Comment sont réalisés les rapports des différentes analyses marketing sur les réseaux sociaux? Guide étape par étape

Dans toute stratégie marketing, il est nécessaire de procéder à une analyse approfondie de la performance de la campagne publicitaire, de l’impact des publications et de la portée sur les réseaux sociaux. Pour cela, des rapports sont faits. Si vous souhaitez savoir comment sont réalisés les rapports des différentes analyses marketing sur les réseaux sociaux , continuez à lire ce guide pratique étape par étape .

Les rapports sont des documents qui évaluent la performance de vos stratégies sur des profils gérés pour la marque .

De cette manière, vous pourrez déterminer quels aspects doivent être améliorés pour que vos publications aient un impact et une efficacité plus importants sur les réseaux sociaux.

Quels sont les rapports les plus importants qu’un Community Manager devrait savoir faire?

Le rapport a pour objectif de résumer les activités spécifiques d’une entreprise sur les réseaux sociaux . Son objectif est d’améliorer la productivité de la marque. Ils sont généralement effectués après une certaine période. Voulez-vous savoir quels sont les rapports les plus importants qu’un Community Manager devrait savoir faire ?

Ne vous inquiétez pas, voici une liste:

• Plan de contenu: il s’agit d’un document qui sert de guide au contenu apte à être publié sur les réseaux sociaux de l’entreprise . Indiquez dans quels canaux ils doivent être publiés et le but de chaque publication . Il cherche à savoir quel contenu est le mieux adapté à l’image de l’entreprise et au type de public cible.
• Analyse concurrentielle: Comme son nom l’indique, elle consiste en une analyse comparative entre différentes entreprises . Elle est généralement effectuée au cours de périodes annuelles, semestrielles ou trimestrielles. Le document cherche à refléter les activités menées par le concours dans les réseaux sociaux . L’objectif est de connaître les stratégies des autres entreprises et comment elles se situent dans chaque domaine.
• Plan de réputation: les plans de réputation en ligne rassemblent un ensemble de données fondamentales, directes et indirectes, pour déterminer l’ impact ou le prestige d’une entreprise sur les réseaux sociaux . Son objectif est d’élaborer un guide d’actions permettant de développer l’image de l’entreprise de manière positive. Il est basé sur la première impression des utilisateurs et sur la façon de la renforcer.

Apprenez pas à pas à réaliser les différents rapports d’analyse dans les réseaux sociaux

Les rapports doivent être des documents concis, faciles à lire et contenant des informations résumées qui ouvrent la voie aux objectifs finaux de l’analyse.

Ensuite, apprenez étape par étape comment réaliser les différents rapports d’analyse sur les réseaux sociaux:

Plan de contenu

Le plan de contenu fonctionne comme une feuille de route qui détaille le contenu à télécharger sur les multiples réseaux sociaux dans lesquels l’entreprise est présente. Le document doit être mis à jour fréquemment afin d’adapter les résultats.

Pour créer un plan de contenu, vous devez faire:

• Une analyse de la situation et une analyse SWOT (Faiblesses, Menaces, Forces, Opportunités) pour comprendre le point de départ.
• Définissez la représentation du client idéal . Il s’agit de l’utilisateur qui fait partie de votre public cible, à qui le contenu est destiné.
• Définissez quels sont les principaux objectifs à atteindre avec le plan de contenu.
• Précisez le type de contenu que vous souhaitez partager sur les réseaux sociaux de l’entreprise. Ils doivent être construits sur les intérêts de vos followers et clients, pour générer plus d’interactions.
• Déterminer quels sont les réseaux sociaux idéaux pour réaliser les publications et quelle devrait être la fréquence de publication qui convient le mieux aux intérêts de l’entreprise.
• Exécutez un plan de promotion pour programmer le contenu. Il s’agit d’un calendrier de publication, où vous devez détailler la date, le type de contenu, le réseau social et le canal de publication. Vous pouvez également lancer des campagnes publicitaires payantes .
• Vérifiez les métriques du plan de contenu pour déterminer quelles actions ont fonctionné le mieux, lesquelles doivent continuer à être mises en œuvre ou si elles doivent être modifiées.

Analyse de la concurrence

Dans l’analyse de la concurrence, il est nécessaire de déterminer quelles sont les entreprises les plus pertinentes et quel est leur niveau dans les réseaux sociaux . Chaque métrique a sa propre valeur, vous devez donc créer des repères individuels pour une visualisation rapide.

