Comment utiliser les réseaux sociaux comme outil marketing? Guide étape par étape

Les réseaux sociaux sont une fenêtre d’information importante non seulement pour communiquer un message, mais aussi pour faire connaître votre entreprise ou votre marque. Par conséquent, le marketing les utilise pour toucher un grand nombre de personnes.

Actuellement, la plupart des gens sont présents sur au moins un réseau social , ce qui signifie que c’est un excellent moyen de toucher un large public et de communiquer un message. En plus de cela, par rapport à la publicité traditionnelle, sur les réseaux sociaux, vous pouvez promouvoir des produits ou des services à faible coût .

Par conséquent, nous vous apprendrons à utiliser les réseaux sociaux comme outil de marketing , afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.

Pourquoi devrais-je inclure les réseaux sociaux dans mon plan marketing?

C’est une question posée par de nombreuses personnes, notamment les adultes, qui démarrent leur entreprise et ne comprennent pas l’importance d’être présent dans les réseaux. Comme nous l’avons mentionné précédemment, ces plates-formes sont parfaites pour atteindre un grand nombre de clients potentiels. La raison en est qu’aujourd’hui pratiquement tous les internautes ont un compte créé au moins sur un réseau social . Peu importe qu’ils aient ou non des téléphones portables, car ils peuvent y accéder même via Internet.

Grâce à ces plates-formes, les utilisateurs interagissent avec d’autres personnes du monde entier, ce qui en fait un endroit idéal pour promouvoir votre marque ou votre produit. Plus la présence de personnes au sein d’un réseau est grande, plus les chances de faire connaître votre entreprise sont grandes . En ce sens, les études faites précédemment sur l’utilisation que les individus font des réseaux sont pertinentes. Par exemple, il y en a un très intéressant qui indique que 70% des femmes consultent les réseaux sociaux d’une entreprise avant de prendre une décision d’achat.

Cela signifie qu’ils considèrent le profil d’une entreprise au sein d’un réseau comme une fenêtre fiable pour confirmer si le site sur lequel ils vont acheter est vraiment sûr et reconnu . Ainsi, si vous créez un profil professionnel sur les réseaux de votre entreprise, vous pourrez attirer l’attention de clients potentiels. Cependant, cela seul ne suffit pas. Il est également nécessaire de mettre en place une autre série de stratégies de marketing numérique qui vous permettront de vous faire connaître, voire de promouvoir vos services ou produits de manière plus efficace.

Avantages des réseaux sociaux pour les entreprises Que contribuent-ils à ma stratégie?

Établir un plan marketing dans les réseaux sociaux est une solution qui n’a pratiquement pas de perte d’argent , car pour créer un compte dans n’importe quel réseau social, vous n’avez besoin que d’un e-mail avec un mot de passe. Les dépenses ne commencent à se produire que lorsque vous décidez d’ investir dans des publicités . Comme ce n’est pas strictement nécessaire, vous pouvez commencer à promouvoir votre entreprise sans frais. Les médias sociaux présentent de nombreux autres avantages importants pour les entreprises.

Nous les détaillons dans la liste suivante:

• Ils améliorent la visibilité en ligne de votre marque.
• Ils augmentent la réputation de votre entreprise ou de votre marque.
• Ils établissent un lien de communication entre client – entreprise.
• Ils attirent du trafic vers votre site Web ou votre blog (le cas échéant).
• Ils font tomber les barrières géographiques et temporelles , car vous pouvez atteindre des personnes du monde entier.
• Ils aident à identifier et à étudier la concurrence .
• Ils vous permettent de connaître les besoins de vos clients .
• Ils servent à fidéliser les clients .
• Ils sont la plate-forme idéale pour servir de conférencier pour les avantages des produits ou services que vous offrez.

Apprenez à inclure les médias sociaux dans votre stratégie marketing

Vous n’avez pas besoin d’être un expert en marketing pour mettre en œuvre un plan de réseautage pour votre entreprise. Il suffit de prendre en compte certains aspects, de les adapter à vos besoins et c’est tout .

Par conséquent, nous allons vous montrer ci-dessous comment intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie marketing de votre marque:

Créer des profils d’entreprise

La première étape pour se lancer dans le monde des réseaux sociaux est de créer les différents utilisateurs de votre entreprise dans les réseaux. Actuellement, il existe la possibilité de configurer votre utilisateur en tant que profil d’entreprise , ce qui est très avantageux pour vous car cela vous donne une série de fonctionnalités supplémentaires qui vous seront très utiles. Par exemple, si vous créez un utilisateur sous ces caractéristiques, vous avez accès à des métriques et à toutes sortes de statistiques concernant votre profil .

De cette façon, vous pouvez savoir exactement quel est votre type d’audience, quels sont les meilleurs moments pour publier et d’autres détails. C’est un outil essentiel qui doit être configuré dans n’importe quel profil d’ entreprise, vous ne pouvez donc pas l’ignorer. N’oubliez donc pas de créer votre nom d’utilisateur dans les paramètres du profil de l’entreprise.

