Comment identifier votre public cible et créer un persona acheteur pour votre client idéal? Guide étape par étape

Ce n’est un secret pour personne qu’en termes de marketing et de publicité, il est essentiel de comprendre l’acheteur , à la fois pour le développement de produit, ainsi que pour la génération de contenu qui guidera l’acquisition de nouveaux clients. Depuis, pour réussir, l’un des facteurs les plus importants est d’avoir une image fidèle et digne de confiance des acheteurs potentiels .

C’est pourquoi, au fil du temps, il a été affirmé qu’il était d’une grande pertinence de définir le client potentiel d’une entreprise et cela se fait à travers le fameux concept de «cible» . Cependant, comme ce terme regroupe un groupe de personnes sans identité propre , il est désormais également conseillé de créer une personne acheteuse .

Parce que le persona acheteur de votre client idéal va beaucoup plus loin et ne se concentre pas uniquement sur une niche de marché spécifique.En tenant compte de cela, c’est un concept qui élargit le spectre afin de spécifier quelles sont les motivations du clients potentiels. Ensuite, nous expliquons de quoi il s’agit et nous détaillons plus d’informations d’intérêt .

Quels sont la cible et l’acheteur et en quoi les deux chiffres diffèrent-ils?

Fondamentalement, le mot anglais «cible» est traduit par «objectif» et dans l’environnement marketing, il est défini comme le public potentiel d’une certaine entreprise. Compte tenu de cela, la connaissance du marché et de la communauté que vous ciblez est essentielle pour réussir et, par conséquent, vous devez guider vos décisions et vos actions en fonction de celui-ci . De cette manière, il s’agit d’une terminologie qui peut également être associée à la «personne acheteuse» , bien qu’elle présente certaines différences.

En gardant à l’esprit que, une personnalité d’acheteur de votre client idéal fait référence au stéréotype ou à la représentation semi-fictive de votre consommateur final . Autrement dit, parmi ces personnes que vous aimeriez attirer et ravir avec votre produit ou service. Être un concept plus spécifique que la cible. Afin de définir et de mettre en œuvre une stratégie marketing optimale qui donne des résultats positifs , il est essentiel de savoir en quoi la cible et l’acheteur personne diffèrent. Ceci, afin de rendre ladite stratégie plus rentable et efficace .

Par conséquent, ci-dessous, nous mentionnons les différences les plus importantes en question:

• Attendu que le public cible ou cible est un concept plus générique car il rassemble un certain nombre de personnes sans identité propre ; Les personas d’acheteur ont un nom, un prénom et même un visage , de sorte que l’action marketing peut être personnalisée, contrairement à la cible.
• En général, la cible sélectionne des communautés définies en fonction du sexe, du revenu ou de l’âge , par exemple. Cependant, la personne de l’ acheteur définit les besoins du consommateur en fonction de leurs antécédents, la personnalité, le comportement, les préoccupations, les plaintes, les objectifs, etc .
• Étant donné que la cible centralise son travail dans un segment unique du public établi, elle a tendance à oublier d’autres sections également ou plus rentables . Contrairement au personnage acheteur qui parvient à tirer parti de divers segments du public potentiel .
• Grâce au fait que le persona de l’acheteur est un concept dans lequel d’autres particularités ajoutées à la cible sont envisagées, il permet une image mentale et émotionnelle beaucoup plus claire du client potentiel . Alors que la cible ne parvient pas à le révéler.

Exemple

• Public cible ou cible : Les hommes et les femmes, âgés de 20 à 30 ans, ont un revenu mensuel moyen de 3 500 euros , sont célibataires et sont diplômés de l’ingénierie.
• Personne acheteur : Pablo Contreras, a 28 ans , est diplômé indépendant, son revenu mensuel est de 4.000 euros , il est marié, il adore voyager dans des endroits paradisiaques, il a toujours voulu faire un master en dehors de son pays d’origine et est à la recherche d’opportunités d’emploi en Europe ou en Amérique latine.

