Surveillance technologique De quoi s’agit-il, à quoi sert-il et comment ce processus fonctionne-t-il?

Pour que les entreprises puissent se maintenir à l’avenir grâce à un marché aussi compétitif, elles doivent disposer de différents outils pour maintenir leur durabilité et générer des profits économiques .

En conséquence, la surveillance technologique s’est développée depuis un certain temps. C’est une technique utilisée pour collecter des données dans un certain environnement. Nous verrons ce concept plus en profondeur dans les paragraphes suivants.

Mais ce n’est pas la seule chose que nous distinguerons, mais nous approfondirons également d’autres critères pour établir quels sont les objectifs d’un VT, ainsi que les avantages que les entreprises obtiennent lorsqu’elles utilisent ce type d’outils. Pour que vous n’ayez aucun doute, nous avons développé un glossaire avec les termes les plus importants. Commençons!

Qu’est-ce que Technology Watch et à quoi sert ce processus?

On peut définir la Surveillance Technologique selon le document «UNE 166006» (dont la dernière modification a été faite en avril 2018) comme l’ ensemble des procédures nécessaires pour obtenir des informations sur la science et la technologie, de l’entreprise elle-même ainsi que de son environnement.

Ces informations collectées seront ensuite sélectionnées, analysées, étudiées, diffusées et communiquées . De cette manière, il deviendra un savoir pour tous les acteurs de l’organisation afin qu’ils puissent prendre des décisions qui réduisent les risques inhérents aux opérations. Cela vous permettra d’avoir une longueur d’avance pour apporter des modifications lorsque des événements spécifiques se produisent .

De cette manière, selon la «Standardisation espagnole de la gestion de la R & D & I» , il est nécessaire de capturer des données sur les concurrents et des actualités sur le marché sur lequel l’organisation exerce son activité habituelle.

Il est également nécessaire d’obtenir des avis qualifiés sur l’activité exercée par l’agence et, en particulier, sur toutes les réglementations légales susceptibles d’influencer l’entité. N’oubliez pas les «papiers» , les études qui vous intéressent, ainsi que tous les événements et rencontres liés à l’activité.

Quels sont les principaux objectifs de Technology Watch?

Parmi les objectifs énoncés dans ce règlement, nous pouvons constater que, lorsque les informations sont traitées et analysées, il est possible de mieux comprendre l’environnement dans lequel l’entreprise évolue . Cela permet d’établir différentes stratégies pour être compétent sur le marché.

On peut donc souligner que ce qui est recherché avec une veille technologique, c’est de connaître les changements technologiques qui s’opèrent dans l’environnement de l’entreprise . Ceci est nécessaire pour ne pas perdre de temps et être prêt à tirer le meilleur parti des nouvelles technologies et à surprendre les concurrents du marché.

Ce qui est également recherché, c’est qu’au moment de prendre des décisions, les risques diminuent considérablement. Cela se produit parce que l’on sait avec beaucoup plus de précision quels sont les changements qui existent pour mieux positionner les stratégies de l’organisation. Il faut tenir compte du fait que, pour atteindre ces objectifs, il est nécessaire de disposer de produits réellement compétitifs, mais aussi d’ un capital humain à la hauteur de ces nouveaux processus.

Enfin, on peut également indiquer comme objectif central de la veille technologique la mise en place du chemin par lequel il faut parcourir pour avancer et ainsi satisfaire les besoins des clients. Ceci sera réalisé tant que 2 points sont clairs, l’ un est la mission et l’autre la vision de l’entreprise .

Pourquoi est-il important pour les entreprises d’utiliser Technology Watch? Avantages et bénéfices

Lorsque les entreprises utilisent la surveillance technologique, elle présente différents avantages qui ne peuvent être acquis qu’en utilisant ces procédures.

Par exemple, en connaissant tous les changements technologiques qui existent dans le monde de l’informatique, ainsi que de l’électronique, le VT vous permet d’avoir une longueur d’avance sur les autres entreprises qui sont sur le même marché . Cela signifie que les changements sont plus prévisibles et qu’une meilleure approche des stratégies des entreprises peut être générée.

