Comment récupérer le compte Netflix si j’ai oublié mes identifiants d’accès ou s’il a été piraté? Guide étape par étape

Netflix est devenu l’une des plates-formes de streaming les plus importantes de ces derniers temps, où vous pouvez profiter de documentaires, de séries et de films du moment. C’est ainsi qu’il se démarque pour offrir une programmation vraiment attractive et illimitée à ses clients , où chaque mois ils peuvent profiter de nouveaux contenus .

Cependant, il est possible que vous ayez essayé d’ accéder à votre compte Netflix et que vous ayez oublié votre mot de passe d’accès ou que votre profil ait été piraté et que vous ne puissiez plus profiter de votre programmation préférée . Dans ces cas, tout n’est pas perdu, car certaines méthodes de récupération peuvent être effectuées pour cela .

C’est pourquoi nous allons vous montrer ici quelles sont les principales méthodes que vous pouvez utiliser pour récupérer votre mot de passe d’accès ou les étapes à suivre en cas de piratage de votre profil . Cela vous permettra de vous reconnecter et ainsi de continuer à profiter de vos séries et films préférés .

Étapes pour récupérer mon compte Netflix pour accéder à nouveau à la plateforme

Si pour une raison quelconque vous avez oublié vos données d’accès pour accéder à cette plateforme et que vous ne pouvez plus continuer à profiter des services de votre plan, nous allons vous montrer ici quelles sont les principales méthodes qui vous aideront à récupérer votre profil et à partir de cela façon dont vous pouvez revenir à profiter de vos films et séries du moment. N’oubliez pas que vous devez avoir préalablement créé un compte Netflix .

Pour ce faire, suivez les étapes que nous vous apprenons ci-dessous:

Utilisation du courrier électronique

Dans le cas où vous avez seulement oublié votre mot de passe d’accès , mais que vous vous souvenez de votre e – mail , il est possible que vous puissiez à nouveau accéder à Netflix via votre e-mail. Pour cela, il est important que vous suiviez les étapes que nous allons vous apprendre ci-dessous:

• La première chose sera d’aller directement à la page principale de récupération de Netflix.
• Là, vous devez sélectionner l’option e – mail, puis dans la case qui apparaît ci-dessous, vous devez écrire l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré.
• Une fois que vous avez correctement rédigé votre e-mail, vous devez cliquer sur l’option «Envoyer un e-mail».

• Ensuite, la plate-forme de streaming vous enverra un e-mail à votre adresse e-mail, vous devez l’ouvrir et entrer le lien de récupération qu’ils vous ont envoyé.
• Lorsque vous ouvrirez ce lien, vous entrerez dans une page de la plateforme où vous pourrez «Changer votre mot de passe», ici vous devez écrire un mot de passe qui est compris entre 4 et 60 caractères , il doit être vérifié pour s’assurer que le mot de passe est correct .
• Si vous souhaitez que toutes vos sessions ouvertes soient fermées afin qu’elles ne puissent être démarrées qu’avec la nouvelle clé de sécurité, vous devez cocher la case «Vous devez redémarrer la session sur tous les appareils avec le nouveau mot de passe.» Une fois cette étape terminée, cliquez sur «Enregistrer» pour effectuer les modifications.

Utiliser le mobile

Si la méthode précédente n’a pas fonctionné pour vous pour une raison quelconque ou si vous ne vous souvenez tout simplement pas de votre adresse e-mail, vous pouvez essayer de retrouver l’accès à votre compte via votre téléphone mobile enregistré sur la plateforme . Dans ce cas le service technique vous enverra un SMS au numéro lié à votre profil, pour effectuer cette procédure suivez les étapes suivantes:

• La première chose à faire sera d’accéder à la page de récupération Netflix pour pouvoir commencer ce processus.
• Vous y trouverez deux options, dans ce cas, nous sélectionnons «Message texte» dans la section Comment souhaitez-vous le récupérer?

• Une fois que vous aurez sélectionné cette option, un nouveau champ s’ouvrira dans lequel vous devrez saisir le code de votre pays suivi de votre numéro de téléphone enregistré sur la plateforme et cliquer sur «Envoyer SMS».

• Ensuite, un code vous sera envoyé par SMS que vous devrez saisir sur la page suivante.
• Une fois que vous aurez correctement saisi le code reçu , vous serez dirigé directement vers la page «Modifier le mot de passe» où vous devrez saisir un nouveau mot de passe . Comme dans la méthode précédente, si vous souhaitez que tous vos comptes soient fermés et démarrés avec le nouveau mot de passe , vous devez cocher la case «Vous devez redémarrer la session sur tous les appareils avec le nouveau mot de passe», une fois le mot de passe sélectionné et établi , cliquez sur «Enregistrer» pour que toutes les modifications soient effectuées avec succès.

Si j’ai oublié mon email

Si pour une raison quelconque vous avez oublié l’e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit sur la plateforme de streaming et qu’il n’a pas de numéro associé à la page ou que vous ne l’avez plus, vous devrez alors utiliser une méthode différente de celles expliquées ci-dessus.

Dans ce cas, vous devrez effectuer une procédure très similaire à celle expliquée dans la récupération de l’e-mail , mais dans ce cas le système du portail vous donnera une idée de quelle est votre adresse e-mail associée à votre profil .

Pour ce faire, suivez les étapes que nous vous apprendrons ci-dessous:

• Pour commencer, vous devrez accéder à la page de récupération de compte.
• Dans ce cas, vous devez sélectionner l’option située en bas de la fenêtre «Je ne me souviens pas de mon email ou de mon numéro de téléphone».