Comme vous le verrez, la cible est en charge d’étudier un groupe de personnes ayant des caractéristiques communes pour définir un public cible et orienter la stratégie marketing en fonction de ces informations . D’autre part, le persona acheteur se charge de faire une analyse plus personnalisée et exhaustive, afin de connaître les besoins du client et ainsi pouvoir baser ses actions sur eux .

Pourquoi est-il important de toujours identifier la cible de votre niche?

Bien qu’il s’agisse d’un terme plus abstrait et généralisé, il est certainement aussi d’une grande pertinence d’avoir la cible de votre niche définie et identifiée lors de la réalisation d’une stratégie marketing . Puisque, sinon, vous mènerez des actions dirigées vers tout le monde, sans atteindre votre client idéal tant que l’efficacité de cette stratégie est diluée . En ce sens, vous devez vous concentrer sur le fait de savoir quel est le groupe de personnes susceptible d’être intéressé par votre produit ou service et avec plus de possibilité de faire un achat .

Ceci, grâce à un processus de segmentation qui vous donne la possibilité d’optimiser le marché en précisant le groupe de consommateurs potentiels. Grâce à cela, vous aurez l’avantage de réduire les coûts , car vous pourrez vous concentrer sur l’audience idéale et optimiser le budget de la campagne, car il ne sera pas nécessaire d’effectuer des tests d’essais et d’erreurs . De plus, vous gagnerez du temps car vous n’aurez pas à analyser en profondeur l’audience en question.

Même si vous vous concentrez sur l’identification permanente de la cible de votre niche, vous profiterez de la possibilité de consolider l’engagement de vos clients , puisque vous saurez ce dont ils ont besoin ou ce qu’ils veulent. Avec lequel, vous pouvez promouvoir la création d’un lien fort entre votre marque et la cible, attirant ainsi plus d’attention et d’intérêt de la communauté .

Par conséquent, en bref, connaître votre public idéal est essentiel pour avoir la capacité, en tant que marque ou entreprise, de répondre correctement à leurs exigences ou besoins , ainsi que pour concevoir une série de contenus axés sur ce groupe de personnes. Alors que c’est la meilleure façon de réussir grâce à vos propres efforts .

Apprenez étape par étape à identifier votre public cible sur les réseaux sociaux

Bien que ce soit vrai, de nos jours, l’une des plateformes les plus utiles pour attirer des clients potentiels est les réseaux sociaux. Par conséquent, il est important de savoir comment identifier votre cible ou votre public cible.

À travers ces canaux et ici, nous vous montrons comment le réaliser, étape par étape:

Établissez les principales caractéristiques de ce que vous proposez

Tout d’abord, il est essentiel de définir lequel avec les particularités qui présentent le plus d’intérêt du produit ou service que vous souhaitez proposer à vos clients potentiels . Depuis, cela vous permettra de savoir qui pourrait être intéressé, afin de démarrer une stratégie marketing efficace .

Pour cela, nous vous recommandons de répondre aux questions suivantes, en fonction de votre produit ou service à offrir: De quel type s’agit-il? Comment doit-il être utilisé? Quel est votre prix de base? Et une fois ces données identifiées, vous pourrez avoir une idée plus claire du type d’utilisateurs souhaitant acheter ou louer ce que vous proposez.

Spécifiez le type d’audience que vous souhaitez captiver

Une fois que vous aurez établi les principales caractéristiques de vos produits ou services, vous aurez la possibilité de définir le type de clients que vous pourrez attirer à travers eux . Alors qu’il est essentiel de satisfaire vos besoins et de pouvoir répondre correctement à vos attentes.

Dans cette étape, il est également idéal de spécifier si vous souhaitez cibler un public beaucoup plus spécifique, au sein de la niche de marché que vous analysez . En supposant que, pour le faire efficacement, vous devrez ajouter une variable dans votre offre, afin de capter l’attention de ces types de personnes. Autrement dit, un facteur de différenciation .

