Erreur «L’appareil a cessé de répondre ou s’est déconnecté»: comment y remédier sous Windows
La grande utilisation que nous faisons de nos téléphones portables nous oblige à chaque fois que nous devons connecter notre téléphone portable à l’ordinateur à plusieurs reprises, que ce soit pour synchroniser des tâches, transmettre des photos, des vidéos ou transférer toutes sortes de fichiers d’un appareil à un autre. Cependant, lorsque vous essayez de transférer des fichiers d’un mobile vers un PC ou d’un PC vers un mobile, nous pouvons rencontrer l’erreur selon laquelle l’appareil a cessé de répondre ou a été déconnecté et nous ne pouvons pas continuer le transfert. Si tel est le cas, nous vous montrerons les étapes à suivre pour tenter de le résoudre.
Étapes à suivre pour corriger l’erreur «L’appareil a cessé de répondre ou s’est déconnecté» dans Windows
Il s’agit d’une erreur qui survient généralement lorsque nous essayons de copier plusieurs fichiers en même temps ou d’effectuer plusieurs tâches en même temps entre le mobile et l’ordinateur. Par conséquent, la première chose que nous allons faire pour essayer de résoudre l’erreur selon laquelle l’appareil a cessé de répondre ou a été déconnecté est de reconnecter le mobile pour voir si cela le résout.
Si après cela, nous continuons avec le même problème, nous pouvons essayer de réduire les tâches et de les exécuter une par une. Par exemple, évitez de supprimer des fichiers pendant leur transfert. Si malgré cela, nous continuons avec le problème, nous devons alors vérifier le port USB du PC auquel nous avons connecté l’appareil, ainsi que le câble que nous utilisons.
Pour cela, nous pouvons vérifier rapidement si le problème vient du câble si nous essayons de connecter le mobile avec un câble différent. Si le problème est résolu, il ne fait aucun doute que le câble est à l’origine de l’erreur selon laquelle l’appareil a cessé de répondre ou s’est déconnecté. Si avec un autre câble nous continuons dans le même, alors nous pouvons essayer de connecter le mobile au PC via un autre port USB, de peur que ce ne soit un problème dans le port de l’ordinateur qui ne produit pas l’erreur.
Si le problème ne vient ni du port ni du câble, nous pouvons essayer de désinstaller et de réinstaller les pilotes USB à partir du Gestionnaire de périphériques Windows. Et si finalement tout reste le même et que nous obtenons toujours l’erreur que l’appareil a cessé de répondre ou a été déconnecté, nous pouvons alors lancer l’ utilitaire de résolution des problèmes de matériel et d’appareils proposé par Windows 10 dans sa page de configuration> Mises à jour et sécurité> Résoudre les problèmes.
