Avast confirme les problèmes avec votre antivirus lors de la mise à jour vers Windows 10 avril 2018 Update et publie un correctif
Chaque jour, la dernière mise à jour de Windows 10 est sur toutes les lèvres, et pas précisément à cause de ses bonnes performances ou parce qu’elle est exempte d’erreurs, mais plutôt le contraire, et c’est que la mise à jour de Windows 10 avril 2018 est la pire mise à jour de ce fonctionnement. depuis son lancement en 2015. L’un des derniers problèmes détectés dans ce système d’exploitation concerne principalement les utilisateurs d’Avast, problème qui, après plusieurs jours d’incertitude, a finalement été admis et résolu par la firme de sécurité.
Bien que depuis la publication de cette mise à jour le 30 avril, aucun problème lié à l’antivirus Avast n’ait été détecté, le week-end dernier, Reddit était rempli de messages d’utilisateurs ayant des problèmes pour mettre à jour leur système d’exploitation vers cette dernière version. Tous ces problèmes ont commencé à la suite de la mise à jour antivirus lancée samedi dernier, mise à jour apparemment mineure mais qui a été rendue incompatible avec cette nouvelle version de Windows.
Les utilisateurs qui ont mis à jour leurs ordinateurs avec cette dernière version d’Avast installée ont trouvé un écran noir après le redémarrage, un écran à partir duquel rien ne peut être fait, le système est totalement figé.
Avast a d’abord nié que les problèmes étaient liés à son antivirus, affirmant que les causes pourraient bien être d’autres en commun sur les ordinateurs affectés, en plus de l’antivirus. Cependant, finalement la firme de sécurité a admis que son antivirus est responsable de ces problèmes et a annoncé un correctif qui corrige le problème de compatibilité et permet aux utilisateurs de mettre à jour Windows 10 sans problèmes (du moins, sans problèmes causés par cet antivirus.).
La firme de sécurité s’assure également que le nombre d’utilisateurs touchés par ce problème est très faible, bien que le succès du fil Reddit où ce problème a été divulgué ne dit pas la même chose.
Que dois-je faire si je suis un utilisateur Avast et Windows 10?
Tous les utilisateurs d’Avast doivent mettre à jour vers la dernière version (numérotée 180524-08) pour avoir les correctifs correspondants qui évitent l’écran noir lors du passage à la mise à jour d’avril 2018. Les utilisateurs qui ont mis à jour avant la mise à jour et ont rencontré l’écran noir pourront récupérer leur système simplement en redémarrant Windows 10 en mode sans échec et en désinstallant Avast à partir de là afin que, lors du redémarrage, le système d’exploitation fonctionne à nouveau.
Si vous ne parvenez pas à entrer en mode sans échec, ou que même après avoir désinstallé la version incompatible de l’antivirus Windows 10, cela ne fonctionne toujours pas, la meilleure chose que nous puissions faire est, à partir de la récupération de Windows 10 , d’essayer de désinstaller la mise à jour pour revenir à la version précédente de Windows, si vous nous laissez, ou créer une clé USB d’installation de Windows 10 pour essayer de faire fonctionner à nouveau le système d’exploitation à partir de celui-ci, par exemple, réinstaller Windows ou essayer de réinstaller la mise à jour.
Enfin, si vous avez eu des problèmes avec cet antivirus, on se souvient que Windows 10 inclut Windows Defender , un antivirus gratuit intégré au système d’exploitation lui-même (donc il n’y aura pas de problèmes ni d’erreurs) auquel il faut donner une chance.
Êtes-vous un utilisateur Avast? Avez-vous eu des problèmes pour mettre à jour Windows 10 à cause de cet antivirus?