Analysez vos clients et ceux de vos concurrents

Troisièmement, il est temps de passer par un processus d’observation tout à fait clé pour identifier votre public cible. Ainsi, il commence par analyser tous les utilisateurs qui ont acheté l’un des produits ou services que vous fournissez . Se concentrer principalement sur le type de personnes qu’ils sont, comment ils s’expriment, quelles sont leurs tranches d’âge, etc.

Une fois que vous aurez une idée de qui sont vos clients, il sera temps d’étudier la concurrence ou les acheteurs de la concurrence, en particulier. En ce sens, vous serez en mesure de savoir quel type de clients ils ont et quelles sont leurs caractéristiques communes . Observez également quels sont les profils qui suivent votre concurrence sur les réseaux sociaux, afin d’ enquêter sur ce que recherchent les clients et de pouvoir l’adapter à votre entreprise , afin de leur offrir une meilleure expérience.

Effectuer une segmentation de votre marché

Après avoir clarifié tous les aspects ci-dessus, il est temps de travailler directement avec ce que le marché vous apporte . Pour cela, nous vous recommandons de vous concentrer sur la tranche d’âge à laquelle votre produit ou service semble le plus intéressant. Aussi, définissez s’il sert davantage les hommes, les femmes ou les enfants et examine quels sont les plus grands besoins de ces personnes.

En plus de cela, vous pouvez également vous baser sur leur lieu de résidence , combien d’argent vous pouvez dépenser en fonction de leur revenu mensuel moyen, pour quoi ils travaillent, etc. De cette façon, il sera beaucoup plus facile de segmenter tout le public que vous avez établi, en principe, pour votre entreprise .

Maintenant, on distingue que les principaux aspects de la segmentation qui vous permettront de définir votre cible sont les suivants (au dessus de tout autre):

• Sexe : Savoir si votre produit ou service ne peut se concentrer sur le public masculin à la femme ou si possible directement vous à la fois . Il analyse également s’il convient aux enfants ou aux jeunes , ainsi qu’à toute la famille.
• Âge : Selon une tranche d’ âge , votre cible appartiendra à une génération particulière et les actions marketing à exécuter en dépendront. En tenant compte de cela, ils peuvent être les baby-boomers (1946 – 1964), la génération X (1965 – 1978) , la génération Y ou la génération Y (1979 – 1996) et la génération Z (depuis 1997) .
• Comportement : Bien qu’ils ne soient pas faciles à établir, les critères de comportement de votre public cible vous permettent de mieux segmenter le marché que vous ciblerez. Que ce soit en fonction du type de travail, du degré de formation, de l’utilisation des appareils mobiles, etc.

Tirez parti des outils d’analyse Web

Après avoir fait tout ce qui précède, vous pouvez également vous aider avec les outils d’analyse Web, avec lesquels il est très pratique d’analyser certaines données importantes sur votre cible , afin de mieux définir votre stratégie marketing. L’un des services les plus reconnus pour cela est » Google Analytics « qui parvient à mesurer différents aspects des sites Web pour savoir d’où viennent les utilisateurs et quels appareils ils utilisent, par exemple.

Vous pouvez également essayer «Facebook Insights» qui est un outil qui vous permet de très bien savoir quelle est votre cible , à travers les types de profils qui visitent votre compte, la portée de votre publication et le comportement d’achat des utilisateurs. Il existe même une solution appelée «Surveymonkey» qui vous aidera à mieux identifier votre public cible en créant des sondages .

Liste des meilleurs outils pour identifier votre cible sur les réseaux sociaux

Comme nous l’avons mentionné dans la partie précédente, il existe des outils d’analyse Web idéaux pour identifier votre cible de manière plus simple . Cependant, parmi tant d’options disponibles, la plupart des utilisateurs ne savent pas lesquelles choisir pour mener une telle étude sur les plateformes sociales.

Par conséquent, nous détaillons ici deux d’entre eux:

Perspectives Facebook

Comme son nom l’indique, c’est un outil associé à Facebook qui, fondamentalement, permet une surveillance continue de l’interaction d’un certain profil ou compte sur ce réseau social . En plus de cela, vous pouvez y voir des informations basées sur vos actions, visites, vues, interactions, abonnés, portée et autres données d’intérêt .

