WhatsApp Web ne fonctionne pas: pourquoi et comment y remédier

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Suivez nos conseils pour trouver une solution si votre service Web WhatsApp ne fonctionne pas

WhatsApp Web est le client officiel de la populaireapplication de messagerie instantanée mobile WhatsApp , un service qui nous permet de nous connecter à notre compte depuis un ordinateur et à partir duquel nous vous avons déjà offert ses meilleures astuces . Mais il est également possible que WhatsApp Web ne fonctionne pas correctement ou qu’il ne nous permette même pas de nous connecter à notre compte via notre ordinateur. En gros, il existe quatre erreurs courantes qui peuvent affecter le service Web WhatsApp et que nous détaillerons ci-dessous, des problèmes de connexion mobile aux erreurs informatiques liées au réseau Wi-Fi.auquel nous sommes connectés. Et il n’est pas commode d’oublier que WhatsApp Web, comme son nom l’indique, est un site Web exposé à d’éventuelles pannes et non un programme que l’on peut installer. Voici comment corriger les erreurs Web WhatsApp si cela ne fonctionne pas correctement.

Pourquoi WhatsApp Web ne me connecte-t-il pas?

WhatsApp Web est un site Web officiel de WhatsApp auquel nous pouvons nous connecter directement en scannant un code QR via l’application sur notre smartphone iOS ou Android . Suivez nos conseils pour essayer de découvrir pourquoi WhatsApp Web ne se connecte pas .

Erreurs de connexion mobile

WhatsApp Web fonctionne via la connexion avec votre mobile , synchronisant les messages que nous envoyons et recevons automatiquement et en temps réel, afin que nous puissions les consulter sur les deux sites en même temps. En ce sens, il n’est pas nécessaire que le téléphone mobile et l’ordinateur soient connectés au même réseau Internet, bien qu’il soit nécessaire que le téléphone mobile ait une bonne connexion de données ou Wi-Fi , car si le mobile ne reçoit pas de messages, ils n’apparaîtront pas non plus sur l’ordinateur.

De plus, nous devrons avoir le mobile allumé et pleinement opérationnel avec l’ application officielle WhatsApp installée et notre compte actif, afin que WhatsApp Web puisse être synchronisé dans le navigateur de votre ordinateur. Si vous remarquez toujours que WhatsApp Web ne fonctionne pas correctement, passez au point suivant.

Erreurs de connexion informatique

Comme nous le disons, le téléphone mobile avec notre client WhatsApp d’origine et l’ordinateur sur lequel nous utilisons WhatsApp Web doivent être synchronisés pour un fonctionnement correct, avec une qualité de connexion Internet suffisante, que ce soit des données mobiles ou un réseau Wi-Fi. Si nous vérifions que le mobile a une bonne connexion, le problème vient peut-être de l’ordinateur, de sorte que les communications instantanées entre les deux appareils ne sont interrompues à aucun moment.

Par conséquent, si WhatsApp fonctionne bien sur le mobile mais ne répond pas sur l’ordinateur, il faut vérifier la qualité de la connexion de l’équipement informatique; le plus simple sera d’ouvrir un nouvel onglet de navigateur et d’accéder à une page Web aléatoire pour vérifier si la connexion est bonne. Si vous voyez qu’aucun site Web ne s’ouvre, redémarrez la connexion sans fil ou filaire au routeur ou redémarrez le routeur lui-même . Si les deux connexions sont correctes mais que WhatsApp Web ne fonctionne toujours pas, lisez la suite.

Erreurs dans la session mobile WhatsApp

Si vous avez vérifié les connexions des deux appareils et que WhatsApp Web ne fonctionne toujours pas, il est temps de vérifier l’ état de la session dans notre application mobile WhatsApp . Pour ce faire, ouvrez l’application WhatsApp sur votre mobile et cliquez sur l’ icône aux trois points (…) située en haut à droite pour afficher le menu d’options WhatsApp et ainsi accéder à l’option WhatsApp Web .

De cette façon, vous pourrez consulter les sessions ouvertes de WhatsApp Web; cliquez sur Fermer toutes les sessions ou fermez celles que vous envisagez. Maintenant, connectez-vous à nouveau à WhatsApp Web en reliant l’application mobile à l’ordinateur via le système de code QR . Maintenant, tout devrait fonctionner correctement.

Erreurs de réseau Wi-Fi contrôlées

Il est également possible que si vous vous êtes connecté à WhatsApp Web via des réseaux Wi-Fi contrôlés tels que ceux des environnements professionnels ou des universités, il est possible qu’un type de limitation de connexion à WhatsApp Web ait été configuré , ce qui peut entraîner des problèmes d’utilisation. si nous trouvons des messages tels que le fait que le réseau Wi-Fi limite l’utilisation de l’outil . Pour tenter de résoudre le problème, contactez l’administrateur réseau afin que, si possible, autorisez le trafic à: