Comment contacter YouTube pour résoudre un litige? Guide étape par étape

YouTube est l’une des plus grandes plateformes sociales sur le Web . Il compte des millions d’utilisateurs actifs et transfère une grande quantité d’informations à tout moment.

Et comme toute autre organisation de cette taille, il est possible de se heurter à certains inconvénients . Surtout s’il s’agit d’un site avec un si grand dynamisme.

Contrairement à ce que certains peuvent penser, la réponse à ces problèmes arrive en moins de temps que prévu . En effet, il dispose d’un personnel dédié à la résolution des conflits pouvant survenir entre les utilisateurs ou avec le site lui-même. Si vous rencontrez un problème avec YouTube , nous vous conseillons de lire cet article.

Pourquoi devrais-je contacter YouTube?

Il existe différentes raisons pour lesquelles un utilisateur doit contacter le site. Et comme nous l’avons mentionné précédemment, étant une plate-forme avec tant d’interaction, les événements imprévus ne sont généralement pas rares. C’est pourquoi YouTube dispose de différentes sections chargées de résoudre des problèmes spécifiques .

Ce sont les plus courants:

• L’un des inconvénients les plus courants est lié au fonctionnement de la page . Problèmes liés à la lecture vidéo , aux erreurs de téléchargement , aux problèmes d’ accès au site ou aux monétisations .
• Ils ont mis en ligne une vidéo de vous sans votre consentement . S’il s’agit d’un contenu qui montre une image de vous ou d’une personne à votre charge sans votre autorisation, vous pouvez demander à le faire supprimer (via le centre d’aide). De la même manière si des droits commerciaux ont été violés sur un contenu auquel vous appartenez. Autrement dit, si quelqu’un a copié une de vos créations ou utilise votre marque.

Concernant les inconvénients avec les autres utilisateurs, soit par des commentaires abusifs, soit s’ils ont mis en ligne un contenu inapproprié ou illégal tel que:

• Harcèlement ou cyberintimidation.
• Usurpation d’identité .
• Menaces violentes.
• Danger pour les mineurs.
• Discours de haine contre un groupe protégé.
• Spam et escroqueries.

Quelque chose de moins courant est le dysfonctionnement général du site . Cependant, rien n’est impossible sur Internet. Si vous pensez qu’il s’agit d’un problème, il est recommandé de contacter YouTube en dehors de la page.

Découvrez étape par étape comment entrer en contact avec la plate-forme YouTube

Avant de continuer avec les moyens de contacter YouTube, il est nécessaire que vous compreniez d’abord qu’il est fort probable que vous n’entamerez pas de conversation interpersonnelle avec leurs autorités ou responsables. Cependant , en raison du grand nombre de membres du personnel du site spécialisé et des systèmes d’intelligence artificielle, vous trouverez sûrement une réponse .

Voici les principaux moyens de communication avec YouTube:

Rapport d’abus

Si vous ou un groupe de personnes avez subi des griefs en raison de commentaires ou d’un contenu inapproprié à cet égard, entrez ce lien «https://www.youtube.com/reportabuse»

violation de copyright

Accédez au lien suivant «https://www.youtube.com/copyright_complaint_form» pour accéder directement aux options correspondant aux violations de la propriété intellectuelle .

Centre d’aide

Dans le cas où votre problème serait lié à des problèmes spécifiques concernant le fonctionnement du site , nous vous recommandons de vous contacter via ce lien «https://support.google.com/youtube/?hl=es#topic=9257498» dans lequel vous devrez choisir les catégories qui correspondent à votre problème.

Forum d’aide de la communauté

Lorsque le problème ne réside pas dans le site lui-même, mais que vous ne savez pas comment fonctionnent certains outils, vous pouvez consulter les guides officiels dans ce lien «https://support.google.com/youtube/community?hl=es»

Problèmes actuels du site

Si vous constatez que la page dans son intégralité ou une section a cessé de fonctionner ou que vous ne trouvez pas de solution dans les centres d’aide, nous vous recommandons avant de contacter YouTube en externe, de vérifier ici «https://support.google.com/youtube / topic / 16903? hl = fr & visit_id = 637280456040065040-2105914880 & rd = 1 ”, puis signalez le problème.

Par la poste

Bien que cela ne soit pas recommandé, vous pouvez contacter YouTube en envoyant une lettre à son adresse de contact aux États-Unis.

L’adresse est la suivante:

YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
États-Unis
Fax: + 1650-253-0001

Par téléphone

Si vous n’avez aucun problème pour passer un appel international, vous pouvez appeler le numéro + 1-650-253-0000 (USA)

Via d’autres réseaux sociaux

Les méthodes externes les plus recommandées sont les profils officiels de YouTube sur d’autres plates-formes . Envoyez un message privé si possible. Sinon, vous pouvez commenter n’importe laquelle de leurs publications.

• Twitter : «https://twitter.com/YouTube»
• Facebook : «https://www.facebook.com/youtube»
• Instagram : «https://www.instagram.com/youtube»

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!