Correction d’une erreur de webcam Logitech lors de la mise à jour de Windows 10 Creators Update
Comme nous l’avons déjà annoncé hier, avec l’arrivée progressive de la nouvelle mise à jour des créateurs pour Windows 10, bien que de manière isolée, mais il est fort probable que certains utilisateurs aient connu certains problèmes concernant certaines incompatibilités lors de la tentative d’installation du nouveau logiciel.
Il y a quelques heures, nous vous avons parlé des problèmes rencontrés par les utilisateurs d’équipements de marque Toshiba , qui en raison du logiciel de l’entreprise elle-même et qui est généralement préinstallé sur leurs ordinateurs portables, ont empêché les créateurs de Microsoft d’ être correctement installés.
Eh bien, aujourd’hui, nous avons pu découvrir un autre problème important, mais dans ce cas, il fait référence aux webcams populaires de la marque Logitech . Et c’est qu’au cours de ces dernières heures, nombreux sont les utilisateurs qui se sont aventurés à télécharger et installer Windows 10 Creators Update , soit via le système de mise à jour conventionnel, soit via un ISO de ceux lancés par Microsoft. Cependant, il a appris que ceux qui possédaient une webcam de Logitech , rencontrent une erreur qui ne permet pas cela après un dysfonctionnement matériel.
De plus, le Logitech lui-même a déjà confirmé qu’après l’installation de cette mise à jour logicielle pour Windows 10 , il est possible que les utilisateurs ne puissent pas voir le contenu vidéo ou le modèle de webcam BRIO ne plus être détecté par le système d’exploitation . Cela signifierait évidemment que sans une sorte de solution, il n’y aurait aucun moyen de l’utiliser à nouveau.
Heureusement pour tous les utilisateurs, Logitech dit qu’il est déjà une solution, ce qui explique que l’erreur est donnée par la manière dont les créateurs de mise à jour charge les pilotes de la caméra de toile avec des problèmes, car le produit est répertorié comme inconnu sur l’écran du Gestionnaire de périphériques .
Corrigez l’erreur dans la mise à jour des créateurs de Windows 10
Par conséquent, pour corriger le problème avec la webcam , les utilisateurs doivent démarrer le Gestionnaire de périphériques, puis ouvrir la section « BRIO / Inconnu » qui dans ce cas aura une icône d’ exclamation jaune. Appuyez ensuite sur l’option « Mise à jour du logiciel » où nous choisissons où « PERMIT EME sélectionner dans une liste » et sélectionnez « Afficher périphérique vidéo matériel / USB compatible » et cliquez sur « Suivant » pour terminer l’ installation de .
Avec cela, nous obtenons que la webcam utilise les pilotes génériques Windows 10 et non le logiciel dédié développé par Logitech, qui est celui qui pose réellement les problèmes. Bien que ce ne soit pas la solution la plus pratique, c’est pour le moment le seul moyen de continuer à utiliser la webcam afin qu’elle ne donne pas cette erreur, du moins jusqu’à ce que le fabricant publie les pilotes mis à jour .
