Téléphone du service client Rappi – Contactez la hotline Rappi « Rappi Support »
Rappi est l’une des meilleures applications domestiques qui existent, c’est parce qu’elles donnent la priorité au service client avant tout (c’est pourquoi ils ont créé plusieurs canaux pour que vous puissiez communiquer avec eux). Dans cet esprit, vous verrez aujourd’hui quel est le numéro de téléphone du service client Rappi, de sorte qu’en cas de problème, vous puissiez le résoudre.
Et c’est ça, ça ne fait jamais de mal d’avoir un moyen de communication à portée de main qui vous permet de parler directement avec un employé de l’entreprise, car de temps en temps le bot qui aide dans l’App ne parvient pas à résoudre les problèmes des utilisateurs.
Téléphone du service client de Rappi
Pour aller droit au but, vous devez savoir que bien que Rappi se trouve dans plusieurs pays du continent américain, il n’y a qu’un seul numéro général que vous pouvez appeler en cas de problème, à savoir le 316-35-35.
Cela fonctionne pour n’importe quel pays, il vous suffit de mettre le code de votre lieu de résidence (par exemple, si vous êtes de Colombie, ce serait +57) . Une fois que vous parvenez à appeler, un opérateur humain doit répondre prêt à résoudre tout problème que vous rencontrez.
Tenez compte du fait que l’appel peut prendre plus ou moins de réponse, car ils en reçoivent des milliers par jour. Pour cette raison, si vos problèmes sont plus urgents qu’autre chose, vous devriez utiliser une autre méthode de communication.
C’est via la même application Rappi, et c’est via l’option SOS, que vous pouvez activer en allant dans l’application et en choisissant la section intitulée «Profil» (vous pouvez la trouver dans le coin supérieur de l’interface), appuyez sur le bouton bouton appelé «SOS», qui vous permettra d’ appeler la ligne d’urgence Rappi.
Si cette option ne fonctionne pas pour vous, essayez d’appeler le numéro suivant: (031) 3163522 , qui sert également en cas d’urgence. N’oubliez pas qu’il s’agit d’une hotline uniquement pour les problèmes graves, donc si votre cas n’est pas considéré comme une urgence, ne l’utilisez pas.
Et voilà, avec cela, vous avez appris quel est le numéro de téléphone du service client Rappi, il est donc temps pour vous de voir quels moyens vous pouvez utiliser pour communiquer avec l’application si vous êtes un employé.
Communiquez avec Rappi en étant employé
Si vous êtes un employé de l’entreprise (livreur), le téléphone du service client de Rappi ne fonctionnera pas pour vous, vous devez donc utiliser un autre moyen pour informer vos patrons car l’envoi a peut-être subi un inconvénient ou si le client a décidé d’ annuler ou modifier une commande .
Dans ce cas, vous devez donc appeler le centre d’assistance et d’assistance de l’application SoyRappi . Pour y parvenir, vous devez évidemment vous rendre sur l’application (que vous pouvez télécharger depuis le PlayStore ).
Après cela, allez dans l’ordre qui vous pose problème et cliquez dessus pour le choisir, une fois à l’intérieur, cliquez sur le bouton en bas appelé «Support» (il est identifié par une icône de casque).
Lorsque vous appuyez dessus, ils vous enverront directement dans une autre section, où vous pourrez choisir l’une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas continuer la livraison comme convenu, ou vous pouvez également vous libérer de la commande.
Quelle que soit l’option choisie, vous devrez prouver qu’elle est vraie. C’est pourquoi il est recommandé d’ ouvrir d’ abord un chat avec le client pour collecter des preuves (ce que vous pouvez faire à partir de la fenêtre intitulée «En cours» en cliquant sur le bouton «Chatter avec le client»).
Lorsque vous avez terminé de configurer votre problème et de prouver qu’il est vrai, le support technique vous répondra dans les plus brefs délais. Avec cela, vous avez suffisamment lu pour dire que vous savez comment utiliser le support et que vous connaissez également le numéro de téléphone du service client Rappi.
Si pour une raison quelconque, à la fois en tant que client ou en tant qu’employé, cette application vous échoue, recherchez quelles autres applications comme Rappi existent? Ou à défaut , quelles sont les meilleures applications pour commander de la nourriture à domicile? Vous avez donc d’autres options.