Vous pouvez le faire sur pratiquement tous les réseaux. Réalisez une étude sur les meilleurs réseaux en fonction de votre niche et créez vos profils dans chacun d’eux à partir de ces informations . N’oubliez pas que l’audience Facebook n’est pas la même que celle d’ Instagram ou de LinkedIn .

Analysez les métriques

Une fois que vous avez créé les différents profils d’entreprise sur chaque réseau, vous devez tirer le meilleur parti des métriques. Ils seront vos meilleurs alliés pour connaître et étudier en profondeur vos followers et ainsi identifier exactement ce qu’ils aiment le plus , la tranche d’âge de ceux qui vous suivent, le sexe et bien plus encore. Avec ces informations, vous pouvez organiser un plan de réseau complet axé sur les besoins de vos abonnés . Cela augmentera les interactions, ce qui améliorera inévitablement votre fiabilité.

Nous vous recommandons de commencer par publier quelques messages pour commencer à analyser vos métriques . Ensuite, dans chacun d’eux, examinez différents détails tels que les types de personnes qui les ont aimées, partagées ou interagies avec elles. Sans aucun doute, les métriques sont d’une grande aide pour pouvoir étudier les performances de votre profil d’entreprise , ainsi que la portée de vos campagnes.

Partagez du contenu précieux

Un autre des points les plus importants de toute stratégie de marketing numérique est le contenu. Il est essentiel que vous publiiez un contenu qui serve vraiment vos abonnés ou les personnes intéressées par vos services, car en aidant à satisfaire un besoin, vous serez récompensé en plus de followers et de clients potentiels.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu à publier, comment le faire et d’autres conseils, consultez notre article sur le marketing de contenu . Gardez à l’esprit que lorsque nous parlons de «contenu», il ne s’agit pas uniquement de textes. Le contenu comprend des photos, des vidéos, des graphiques, des infographies ou tout autre type de ressource que vous utilisez pour transmettre un message ou promouvoir vos services et produits.

Créer des audiences

Une fois que vous avez créé votre profil, que vous avez étudié les métriques et que vous savez même très bien quel contenu vous allez partager, il est temps de créer des audiences . Il s’agit de la mise en place d’une base de données dans laquelle vous classez vos followers selon différentes catégories.

Par exemple, vous pouvez le faire en fonction de leur âge, de leur sexe, de leurs intérêts et de bien d’autres détails. De même, la création d’audiences repose également sur la recherche de followers qui peuvent vraiment se connecter avec votre entreprise et le contenu que vous partagez. De cette manière, vous aurez votre audience segmentée et vous pourrez profiter de vos réseaux adaptés aux besoins de votre audience.

Chaînes, FanPages et Groupes dans le cadre de votre entonnoir

Lorsque vous êtes clair sur votre public et ce dont il a besoin, il est temps d’établir un lien fort entre lui et votre marque. L’un des moyens les plus efficaces consiste à créer des chaînes, des pages de fans ou des groupes , où vous partagez des informations personnalisées pour ceux qui rejoignent votre communauté. Grâce à cette méthode, vous pouvez toujours rester en contact avec vos abonnés et leur proposer des promotions, des concours et bien plus encore .

Cela les rendra toujours liés à vous, qu’ils n’aient acheté qu’un de vos produits ou aient contracté vos services en une seule opportunité. De plus, vous pouvez intégrer des chaînes, des pages de fans et des groupes dans le cadre de votre entonnoir .

L’ entonnoir est un terme utilisé dans le marketing en ligne dans lequel les différentes étapes ou phases par lesquelles un utilisateur passe pour atteindre un objectif au sein de votre entreprise sont définies, comme un achat, une inscription, etc. À l’aide de cette intégration, vous pouvez détecter des éléments à améliorer pour augmenter le taux de conversion d’un utilisateur commun à un client potentiel . Enfin, à partir de ces données, développez de nouvelles stratégies.

Créer des événements

Une autre manière très intéressante d’intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie de marché consiste à créer des événements . Les diffusions en direct sur différents réseaux permettent aux utilisateurs du monde entier de se connecter avec votre entreprise et d’interagir. Vous pouvez créer des événements pour les lancements de produits, pour faire part de vos commentaires à vos clients et bien plus encore. Avec cela, vous leur faites sentir qu’ils font partie de la marque et y rester connectés.

Ajoutez des boutons de réseaux sociaux sur votre site Web

Enfin, une ressource que vous pouvez mettre en œuvre consiste à ajouter des boutons de médias sociaux dans votre site Web . La plupart des entreprises ont aujourd’hui un site Web sur lequel elles affichent leurs produits ou services . L’idéal est de fusionner les deux plates-formes en y ajoutant des boutons de médias sociaux . De cette manière, ceux qui visitent la page peuvent également visiter vos réseaux et être plus proches de la marque.

