Comment signaler le vol de votre téléphone portable pour le récupérer ou les empêcher de consulter vos données? Guide étape par étape

Le vol de téléphones portables a augmenté de façon exponentielle dans notre pays, nous devons donc prendre les précautions nécessaires pour récupérer , non seulement le téléphone, mais aussi toutes les informations qui se trouvent à l’intérieur de l’appareil.

Il existe des outils qui vous aideront à trouver votre mobile. Certains sont natifs de Google et d’autres d’Apple, vous aurez donc votre téléphone protégé en permanence. Mais pour accéder à ces avantages, vous devrez suivre les étapes précédentes pour trouver le mobile plus rapidement.

Si vous voulez savoir comment vous devez agir dans ces cas, continuez à lire les paragraphes suivants, car nous vous expliquerons toutes les étapes avec chacun des outils. De plus, nous parlerons des avis que vous devez donner aux différentes organisations. Commençons.

Étapes pour signaler un mobile volé dans toutes les agences possibles

Si votre téléphone portable a été volé, vous devez signaler cette situation à différentes agences afin que vous puissiez être calme sur vos données personnelles. Cela empêchera également le phishing potentiel et les escroqueries de vos contacts.

Vous devez garder à l’esprit que dans tous les cas, il est nécessaire de déclarer l’ IMEI du mobile. Les étapes que vous devrez faire en fonction de chaque organisme sont:

Dans votre opérateur téléphonique

Tous les opérateurs téléphoniques de notre pays ont différents moyens de communiquer . Chacun d’eux a son avantage par rapport à l’autre, et les résultats sont plus immédiats que d’autres.

Les canaux de communication disponibles pour les entreprises sont:

• Espace client: Pour accéder à ce secteur destiné à l’attention des utilisateurs, vous devrez accéder via le site Web de votre opérateur. Ensuite, vous devrez vous identifier via votre numéro de téléphone ou votre email. Certains opérateurs ont des formulaires préétablis dans lesquels vous devez remplir toutes les informations qu’ils demandent pour annoncer que votre mobile a été perdu ou volé.
• Applications: les plus importantes compagnies de téléphone ont des applications que vous pouvez télécharger sur n’importe quel mobile. Pour y accéder, lorsque vous avez perdu votre Smartphone, vous devez demander à un ami de vous prêter son téléphone. Vous devrez entrer avec votre identifiant et votre mot de passe pour signaler le vol du mobile.
• Numéros de téléphone: il s’agit peut-être de la méthode d’accès la plus rapide, mais de la plus longue attente pour que vous soyez assisté. Presque toutes les entreprises ont des numéros sans frais afin que vous puissiez être entendu par l’espace client.
• E-mail: c’est un autre moyen sûr de régler votre situation, mais vous devrez considérer que l’e-mail peut ne pas être lu immédiatement, vous devrez donc attendre plus longtemps pour obtenir des résultats.
• Magasins physiques: si vous préférez, vous pouvez vous rendre dans un magasin de votre opérateur et signaler que vous avez perdu votre mobile. Vous devez considérer qu’ils vous aideront à établir la communication avec l’espace client, car en général ils ne prendront pas votre réclamation dans ces types d’endroits.

Chacune de ces étapes entraînera le verrouillage et la désinscription automatique de la carte SIM.

Devant la loi de chaque pays

Après avoir signalé le vol du téléphone portable à votre opérateur, vous devez enregistrer l’acte criminel dans un commissariat de police afin que le coupable puisse recevoir une condamnation basée sur le code pénal de chaque pays.

Il ne faut pas oublier qu’en Espagne, selon l’art. 234 dudit Code , ces crimes sont considérés comme des vols, puisqu’ils sont à but lucratif et que les criminels les s’approprient sans la volonté de leur propriétaire et à condition que ni la force ni la violence n’aient été utilisées.

Dans les cas où il y a eu un type d’action forcée, ce ne sera plus du vol et le crime sera classé comme vol avec des peines plus sévères . De cette façon, si le montant est inférieur à 400 €, l’attaquant encourra une amende d’un à trois mois de pression.

Vous devez garder à l’esprit que vous devrez informer le personnel de police, le dernier emplacement que vous connaissez de votre mobile et les circonstances survenues lors du vol de votre smartphone . N’oubliez pas que vous pouvez développer votre rapport plus tard, il est donc conseillé de rester calme afin de vous souvenir du plus de données possible.

Sur Google ou Apple

Si vous possédez un appareil Android, vous devrez déposer un rapport auprès de Google. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:

• Accès à distance depuis n’importe quel appareil ou ordinateur à l’application «Find my mobile» . Cette application est activée par défaut dans le système d’exploitation et si le voleur n’a pas encore changé votre carte SIM et maintient la connexion de données mobiles activée, vous pouvez également localiser l’emplacement.
• Saisissez votre adresse e – mail et votre mot de passe pour accéder aux outils Google.
• Choisissez le mobile que vous souhaitez bloquer.
• Entrez à nouveau votre mot de passe pour confirmer cette opération.
• Recherchez l’option «Verrouiller votre téléphone» .
• Cliquez sur «Accepter» .