La culture organisationnelle , ainsi que tout ce qui touche aux stratégies , devient plus polyvalent . Par conséquent, produire un changement ne génère pas trop de perturbations, car les entreprises pensent constamment à s’améliorer, en fonction des informations sauvées de l’environnement ainsi que des données collectées en interne.

Tous les participants de l’organisation savent quels sont les principaux objectifs de l’organisation . Ainsi, chacun peut apporter son aide en fournissant des informations ou des données qui, dans de nombreux cas, passent inaperçues des supérieurs ou des personnes en charge de la surveillance de l’environnement.

Les bénéfices des entreprises deviennent plus prévisibles . Étant donné que la connaissance plus précise des opinions et des données qui existent dans le secteur où elle opère, génère des budgets de fabrication, d’achat et de vente plus réels.

Nous pouvons également souligner comme un avantage important que les changements se produisent dans un temps beaucoup plus court que dans les entreprises qui ne disposent pas d’une surveillance technologique adéquate. De cette manière, la survie est beaucoup plus facile à moyen et long terme .

Instruments de surveillance technologique Quels sont les outils les plus utilisés?

Comme vous l’avez peut-être déjà réalisé, la collecte d’informations n’est pas une tâche facile . Puisque vous devez non seulement vous concentrer sur ce qui se passe en interne au sein de l’organisation, mais également sur tout ce qui concerne le marché. Pour donner un sens à la «Normalisation espagnole de la gestion de la R + D + i», il existe différents instruments qui peuvent être utilisés dans la surveillance technologique.

Parmi ces outils nécessaires, on peut citer:

• Système d’alerte: il s’agit de données spécifiques sur la législation, les événements, les projets, les réussites d’autres entreprises et les «meilleures pratiques». Avec lequel il est nécessaire de générer une procédure via un formulaire d’inscription qui traite toutes les informations collectées par les utilisateurs. Ces collaborateurs auront un profil spécifique , en fonction des différents thèmes qui peuvent se présenter et en relation avec leur formation ou leurs connaissances académiques.
• Les moteurs de recherche: en fait, ce type d’outil fait référence aux pages ou sites Web qui ont un niveau de spécialisation en fonction de l’activité exercée. Par exemple, un moteur de recherche spécifique peut être obtenu pour le secteur agricole, proposé directement sur le site du Ministère de l’Agriculture, de la Pêche et de l’Alimentation (MAPA) , de notre pays sur les aides et subventions ou la régulation du marché. Site Web: «https://www.mapa.gob.es/es/agricultura/ayudas-y-subificaciones/»
• Accès aux bases de données: Lorsque nous nous référons à cet élément de recherche, nous nous orientons vers ces bases de données spécialisées pour le secteur dans lequel l’entreprise opère. Avec cela, il sera possible d’accéder à des informations qui auront une structure avec laquelle les données les plus pertinentes peuvent être facilement et rapidement capturées. Dans ce cas, en continuant avec l’exemple d’une entreprise agricole, on peut citer Redalyc AmeliCA . Qui contient un système d’information scientifique basé sur des revues pour les pays ibéro-américains. Site Web: «https://www.redalyc.org/»
• Système de localisation des informations basé sur les moteurs de recherche: c’est ce que l’on appelle communément les méta- moteurs de recherche . Ces outils génèrent des recherches intensives et simultanées dans les principaux moteurs de recherche. Ce qui permet d’obtenir des informations beaucoup plus précises sur certains sujets. Pour ce cas, nous pouvons mentionner Observe et dogpile . Web: «https://www.ovtt.org/observa», «https://www.dogpile.com/»
• Platform Store: Ceci est également connu sous le nom de «marché de la technologie» . C’est une plateforme dédiée à l’échange d’idées technologiques, ainsi que toutes les données liées aux innovations, aux demandes et aux différentes offres qui existent sur le marché. Pour cet outil, nous pouvons citer Ibridge Network à titre d’exemple . Avec lequel vous pouvez trouver et vous connecter avec des professionnels de la technologie et comprendre le travail sur cette question. Web: «https://www.ibridgenetwork.org/#!/»
• Programmes informatiques de surveillance technologique: Comme il ne pouvait pas manquer, il existe des logiciels dédiés à cette technique de collecte d’informations. Ceci est très utile dans les entreprises qui appartiennent à des marchés volatils et ont besoin d’être informées en permanence des changements qui se produisent dans l’environnement. Vigiale est un bon exemple de plate-forme Web. Vous pouvez y créer des supports en ligne et tout type d’informations pertinentes destinées à collecter des données et à les afficher dans un bulletin spécial. Web: «https://www.vigiale.com/#contacto»
• Open Analytics: ce sont des outils chargés d’étudier tous les programmes open source. En plus d’analyser ces technologies pour l’intelligence d’affaires et les soi-disant «données ouvertes» . De cette façon, vous pouvez obtenir les avis de nombreux experts qui se consacrent au développement de logiciels libres pour obtenir des données. Medialab Prado en est un exemple. Web: «https://www.medialab-prado.es/medialab»