Quels sont les meilleurs réseaux sociaux pour les entreprises? Les 5 plus importants

Au fil des ans, de nouveaux réseaux sociaux intéressants sont ajoutés chaque jour . Cependant, la meilleure option est de vous assurer d’être présent dans le plus connu, utilisé et consolidé au monde.

Nous allons vous parler des 5 plus importants au monde:

Facebook

Facebook est le réseau social qui mène la liste des plus importants au monde , car il est le plus connu et utilisé par les gens. Pratiquement tout le monde a accès à Facebook , qu’il ait ou non un téléphone portable. C’est une plate-forme idéale pour promouvoir n’importe quelle marque ou entreprise , car son champ d’action est large. En outre, il offre aux utilisateurs la possibilité de créer des publicités payantes pour promouvoir et développer.

En résumé, certains avantages d’avoir un Facebook pour votre entreprise sont:

• Générez du trafic vers votre site Web ou d’autres réseaux dont vous disposez.
• Fidélisez vos clients .
• Améliorez la réputation en ligne de votre marque ou entreprise.
• C’est un canal de communication directe avec les clients .

Instagram

Instagram est un autre des réseaux reconnus dans le monde. Il est devenu célèbre pour la possibilité de partager du contenu audiovisuel avec de nombreux utilisateurs . Bien qu’au début, il semblait se concentrer sur le jeune public, il est aujourd’hui parfait pour les utilisateurs de tout âge. Comme avec Facebook , sur ce réseau, vous pouvez créer des publicités et les diffuser dans le monde entier. En outre, vous pouvez segmenter vos annonces en fonction du public cible que vous souhaitez atteindre .

Certains avantages de l’utilisation d’Instagram pour votre entreprise sont:

• Augmentez l’ engagement .
• Améliorez le trafic vers votre blog ou site Web .
• Établissez une proximité entre vos followers et votre marque .
• Vous pouvez connaître le comportement des utilisateurs .
• Offre la possibilité de partager toutes sortes de contenus audiovisuels .

Twitter

Quand il s’agit de Twitter , sachez qu’il a un public beaucoup plus spécifique . Bien qu’il soit l’un des plus utilisés au monde, il ne partage pas forcément le même type d’utilisateurs qui fréquentent Instagram , par exemple. Il est idéal pour partager du contenu de qualité et tirer le meilleur parti des hashtags pour toucher plus de personnes.

Parmi ses principaux avantages, on peut citer:

• Aidez à construire votre image de marque .
• Il vous permet de créer des campagnes segmentées en fonction de votre type de public cible.
• Vous pouvez créer des tweets géolocalisés pour toucher les personnes qui vous conviennent le mieux.
• Avec les hashtags , vous pouvez diffuser votre contenu et promouvoir votre marque de manière plus organisée.

WhatsApp

WhatsApp est une application de messagerie , qui ajoute de plus en plus de nouvelles fonctions intéressantes afin que les entreprises puissent contacter leurs utilisateurs. Par exemple, avec le lancement de WhatsApp Business, vous pouvez établir un canal de communication professionnel. En dehors de cela, avec la version Business, les propriétaires d’entreprise peuvent disposer d’un canal de communication dans lequel ils séparent leurs messages personnels de leurs messages professionnels .

Certains avantages à souligner de WhatsApp Business pour votre entreprise sont:

• Il vous permet de créer des messages de bienvenue qui seront envoyés à tout utilisateur qui vous écrit pour la première fois.
• Offre la possibilité de créer des réponses automatiques à certaines questions posées par les clients ou les abonnés.
• Vous pouvez rédiger un message d’absence , afin que les personnes qui vous écrivent sachent que vous êtes en dehors des heures de travail et n’attendent pas votre réponse pendant longtemps.
• Il offre la possibilité d’analyser votre profil , de vérifier les statistiques, d’ajouter des heures d’ouverture et bien plus encore.

LinkedIn

Le dernier mais non le moindre est LinkedIn . C’est l’ une des plateformes les plus professionnelles sur Internet. Le public qui y fait la vie est très spécifique, et ce sont les professionnels ou les entreprises qui souhaitent proposer leurs produits ou services . Si vous êtes présent sur cette plateforme, vos opportunités d’affaires peuvent croître, car cela vous permet de contacter des entreprises de votre secteur.

Pour sa part, certains avantages d’avoir LinkedIn pour votre marque sont:

• Vous pouvez recommander à vos contacts ou être recommandé .
• Il vous permet de trouver des clients, des employés et même des fournisseurs .
• Aidez à promouvoir vos services ou produits .
• Il y a un échange d’opinions , propose une participation à des forums et des débats dans votre secteur.
• Vous serez en contact direct avec d’autres professionnels ou leaders de votre secteur.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!