Des problèmes avec votre imprimante ou votre scanner? Blâmez-le sur la mise à jour de Windows 10 avril 2018
Bien que certains d’entre eux aient déjà été corrigés dans les derniers correctifs publiés par Microsoft pour la mise à jour du 10 avril 2018 de Windows, les erreurs détectées dans cette dernière mise à jour du système d’exploitation de Redmond se poursuivent, comme nous le verrons dans ces lignes.
Plus précisément dans ce cas, nous allons parler d’une erreur qui a maintenant été détectée dans la mise à jour Windows 10 susmentionnée qui est avec nous depuis quelques semaines et qui affecte certains modèles d’ imprimantes et de scanners . Bien qu’au départ, on dise qu’une solution est en cours de route, elle n’est pas automatiquement envoyée aux appareils concernés, dont beaucoup proviennent du fabricant Samsung .
C’est quelque chose qui a été révélé à travers les articles publiés dans les forums de la communauté Microsoft , où il est révélé que plusieurs imprimantes et scanners ont cessé de fonctionner après la mise à jour des systèmes vers la mise à jour d’ avril 2018 . Selon les utilisateurs concernés qui ont posté sur les forums d’entreprise, lorsqu’ils essaient d’utiliser ces appareils, une erreur similaire à celle-ci s’affiche: « Erreur d’E / S lors de la communication avec l’appareil. Veuillez patienter et réessayer de numériser. Si cela ne fonctionne pas, éteignez l’ appareil , allumez-le et attendez qu’il se réchauffe «.
Il va sans dire que la solution proposée est inutile dans la plupart des cas, et il en va de même si nous effectuons la suppression des pilotes et leur réinstallation dans le même Windows 10 .
Certaines imprimantes se bloquent sur la mise à jour Windows 10 avril 2018 et il n’y a pas de solution
Ainsi, certains des utilisateurs qui ont signalé cet échec d’impression ont affirmé qu’après avoir suivi ces étapes recommandées par le système sans succès, ils ont désinstallé tous les logiciels liés à l’ imprimante et l’ont réinstallé à nouveau. Après avoir essayé d’utiliser différents câbles USB et ports de communication, le résultat était le même.
HP, la société qui a récemment repris l’ activité d’impression de Samsung, n’a pas fait de déclaration, tout comme le géant du logiciel Microsoft, même si l’on s’attend à ce qu’ils y travaillent actuellement.
Par conséquent, comme cela s’est produit il y a ces semaines avec d’autres bogues similaires , nous n’avons qu’à attendre que Microsoft publie un correctif qui le corrigera inclus dans les mises à jour cumulatives à venir pour Windows 10 avril 2018 .