Désormais, en ce qui concerne les followers, cela vous donne la possibilité de choisir des périodes spécifiques pour pouvoir effectuer une analyse exhaustive et même comparer les performances affichées par votre page, afin de travailler à l’identification de votre cible idéale. Vous pouvez même obtenir des données relatives aux interactions des utilisateurs avec votre publication et découvrir leurs réactions ou commentaires.

Twitonomy.com

Si vous souhaitez baser votre stratégie marketing et l’étude de votre public cible via Twitter , nous vous recommandons d’utiliser cet outil. Eh bien, grâce à lui, il sera facile d’ obtenir des informations détaillées et une analyse des tweets de n’importe qui , ainsi que de naviguer, rechercher et filtrer les données sur les personnes qui vous suivent. Il vous permet même de contrôler vos interactions avec d’autres utilisateurs (mentions, favoris ou retweets).

De plus, vous pouvez compter sur un rapport d’analyse Web exhaustif de vos abonnés, surveiller chacun des mouvements effectués par les utilisateurs que vous choisissez et voir des détails sur vos listes Twitter , les tweets les plus populaires publiés, les statistiques d’intérêt et les données d’engagement. . En tenant compte de cela, les détails seront affichés à travers des graphiques faciles à comprendre.

Découvrez étape par étape comment créer votre persona acheteur pour améliorer l’efficacité de vos stratégies

D’autre part, il est également crucial de créer efficacement votre persona acheteur , afin de valoriser davantage vos stratégies marketing et d’atteindre tous les objectifs fixés, sans perdre de temps, d’argent ou d’efforts en vain .

Mais, pour cela, il est essentiel de prendre en compte chacune des étapes à suivre au cours de ce processus, qui sont:

Obtenez des données réelles sur le type de personne acheteur que vous souhaitez créer

La première étape à suivre est de trouver des informations réelles en fonction du type d’acheteur personne que vous souhaitez créer et de le faire correctement, il est conseillé de baser cela sur l’objectif que vous vous êtes fixé dans votre stratégie marketing .

En général, il est idéal de se concentrer sur les éléments suivants:

• Données sur le travail : par exemple, si vous êtes salarié ou au chômage , dans quel secteur vous travaillez et le rôle que vous jouez dans votre entreprise.
• Données démographiques : comme votre âge , votre sexe , votre classe sociale et votre emplacement .
• Données personnelles : Que vous soyez célibataire, à la maison ou avec un partenaire, si vous avez des enfants ou non, si vous vivez seul ou avec quelqu’un.
• Informations sur vos objectifs : si vous avez des objectifs vitaux ou quels sont vos rêves les plus chers .
• Défis : Il est crucial de savoir si vous avez des problèmes au travail ou non , ainsi que de déterminer si vous avez des difficultés financières.
• Comportement : vous devez obtenir le type de contenu que vous consommez habituellement , les heures les plus courantes pendant lesquelles vous consommez le plus de contenu sur les réseaux sociaux et les appareils que vous utilisez pour naviguer sur le réseau.

En plus de cela, nous vous conseillons également de répondre aux questions suivantes, consciemment et précisément:

• Pourquoi le personnage d’acheteur que vous créez pourrait-il être intéressé par vos produits ou services ?
• Quel type de produit ou de service est le plus adapté aux types de cibles qui existent, en général?
• Quels doutes pourrais-je avoir sur ce que vous proposez?
• Sur quelles plateformes sociales a- t-il une plus grande présence?
• Quels autres produits ou services apprécient- ils être liés aux vôtres, à la fois directement et indirectement?

Utilisez les méthodes appropriées pour vos recherches

Parmi les nombreuses méthodes d’obtention d’informations qui existent aujourd’hui, il est important que vous choisissiez de recourir à celles qui vous permettent d’avoir une plus grande