avez accès à aucun e-mail principal ou secondaire et que vous n’avez pas accès au mobile que vous avez utilisé la première fois que vous avez créé votre compte, vous ne pourrez pas le récupérer.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de contacter l’équipe de support Microsoft et expliquer votre situation, pour voir si quelque chose peut être fait avec vos données personnelles. Ou dans tous les cas, le mieux sera d’en créer un nouveau pour reprendre la communication par ce moyen.

Est-il possible de récupérer mon compte Skype avec Facebook?

Malheureusement depuis début 2018, il n’est plus possible de le lier à Facebook. Cela signifie qu’il est impossible de se connecter avec le compte de cette plate-forme dans Skype , et encore moins de récupérer les données perdues de cet outil avec ledit réseau social.

Ce que les développeurs Microsoft recherchent avec cela, c’est que tous leurs utilisateurs puissent accéder à tous les services avec un seul utilisateur, sans avoir besoin de changer de compte.

Le but est d’ unifier tous les services et de maintenir l’autonomie sans avoir besoin de travailler avec des tiers. Cependant, pour continuer à créer ce logiciel, vous pouvez en créer un nouveau Microsoft ou vous connecter avec celui que vous possédez.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!