Comment annuler votre abonnement Amazon Prime et vous désabonner
Pour annuler l’abonnement dans les comptes Amazon Prime avec deux méthodes simples : depuis votre plateforme web ou votre application mobile. C’est un processus avec lequel vous n’aurez pas de problèmes, mais vous aurez besoin d’avoir votre ordinateur ou téléphone, email, mot de passe et accès Internet à portée de main . Si votre période d’essai gratuite est sur le point d’expirer, vous devez suivre cette procédure afin qu’Amazon ne débite pas votre carte de crédit.
Compte tenu de cela, dans cet article, vous verrez comment vous désinscrire d’Amazon Prime à la fois depuis votre ordinateur et depuis l’application disponible pour les appareils Android et iOS. Cette plateforme présente plusieurs avantages et inconvénients. Si vous ne souhaitez pas qu’Amazon prélève les frais mensuels de votre carte ou que vous n’êtes pas satisfait du service, vous trouverez les étapes à suivre pour annuler l’abonnement dans les sections suivantes.
Pas à suivre
Pour vous désinscrire d’Amazon Prime, vous pouvez choisir d’effectuer le processus depuis votre ordinateur ou avec l’application pour Smartphones. La procédure est similaire dans les deux, mais varie un peu selon l’interface .
Depuis le Web
L’annulation de l’abonnement Amazon Prime à partir de l’ordinateur est l’une des options les plus fréquentes parmi les utilisateurs. Si vous souhaitez effectuer le processus en utilisant cette méthode, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Entrez dans Amazon Prime via cerelier.
- Passez le curseur de votre souris sur « Comptes et listes ». Appuyez sur » Identifiez-vous «. Vous devez vous connecter avec votre email et votre mot de passe.
- Placez à nouveau le curseur sur « Compte et listes » pour choisir « Compte ».
- Sélectionnez » Amazon Prime «.
- Balayez et allez sur le côté gauche de l’écran pour trouver « Gérer l’adhésion ». Cliquez sur « Terminer votre essai et vos avantages ».
- Appuyez sur « Annuler ».
- Appuyez sur » Mettre fin à mon abonnement «.
- Pour confirmer et terminer le processus, appuyez sur « Annuler l’adhésion ».
Avec ces étapes simples, vous vous serez désabonné avec succès d’Amazon Prime.
Depuis l’application
Si vous avez téléchargé l’application sur votre téléphone Android ouiOS pour effectuer des achats plus confortablement, alors vous avez une autre option plus immédiate pour vous désinscrire. Si vous souhaitez annuler votre abonnement Amazon Prime depuis l’application , procédez comme suit :
- Ouvrez l’application » Amazon shopping «.
- Connexion.
- Appuyez sur les trois lignes horizontales situées dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Appuyez sur » Mon compte «.
- Cliquez sur » Abonnement Amazon Prime «.
- Choisissez « Gérer l’adhésion ».
- Sélectionnez » Adhésion «.
- Appuyez sur » Terminer l’adhésion et les avantages «.
- Appuyez sur « Annuler ».
- Choisissez » Mettre fin à mon abonnement «.
- Pour terminer, appuyez sur « Terminer maintenant ».
Activer un rappel avant de renouveler
Pour activer un rappel avant la fin de la période d’essai gratuite ou avant de renouveler l’abonnement mensuel, suivez simplement les mêmes étapes pour annuler l’abonnement. C’est-à-dire que vous devez exécuter le chemin suivant : « Amazon Prime > Connexion > Compte et listes > Compte > Amazon Prime > Gérer l’adhésion > Se souvenir de moi avant de renouveler».
Avec cette option, vous recevrez un rappel d’Amazon Prime 3 jours avant votre date de renouvellement , c’est-à-dire des jours avant la fin de votre période d’essai gratuite et la plateforme déduit vos frais mensuels du mode de paiement que vous avez entré. De cette façon, vous saurez que vous devez annuler l’abonnement dès que possible, au cas où vous ne profiteriez que des jours gratuits.
Comment demander un remboursement
Si vous n’avez utilisé aucun des avantages d’Amazon Prime et que vos frais d’abonnement mensuels ont été déduits, vous pouvez demander un remboursement . Pour cela, il vous suffit de contacter Amazon de préférence via leur chat en ligne (appuyez sur celien pour entrer). Vous expliquez votre cas et les agents vous indiqueront les démarches à entreprendre.
De la même manière, vous avez également ce lien auquel vous accéderez directement à votre compte Amazon Prime pour commencer le processus d’annulation, si vous en avez besoin. Une fois que l’entreprise évalue la situation et considère que vous êtes éligible pour demander un remboursement, celui-ci sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables .
Comme vous l’avez vu, l’annulation de l’abonnement Amazon Prime et le désabonnement n’est pas un processus compliqué. La plateforme vous proposera différentes options pour éviter l’annulation, vous devez donc faire attention à appuyer sur les boutons «Annuler» pour que la procédure soit officielle. Dans tous les cas, une fois votre abo
nement annulé, vous pouvez continuer à profiter du service jusqu’à la date indiquée par Amazon Prime .
