Attention, un bug dans l’antivirus Avast et AVG empêche Firefox de fonctionner; pour que vous puissiez le réparer
Cette erreur commence à être connue sur la base d’une série de rapports provenant des utilisateurs de Firefox à Mozilla lui-même, en particulier aux forums d’assistance et aux comptes sociaux de l’entreprise.
Et c’est que les utilisateurs signalent que la solution de sécurité Avast leur a demandé de supprimer l’add-on du pack de langue du navigateur, les informant qu’il a une «mauvaise réputation» et un score très faible. Ainsi, les utilisateurs d’ Avast ou d’AVG qui ont suivi la suggestion de l’ antivirus et supprimé le plug-in signalé ont dû faire face à des difficultés pour ouvrir le navigateur ultérieurement.
Il convient de noter que pour beaucoup, l’outil de nettoyage de navigateur intégré à Avast et à Smart Scan d’ AVG n’a jamais été très fiable dans le passé, car il a automatiquement supprimé les modules complémentaires de Firefox sans le consentement de l’utilisateur. Cependant, maintenant, après avoir reçu un mauvais avertissement concernant un module complémentaire de Mozilla pour le supprimer, cela endommage le bon fonctionnement de Firefox .
Il s’agit d’un bogue qui a déjà été signalé comme « Avast / AVG supprime les modules linguistiques», ce qui rend le navigateur inutilisable , du moins en principe. Bien sûr, Mozilla a déjà mis les moyens appropriés et a résolu le problème afin qu’il ne se reproduise plus dans Firefox 64 , bien qu’en même temps nous espérons que l’entreprise enverra une solution pour Firefox 62.0.2 . Par exemple, un utilisateur affecté par ce problème , qui a posté sur le forum de support Firefox en disant que » Avast a décidé de supprimer le pack de ressources linguistiques, et maintenant Firefox commence comme un panneau blanc «.
Comment résoudre le problème causé par Avast ou AVG dans Firefox
Plus précisément, il commente que lors de l’ouverture de Firefox, l’ outil de nettoyage du navigateur Avast a averti que le pack de ressources linguistiques avait une mauvaise réputation et qu’il devrait être supprimé, ce qui a été accepté, c’est pourquoi les problèmes de fonctionnement du navigateur Web lui-même ont commencé . Alors bien sûr, à partir de ce moment, le navigateur ne démarre pas correctement en raison de l’absence d’un fichier crucial dans le profil nécessaire au fonctionnement du programme .
Pour résoudre ce problème et ouvrir Firefox normalement, nous maintenons d’abord le bouton Shift enfoncé lors de l’ouverture du logiciel pour l’exécuter en mode sans échec, puis, une fois qu’il démarre, accédez à « about: config » depuis la barre de navigation . Après cela, nous restaurons la préférence » intl.locale.request » en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris .
Si cela ne fonctionne pas, nous pouvons accéder au dossier de profil de Firefox et supprimer » addon.startup.json.lz4 «, après quoi Firefox devrait démarrer normalement.