• Dans la fenêtre suivante qui apparaîtra à l’écran, vous devez entrer les données qu’ils vous demandent pour essayer de trouver votre e-mail . Les données à saisir sont généralement le prénom, le nom et le numéro de carte bancaire associés à votre compte.
• Une fois toutes ces données correctement saisies, vous devez cliquer sur «Rechercher un compte».

• Ici, vous verrez les résultats des e – mails qui pourraient être ceux de votre profil, si l’un d’entre eux est correct, vous devez le sélectionner afin que le système vous envoie un e-mail afin que vous puissiez restaurer votre connexion.
• Maintenant, dans l’e-mail reçu dans votre boîte de réception, vous devez l’ouvrir et sélectionner le bouton rouge «Réinitialiser le mot de passe».

• Enfin, une nouvelle fenêtre s’ouvrira où vous pourrez «Modifier votre mot de passe» , gardez à l’esprit que cette clé de sécurité doit comporter entre 4 et 60 caractères . Une fois qu’il a été choisi et vérifié, la prochaine étape sera de sélectionner le bouton «Enregistrer» afin que toutes les modifications puissent être effectuées correctement.

Étapes pour récupérer mon compte Netflix si je ne peux pas accéder à ma messagerie

Il est possible que, pour une raison quelconque, vous n’ayez plus accès à votre adresse e-mail, soit parce que vous avez arrêté de l’utiliser et perdu toutes les données d’accès et que vous n’avez pas pu récupérer l’entrée dans votre boîte de réception ou parce qu’elle a été piratée et non vous pourriez récupérer. Si quelque chose de similaire vous est arrivé et que vous ne savez pas quoi faire pour récupérer votre compte Netflix parce que vous n’avez pas de numéro de téléphone associé , vous devrez contacter directement le support technique de la plateforme de streaming .

Dans ce cas, il est nécessaire que vous communiquiez avec lui via un appel téléphonique ou via le chat et expliquez votre cas , vous devez y expliquer ce qui est arrivé à votre adresse e-mail et les raisons pour lesquelles vous n’avez pas de numéro associé à votre profil.

Il existe une autre alternative à l’appel:

• Pour pouvoir communiquer via le chat en espagnol, vous pouvez le faire en entrant ce lien,
• Là, vous devez cliquer sur le bouton «Démarrer le chat en direct» ou simplement sélectionner le bouton «Appeler» si vous préférez communiquer par cette méthode.
• Une fois que vous parvenez à entrer en contact avec le support technique, ils vous aideront à retrouver l’accès à votre profil .

Mon compte Netflix a été piraté, que dois-je faire pour le récupérer?

Les comptes Netflix s’avèrent très attractifs pour la plupart des gens. Cependant, tous ne sont pas toujours prêts à payer des frais mensuels pour pouvoir profiter de leurs services . C’est pourquoi à de nombreuses reprises de nombreux utilisateurs décident d’opter pour le piratage de ces types de comptes afin de profiter de ces services de manière totalement gratuite .

Par conséquent, si vous avez remarqué que quelqu’un a accédé à votre compte sans votre autorisation , mais que vos données d’accès n’ont pas été modifiées , vous pouvez alors commencer à prendre les mesures nécessaires pour éviter la perte de votre profil . Il est important que si vous soupçonnez que vous avez été piraté, vous preniez des mesures de sécurité instantanément, pour cela vous devez faire ce qui suit:

Changer le mot de passe

La première mesure de sécurité à prendre presque instantanément est de modifier le mot de passe et de sélectionner automatiquement l’option permettant de fermer tous les comptes ouverts et de les redémarrer avec le nouveau changement de mot de passe . Avec cela, vous empêcherez l’autre personne de modifier vos données d’ accès et vous ferez également fermer son profil automatiquement .

Il est recommandé d’utiliser un mot de passe inhabituel et avec différents types de caractères , créant ainsi un mot de passe très difficile à découvrir . Cela aidera à rendre votre profil moins vulnérable aux différentes attaques de cybercriminels .

Contacter l’assistance de la plateforme

Une fois que la clé de sécurité de votre profil a été modifiée , la prochaine chose que vous devez faire est de contacter le support technique de Netflix, soit par un appel téléphonique ou par chat en direct . Ici, vous devez exposer tout ce qui est arrivé à votre compte et leur demander en même temps d’être attentifs à tout mouvement étrange qui s’y déroule.

De plus, vous devez demander des informations sur les derniers mouvements qui y sont effectués , ceci pour exclure qu’ils aient effectué un changement de plan ou tout achat que vous n’avez pas autorisé . Contacter le support technique de la plateforme vous aidera à augmenter la sécurité de vos données .

Activer la vérification en deux étapes

Enfin, il est important que vous activiez la vérification en 2 étapes , ce processus peut être un peu plus fastidieux et long lorsque vous souhaitez vous connecter , mais sans aucun doute il augmente la sécurité de votre profil. Dans ce cas, l’utilisateur recevra toujours un code qui devra être saisi sur la plateforme afin de vérifier sa connexion. Cela vous permettra d’avoir une plus grande sécurité et fiabilité avec chacune de vos données.

Que faire si vos informations d’accès ont changé?

Si vous avez piraté le compte et vous avez changé tout de votre accès aux données ainsi que vous avez fermé toutes les sessions ouvertes , la seule façon de récupérer votre compte vous est de communiquer instantanément avec le soutien de Netflix et tout expliquer est arrivé. Dans ce cas, ils vous indiqueront les étapes à suivre pour restaurer les données de votre profil afin que vous puissiez y accéder de nouveau .

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!