D’un autre côté, lorsqu’un iPhone a été volé, vous pouvez utiliser un autre appareil iPhone ou vous connecter à iCloud . Avec l’un des deux outils, vous devrez suivre ce guide:

• Si vous utilisez un autre mobile iOS, vous devez accéder à l’application Recherche . Si vous le faites via iCloud, vous devrez entrer «icloud.com/find» avec votre navigateur .
• Dans les deux cas, vous devez cliquer sur com / find .
• Choisissez l’appareil afin que vous puissiez trouver l’emplacement sur la carte. Cela sera possible tant que le mobile n’est pas éteint et a accès à Internet.
• Cliquez sur Marquer comme perdu . Cela entraînera le verrouillage de l’appareil à distance au moyen d’un code.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message sur l’écran de verrouillage pour qu’il apparaisse à la personne qui le tient.
• Pour que vous soyez calme, vous pouvez effacer le contenu que vous avez sur l’appareil, pour cela, vous devez sélectionner l’option Effacer cet appareil . Ensuite, cliquez sur le nom de votre mobile.

Apprenez à suivre votre mobile par GPS pour le récupérer en cas de vol

Il existe différents outils que vous pouvez utiliser pour suivre votre mobile et le récupérer lorsqu’il est volé. Vous devez garder à l’esprit que cela peut être fait tant que l’appareil dispose d’une connexion Internet active, soit par des données mobiles, soit par un réseau WiFi . Au cas où cela ne se produirait pas, vous n’aurez malheureusement pas la possibilité de trouver le mobile tant que l’intrus n’aura pas accédé au Web.

Les outils les plus importants pour suivre le mobile via le GPS sont:

Avec Google Maps

Lorsque l’appareil a démarré le compte Google, vous pouvez utiliser Google Play, à condition que vous ayez déjà effectué toutes ces étapes:

La première chose à faire est de savoir que Localiser mon appareil est actif. Vous devrez aller dans Paramètres , puis sélectionner Sécurité et cliquer sur Localiser mon appareil . Si vous ne l’avez pas, vous pouvez le télécharger sur le Play Store.

Ensuite, vous devez savoir si l’emplacement est activé. Pour cela, vous devrez aller dans Paramètres , cliquer sur Localisation puis OK . Une fois toutes ces étapes terminées, vous pouvez être assuré que votre appareil peut être trouvé.

Lorsque vous avez besoin de savoir où se trouve le mobile, suivez ce guide:

• Entrez avec votre ordinateur sur android.com/find .
• Connectez-vous à Google.
• Choisissez l’appareil que vous souhaitez rechercher.
• Saisissez à nouveau le mot de passe.
• Une carte apparaîtra où vous trouverez les informations de l’emplacement approximatif et l’heure à laquelle il était à cet endroit.
• Appuyez sur Passer un appel . Cela permettra à votre mobile de recevoir un appel afin que vous puissiez le trouver s’il est proche de vous.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer sur Activer le blocage et la suppression et restreindre tout accès au contenu que vous avez enregistré sur votre mobile.

Avec Prey

Avec cette application, vous pouvez localiser votre mobile où que vous soyez. Pour cela, il est nécessaire que vous ayez préalablement téléchargé l’application sur le téléphone. Il est disponible pour iOS et Android.

Pour trouver le mobile, vous devez suivre cette étape par étape:

• Avec votre navigateur, accédez à la page Prey. https://preyproject.com/es/
• Ensuite, allez en haut à droite de l’écran et appuyez sur Se connecter.
• Écrivez votre e-mail et cliquez sur
• Entrez ensuite votre mot de passe et cliquez sur
• Choisissez dans le panneau de gauche le mobile que vous souhaitez suivre.
• Une carte apparaîtra automatiquement avec l’emplacement du téléphone.
• Si vous voulez en savoir un peu plus sur toutes les activités que le voleur a menées, vous pouvez cliquer sur Rapport d’activité . De cette façon, vous saurez si vous avez effectué un achat en ligne en utilisant les données que vous avez sur votre mobile ou tout autre acte qui pourrait vous nuire.
• Si vous souhaitez le bloquer, vous devez cliquer sur l’option Marquer comme perdu , située sur le panneau de gauche et cliquer sur Verrouiller l’appareil .

Avec Localiser mon iPhone

Demandez à un proche de vous son appareil iOS et suivez ces instructions:

• Demandez que vous fermiez votre compte iCloud.
• Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
• Sélectionnez l’appareil que vous avez perdu.
• Appuyez sur Marquer comme perdu .
• Rédigez un message à afficher sur l’écran de verrouillage. Dans ce cas, il est idéal que vous incluiez un numéro de téléphone afin que la personne qui trouve l’iPhone ou l’iPad puisse vous appeler directement.
• Si vous n’avez pas confiance et ne savez pas si votre mobile sera retourné, vous pouvez choisir l’option Supprimer cet appareil. Cela entraînera le mobile à recevoir un verrou via iCloud , ce qui rendra impossible de le désactiver pour quelqu’un d’autre que vous.
• Lorsque vous avez terminé, déconnectez-vous d’Apple.