Parmi les principales données que vous devez collecter auprès de vos concurrents, les suivantes se démarquent:

• Taille de la communauté sur vos multiples profils de médias sociaux.
• Quel type d’activité la marque exerce-t-elle?
• Quelle est votre interaction avec les utilisateurs?
• Quels sont les sujets de conversation traités par le concours.
• Le sentiment ou la façon dont les entreprises s’impliquent dans les intérêts de leurs clients. Il fait référence à la catégorisation des mentions positives, négatives ou neutres.
• Activité des utilisateurs , qui représente le nombre d’interactions qu’ils reçoivent de leurs abonnés.
• Quels sont les principaux types d’utilisateurs qui font la vie au sein du public cible du concours.

Plan de réputation

L’analyse de réputation en ligne cherche à comprendre les opinions de l’environnement . Un commentaire positif joue un rôle fondamental dans le développement de chaque entreprise, car il est en charge de déterminer l’intérêt du public . Aujourd’hui, toutes les marques souhaitent savoir ce qu’elles en disent.

Par conséquent, pour faire un plan de réputation, il est nécessaire:

• Effectuer une compilation d’informations sur l’environnement et les particularités de la marque. Vos produits ou services, vos principaux concurrents, votre secteur, le type de concurrents, la saisonnalité et leur niveau de concurrence.
• Définissez les objectifs à atteindre avec l’analyse, puisque le but de l’enquête sera ce qui préparera les bases du travail.
• Définissez les champs d’analyse pour dessiner une feuille de route sur le type d’informations que vous souhaitez obtenir.
• Sélectionnez les bons outils de mesure pour suivre les données d’analyse vitales.
• Définissez les mots clés que vous allez utiliser dans votre outil de suivi.
• Identifiez les termes à exclure pour ne pas gâcher la collecte d’informations.
• Définissez les catégories de mentions des données collectées.
• Catégorisez les mentions pour commencer par l’évaluation des résultats et des conclusions.
• Adaptez les informations recueillies à un format simple et résumé pour une analyse ultérieure.

Liste des meilleurs outils pour réaliser des rapports marketing sur les réseaux sociaux

Sur Internet, il existe de multiples outils pour la préparation de rapports marketing dans les réseaux sociaux. La plupart remplissent la fonction de rassembler des informations essentielles, dans une période donnée, pour la création de nouvelles stratégies .

Cependant, voici une liste des meilleurs outils pour réaliser des rapports marketing sur les réseaux sociaux:

Metricool

C’est un outil qui peut créer automatiquement des rapports sur les réseaux sociaux . La plateforme vous permet de lier les profils que vous gérez . Ensuite, il se charge de collecter les données d’intérêt. Son interface est simple et vous avez accès à plusieurs options de personnalisation.

Ses principaux avantages sont:

• Vous pouvez ajouter des données depuis n’importe quelle plateforme . Qu’il s’agisse de contenu Twitter, Facebook, Instagram ou blog.
• Il a un gestionnaire de téléchargement .
• Il vous permet de voir l’historique de vos 10 derniers rapports .

Dasheroo.com

C’est un outil web dont l’objectif est de suivre les métriques détaillées de vos stratégies marketing . Vous pouvez créer des rapports sur les réseaux sociaux en un rien de temps. En tant que fonction supplémentaire, il vous permet d’ajouter les données collectées depuis Google Analytics .

Certaines de ses caractéristiques sont:

• Il a un plan gratuit et un plan payant .
• Il est conçu pour les entreprises disposant d’une grande équipe marketing.
• Vous permet de surveiller jusqu’à 27 applications différentes .

Cyfe.com

Il s’agit d’une plate-forme en ligne qui fait des rapports sur les réseaux sociaux graphiquement . L’un de ses plus grands avantages est la possibilité de connecter jusqu’à plus de soixante applications .

Cyfe se distingue par:

• Sa version payante ne présente aucune limitation quant au nombre de métriques.
• Il a des indicateurs de tendance et / ou des problèmes .
• Générez des formulaires d’évaluation .
• Il a une version payante et une version gratuite avec 5 widgets conçus pour les petites entreprises .

SumAll.com

C’est un outil web qui est chargé de mesurer l’impact des stratégies marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez connecter plus de 20 applications différentes pour suivre la progression des activités de l’entreprise. De plus, il permet également des comparaisons.

D’autres de ses caractéristiques sont:

• Faites des résumés quotidiens des activités sur les réseaux sociaux.
• Interface facile à utiliser.
• Vous pouvez afficher les résultats sous forme de graphiques.

Google Analytics

C’est un service gratuit développé par Google dont l’objectif est de surveiller le trafic d’un site Web . Cependant, il vous permet également de voir les statistiques de vos réseaux sociaux . Certaines des mesures que vous pouvez obtenir sont le nombre d’interactions, le nombre de publications partagées ou les commentaires faits.

Ses autres fonctions sont:

• Créez une répartition horaire des visites effectuées par les utilisateurs en temps réel.
• Indiquez quels sont les sites Web les plus visités .
• Il est également capable de signaler combien de temps un utilisateur passe connecté sur le Web ou la plate-forme .

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