Méthodes VT Quels sont les principaux processus à réaliser?

Pour réaliser une veille technologique efficace, elle doit se faire selon une procédure garantissant le succès de l’obtention de l’information. De cette manière, des résultats précis et utiles seront obtenus et à partir desquels des conclusions pourront être tirées pour pouvoir le comparer avec l’organisation.

Ensuite, nous vous montrerons les étapes à suivre pour que vous puissiez faire un VT efficace . Vous devez garder à l’esprit que ces étapes sont itinérantes, tant de fois vous devrez revenir à l’étape précédente puis continuer avec celle que vous étiez. Mais pour simplifier ces concepts, nous allons vous montrer la séquence de manière linéaire.

Les principaux processus d’une veille technologique sont:

• Identifier: La première chose à faire est de déterminer quel est le sujet important pour l’organisation et lequel doit être étudié. Cela conduira à générer une stratégie pour être en mesure d’effectuer une surveillance plus efficace, par conséquent, des objectifs et des responsabilités doivent être établis pour différentes personnes ou départements afin qu’ils puissent effectuer la TV. C’est à ce stade que sont déterminés les facteurs critiques qui peuvent nuire à l’ensemble du processus de collecte des données, il est donc nécessaire de garder à l’esprit les solutions possibles et de déterminer les priorités à prendre en compte.
• Recherche: Une fois que ce qui est nécessaire a été établi, la stratégie qui a été mentionnée au point précédent doit être mise en œuvre . Cela générera l’établissement des objectifs qui seront réalisés pour la recherche d’informations. Les différents outils informatiques nécessaires pour apprendre et développer des données utiles doivent également être mis en place. C’est à ce moment que les éléments qui seront utilisés pour capturer l’information sont établis. Nous avons déjà parlé de certains d’entre eux, comme les méta-moteurs de recherche.
• Analyser: Une fois l’information obtenue, il faut la traiter et l’analyser afin de trouver ce qui est réellement intéressant pour l’organisation. Pour cela, différents critères sont nécessaires pour valider les données selon des techniques analytiques et des outils informatiques. À cet égard, les logiciels statistiques et tout modèle de calcul sont très importants .
• Évaluer: lorsque les données pertinentes sont déjà filtrées, un rapport doit être créé qui sera utilisé pour une diffusion ultérieure. En ce sens, différents supports générant les produits dits de surveillance technologique seront utilisés.
• Diffuser: Le produit fabriqué à l’étape précédente doit être distribué entre les personnes autorisées ou celles qui ont des responsabilités importantes au sein de l’organisation. Ce sera nécessaire pour le faire afin de déterminer ce que nous verrons un peu plus tard, à savoir la prise de décision . Pour rendre cette étape efficace, il est nécessaire de concevoir une stratégie de communication efficace et accessible de manière simple.
• Guide: A ce stade, on cherche à interpréter tous les produits du VT. De plus, les différentes personnes qui travaillent dans l’organisation peuvent proposer différentes options pour agir et corriger ce qui a été mal fait. Il sert également à améliorer la confiance dans les actions concurrentielles qui ont été exercées jusqu’à présent.