Vous pouvez également effectuer ces étapes en entrant icloud.com/find avec votre navigateur et après avoir entré votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez aller à Rechercher et continuer avec les étapes que nous avons mentionnées précédemment.

Comment supprimer toutes les données et fichiers de mon mobile s’il a été volé?

Lorsque vous avez perdu votre mobile et que vous souhaitez bloquer tout le contenu qu’il contient, vous devez suivre ces étapes en fonction de l’outil que vous utilisez:

Sur Android

Les étapes que vous devez effectuer sur Android sont les suivantes:

• Accédez à «android.com/find» avec votre navigateur .
• Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Google et recherchez l’appareil dont vous souhaitez effacer toutes les données.
• Une fois que vous avez cliqué sur le mobile, vous devez sélectionner l’outil Activer le verrouillage et l’effacement.

Sur iOS

Vous pouvez le faire à partir d’iCloud et suivre ces instructions:

• Accédez à com / find depuis n’importe quel navigateur.
• Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
• Sélectionnez l’option Trouver mon iPhone .
• Trouvez le mobile que vous avez perdu et sélectionnez-le.
• Cliquez sur Marquer comme perdu .
• Rédigez un message qui apparaîtra sur l’écran du mobile puis cliquez sur Effacer cet appareil.

Avec Prey

Dans Prey, vous suivrez ce guide:

• Accédez à https://preyproject.com/es/ depuis votre ordinateur .
• Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez enregistrés sur cette plateforme.
• Choisissez le mobile que vous souhaitez bloquer sur la gauche.
• Recherchez l’option Marquer comme perdu , représentée par des lettres blanches sur fond orange.
• Sur le côté gauche, vous verrez l’option Verrouiller l’appareil et choisissez d’effacer tout le contenu.

Liste des meilleures applications antivol que vous auriez dû installer sur votre mobile

Il existe d’autres outils que vous pouvez utiliser pour trouver votre mobile, que nous décrirons ci-dessous:

Cerbère

C’est l’un des outils les plus développés technologiquement pour trouver le mobile en cas de vol ou de perte. Vous disposerez de fonctions en ligne qui vous permettront de localiser le téléphone à partir du site Web de cette société. Il vous suffit de télécharger l’application sur votre mobile et vous serez alors prêt à avoir un suivi intelligent. Vous pouvez également verrouiller l’appareil afin que des étrangers n’accèdent pas à vos informations personnelles . Et si vous en avez besoin, vous pouvez supprimer toutes les données que vous avez installées, même le compte Google inclus.

Une autre fonction dont il dispose est que vous pouvez alerter dans des situations dangereuses et envoyer des messages d’aide à vos proches. Il est disponible pour Android.

Télécharger Cerberus APK Android

Snuko

Vous aurez la possibilité de récupérer les données et de les crypter en temps réel à chaque fois que vous ajouterez de nouvelles informations sur votre mobile. De cette façon, vous pouvez travailler en arrière-plan sans réduire les performances du téléphone. Il a des fonctions qui prendront des captures des visages des personnes qui souhaitent accéder au mobile sans votre autorisation.

Il est disponible pour Windows et est téléchargeable gratuitement.

Télécharger Snuko Windows

McAfee WaveSecure

Cet outil est une intégration antivirus McAfee, de sorte que votre téléphone sera protégé non seulement au cas où vous le perdriez, mais également contre tous les programmes qui peuvent voler vos informations privées.

Parmi les avantages les plus remarquables de cette application, il est mis en évidence que vous pouvez suivre la localisation du mobile en traçant les mouvements effectués par le voleur sur une carte et elle vous alertera en cas de changement de carte SIM.

À distance, vous pouvez supprimer des contacts et des journaux d’appels sans que l’intrus ne s’en aperçoive. Il est l’un des plus complets du marché et est disponible pour Android.

Télécharger McAfee WaveSecure APK Android

Attention

Grâce à une carte, vous pouvez voir les mouvements effectués par la personne qui a volé votre mobile. Vous aurez la possibilité d’appeler votre téléphone en accédant à la page de l’entreprise et en alertant ainsi que votre téléphone est protégé.

De plus, vous pouvez bloquer tout le contenu à distance. Il a une version gratuite et une version payante. Il prend en charge iOS et Android.

Amaken

Gardez votre téléphone en sécurité est le but de cette application. Et la vérité est qu’il fait plus que le rencontrer, car il dispose de différents outils qui vous permettront de localiser votre mobile de manière simple lorsque vous l’avez perdu ou qu’il a été volé dans la rue.

Il offre un niveau de protection assez efficace car vous recevrez des messages dans votre e-mail ou un autre numéro de téléphone de récupération vous avertissant de toutes les activités menées par l’intrus, par exemple, supprimer des contacts, effectuer des achats et passer des appels vers des numéros spécifiques.

Comme si cela ne suffisait pas, il dispose d’un système de capture de visage à chaque fois que quelqu’un essaie, de manière décédée, de saisir un mot de passe pour déverrouiller l’application.