Comment se désinscrire d’Orange rapidement et facilement pour toujours? Guide étape par étape

Le secteur de la téléphonie mobile et de l’internet est dirigé par trois entreprises qui ont réussi à s’imposer sur les autres dans une course qui les a suivis pendant autant de kilomètres qu’il y a d’années et qui a encore un long chemin à parcourir. Malgré le grand nombre de noms qui composent la concurrence et enrichissent les produits et services dans ce domaine, le regard est toujours dirigé vers Movistar, Vodafone et Orange .

Nous allons nous arrêter à ce nom de famille, car c’est celui qui joue dans ce guide. Orange est une société française anciennement connue sous le nom de France Télécom et, bien avant, sous le nom de Postes, télégraphes et téléphones . Cette multinationale est en affaires depuis 1879 et, pendant tout ce temps, elle n’a fait que croître en formes, services et produits pour être toujours à jour et continuer à attirer les consommateurs de son secteur. Il propose des tarifs parmi les meilleurs en termes de lignes mobiles, de connexions internet, voire d’ Orange mail , un secteur qui s’est également renforcé avec l’ acquisition de Jazztel .

Malgré sa popularité, de nombreux clients décident de cesser d’utiliser leurs services pour aller avec la concurrence. Ce terrain est celui dans lequel il y a toujours une meilleure offre, un nouveau terminal à un prix moins cher ou une connexion Internet plus puissante et intéressante, ainsi que des prix qui sonnent extrêmement bien grâce aux promotions. De nombreuses motivations conduisent à chercher comment se désinscrire des services et packs Orange , et ici nous allons vous expliquer comment le faire.

Étapes pour annuler définitivement la ligne ADSL orange

Dans ce guide, nous passons en revue le processus qui doit être effectué pour annuler la ligne contractée avec Orange et pouvoir apporter vos numéros à une autre entreprise, ou simplement annuler pour ne plus les avoir. De plus, nous vous aidons également afin que vous sachiez comment procéder au cas où vous n’auriez pas fini votre engagement à rester avec eux.

La suppression définitive de la ligne Orange ADSL est une procédure qui nécessite quelques minutes et une attente de deux jours maximum. Malgré l’attente, ce n’est guère compliqué, même si cela a la particularité qu’il n’y a qu’une seule façon de le réaliser.

Par téléphone

L’annulation par téléphone est la seule option possible pour annuler la ligne ADSL avec Orange , bien qu’elle nécessite quelques étapes via la connexion Internet, elle peut donc être regroupée sous forme d’un ensemble des deux options. Ensuite, nous allons vous donner toutes les étapes à suivre pour procéder à l’annulation de votre service:

• Tout d’abord, appelez le 1470 depuis votre téléphone fixe ou mobile . Il s’agit du numéro de service client Orange, qui est également entièrement gratuit, que vous appeliez depuis un numéro d’entreprise ou depuis un autre extérieur.
• Une fois que vous avez parlé avec l’équipe d’assistance, demandez d’ annuler la ligne Internet que vous souhaitez annuler. Ils vous donneront une série de directives à suivre et vous demanderont de confirmer votre identité en donnant quelques informations relatives aux factures et à la propriété du service en question.
• Lorsque vous aurez terminé l’appel, vous recevrez un e-mail dans le compte de messagerie que vous avez indiqué dans l’appel ou dans celui lié à la ligne Orange. Ouvrez-le.
• Vous trouverez maintenant un formulaire dans lequel vous devez vérifier toutes les informations sur ces services et lignes pour vous désinscrire.
• Lorsque vous avez vérifié que tout est correct et en ordre, vous devez répondre en joignant une copie de votre pièce d’identité recto-verso, ou du titulaire du contrat si ce n’est pas vous.
• Dans le même e-mail, confirmez l’acceptation des conditions d’annulation avant de procéder à l’expédition pour montrer votre accord.

Une fois cette opération effectuée, Orange procédera à l’annulation du service que vous avez souscrit . Le délai maximum pour que cela ait lieu est de deux jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation de votre part, vous n’aurez donc pas à attendre trop longtemps pour que cela se produise.

* En ce qui concerne les heures d’ouverture pour téléphoner, elles sont les suivantes: du lundi au vendredi, de 09h00 à 22h00.

Par Internet

Actuellement, il est impossible d’effectuer le processus d’annulation de la ligne Internet Orange ADSL via un site Web exclusivement. La seule méthode disponible pour le réaliser est celle que nous avons expliquée dans la section précédente, nécessitant à la fois un appel et l’envoi d’un email.

Dans ce cas, en outre, contrairement à ce qui se passe avec d’autres opérateurs , il n’est pas possible de procéder à l’envoi de courrier ordinaire ou de fax. La seule solution est celle que nous avons déjà expliquée.

Comment me désinscrire d’Orange mobile si j’ai encore un séjour?

Si vous vous demandez comment vous désinscrire d’Orange mobile si vous avez encore un séjour , vous pouvez y aller doucement. La procédure est la même que pour demander une interruption de ligne ADSL , en spécifiant uniquement que vous allez annuler une ligne de téléphone mobile au lieu d’un service Internet. Cependant, il y a une petite et importante différence par rapport à la situation, et c’est la nécessité de payer un montant pour rupture de contrat.

Lors de la signature avec Orange, il est habituel de contracter un séjour minimum de 12 mois , sauf si un téléphone portable est demandé à côté de la ligne, auquel cas cela peut aller jusqu’à 24 mois. Si vous demandez d’annuler le service avant la fin de cette période, l’entreprise vous demandera de payer un montant proportionnel et généralement équivalent à ce que vous auriez normalement à payer dans les mois restants.

Parfois, il est possible de mener une sorte de négociation , notamment avec d’autres entreprises vers lesquelles vous décidez de vous adresser après avoir quitté les services d’Orange, de sorte que le montant restant à payer du fait de la permanence soit pris en charge par l’entreprise bénéficiaire. C’est une alternative rare, mais qui peut se produire s’il reste peu de temps pour que le contrat se termine naturellement et sans enfreindre aucune de ses clauses.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!