Glossaire VT Quels sont les concepts les plus importants?

Pour que vous n’ayez aucun doute sur la façon de mettre en œuvre un VT, nous vous présentons un glossaire qui vous aidera à mieux interpréter ces connaissances.

Connaissons les termes les plus importants:

• Surveillance stratégique: Ensemble de processus visant à recueillir les informations nécessaires pour connaître les différents facteurs classés comme importants. Ces événements se produisent non seulement au sein de l’entreprise, mais également sur le marché sur lequel elle opère. Cela permet de connaître tous les concurrents et de les comparer aux stratégies organisationnelles actuelles.
• Veille technologique: ce terme désigne l’ensemble des actions menées par les entreprises sur des problématiques à caractère technologique et qui servent à comparer les processus internes avec ceux d’autres entreprises. Il est également utilisé pour connaître tous les nouveaux facteurs technologiques qui existent afin de les intégrer dans l’organisation. Il est largement utilisé dans l’industrie automobile.
• Surveillance active ou monitoring: C’est le nom donné aux actions menées par les membres d’une entreprise de manière permanente. Il est lié aux formulaires qui créent des feuilles de route pour faire différentes comparaisons externes et collecter les informations importantes.
• Surveillance passive ou scan: C’est un type de comparaison qui est lié à des actions quelque peu réactives. La surveillance passive permet de déterminer s’il existe des écarts dans les méthodes utilisées au sein de l’entreprise, qu’elles soient stratégiques ou technologiques. Egalement pour obtenir des informations de certaines sources (journaux, réunions, congrès, etc.).
• Intelligence économique: c’est le processus par lequel toutes les informations collectées sont utilisées, qui seront ensuite transmises aux différents collaborateurs. Il est utilisé pour prendre des décisions stratégiques concernant la surveillance technologique et concurrentielle qui existe sur le marché.
• Prévision technologique: Ce sont les actions qui sont menées à moyen ou long terme et qui servent à établir les attentes de développement technologique sur la base d’avis et d’études d’experts.
• Facteurs de surveillance critiques (FCV): ce sont des composants qui aident à identifier les besoins au sein de l’entreprise. Il est utilisé pour générer des informations et ainsi être en mesure de fixer des priorités au sein d’une stratégie d’entreprise. Les FCV sont déterminés dans chaque processus mis en place dans l’entreprise.
• Gestion de l’information: Terme utilisé pour définir les processus nécessaires pour collecter, classer, analyser, partager puis diffuser toutes les informations nécessaires à la prise de décision.
• Perspective technologique: il s’agit d’un outil permettant d’observer l’avenir de la technologie, de la science, de l’économie ou de la société sur le long terme. Ensuite, il sert à identifier toutes les solutions possibles qui peuvent surgir et qui parviennent à générer des bénéfices économiques pour l’entreprise.

Veille technologique et veille concurrentielle Comment se complètent-elles et en quoi sont-elles différentes?

Nous avons dit que la surveillance technologique est le processus par lequel des données pertinentes peuvent être obtenues pour prendre des décisions sur des situations spécifiques. Ceci est fait afin d’être compétitif au sein du groupe d’entreprises dans lequel une organisation opère.

La veille concurrentielle est un outil utilisé par les personnes chargées de prendre des décisions. Ils sont basés sur les informations recueillies grâce à la surveillance technologique. Ils servent à identifier, sélectionner et diffuser toutes les analyses réalisées dans le VT.

On peut ainsi dire que la veille concurrentielle est une séquence au sein de la surveillance technologique, prise comme un processus général.

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