Quels sont les indicateurs de performance ou KPI les plus importants dans les réseaux sociaux? Liste 2020

Évaluer la réceptivité d’une stratégie de marketing en ligne nécessite certaines évaluations des principales variables d’un réseau social. Pour atteindre cet objectif, des KPI , également appelés indicateurs de performance , sont utilisés . Si vous voulez savoir quels sont les indicateurs de performance ou KPI les plus importants dans les réseaux sociaux , continuez à lire.

Les KPI sont une série de mesures qui offrent des informations sûres, objectives, simples et fiables. Contrairement aux méthodes de quantification traditionnelles.

Plusieurs entreprises utilisent des outils d’analyse pour quantifier les résultats les plus importants de leurs campagnes publicitaires .

Qu’est-ce qu’un KPI et à quoi servent-ils dans les médias sociaux et le marketing?

Les entreprises veulent tirer le meilleur parti de leurs stratégies marketing. Pour atteindre cet objectif, les KPI entrent en jeu. Qu’est-ce qu’un KPI et à quoi sert-il dans les médias sociaux et le marketing? En anglais, KPI signifie «Key Performance Indicator» , qui se traduit par « Key Performance Indicators » . Ce sont des unités de mesure utilisées pour analyser l’avancement, la performance et l’impact des objectifs d’une campagne, pendant des périodes régulières.

Les KPI sont applicables dans tous les domaines , car leur fonction est de synthétiser les informations résultant des actions d’une entreprise. Les canaux traditionnels étaient fastidieux et complexes. Cependant, grâce aux indicateurs de performance, des données déterminantes, objectives et pertinentes peuvent être localisées.

Le but des indicateurs de performance , ou KPI , est d’offrir une vision globale d’un métier spécifique. Il permet de détailler quels sont les aspects pour améliorer le projet et de prendre des décisions efficaces qui permettent à l’entreprise d’entreprendre un meilleur cours à l’avenir.

Les métriques KPI offrent de multiples avantages, notamment:

• Collectez des données utiles pour l’entreprise ou le projet.
• Effectuer des mesures objectives basées sur ces informations.
• Etudier les effets des actions réalisées , ainsi que les moyens qui ont été utilisés pour leur exécution.
• Faites des comparaisons entre les stratégies pour dessiner de meilleures campagnes.
• Prenez de meilleures décisions dans les emplois à venir.

Liste des KPI les plus importants de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux

Les entreprises basent leurs actions futures sur les résultats de leurs campagnes. Étant donné que les indicateurs de performance émettent des informations objectives et de qualité, ils deviennent des données essentielles pour la croissance du projet. Pour cette raison, nous vous fournissons une liste des KPI les plus importants de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux .

Tout d’abord, nous devons nous rappeler que chaque KPI est différent , donc ses variantes se concentrent sur des valeurs différentes. Cependant, chaque indicateur de performance doit répondre à certains paramètres pour obtenir les meilleurs résultats.

Les caractéristiques qu’un indicateur clé de performance devrait avoir sont les suivantes:

• Objectifs .
• Continu .
• Journaux .
• Quantifiable .
• Réaliste .
• Pertinent .
• Spécifique .
• Concis .
• Cohérent .
• Mesurable .

Sur la base de ces caractéristiques, les valeurs à prendre en compte pour analyser avec les indicateurs de performance peuvent être déterminées . Il convient de noter que chaque stratégie est différente, il sera donc nécessaire d’utiliser les types de KPI appropriés pour chaque scénario spécifique.

Nous expliquons les types d’indicateurs ci-dessous:

KPI de vente

Ce sont des indicateurs orientés vers le domaine de vente et de facturation d’une entreprise ou d’un projet, par rapport à un produit ou service spécifique.

Il cherche à surveiller diverses données, parmi lesquelles:

• Satisfaction du client.
• Engagement des travailleurs.
• Total des produits vendus .

KPI logistique

Ils permettent de calculer le niveau d’optimisation existant aux différents niveaux d’une entreprise .

Les métriques sont responsables d’obtenir des données sur:

• L’augmentation de la productivité.
• Amélioration de la qualité.
• Réduction des erreurs.

KPI marketing en ligne dans les réseaux sociaux

Il cherche à mesurer l’impact des stratégies ou campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez déterminer quels sont les points forts de la stratégie et quels aspects doivent être améliorés .

La métrique est principalement composée du nombre d’interactions:

• Nombre de commentaires .
• Nombre d’ actions .
• Nombre de mentions .
• Nombre d’ abonnés .
• Nombre d’ abonnements .

Les meilleurs outils en ligne pour mesurer les indicateurs de performance de vos campagnes

Les données sont obtenues grâce à des outils spécialisés dans l’analyse des indicateurs de performance. Sur Internet, vous pouvez trouver différentes plates-formes avec cette fonction, à la fois gratuites et payantes.

Pour cette raison, nous vous recommandons les meilleurs outils en ligne pour mesurer les indicateurs de performance de vos campagnes:

Google Analytics

C’est une plateforme qui propose une grande variété d’analyses détaillées sur le comportement des utilisateurs vis-à-vis d’un site Web . De plus, il vous permet de créer des rapports personnalisés avec les données obtenues. Avec Google Analytics, vous rendez les futures actions de vos campagnes plus organiques et efficaces. D’autre part, il vous permet de mesurer l’impact de votre compte sur les réseaux sociaux , le niveau de diffusion en termes de contenu et les conversations générées par la stratégie marketing.

Sistrix.es

C’est un outil en ligne qui vous permet de contrôler efficacement vos stratégies de référencement. Avec sistrix, vous pouvez effectuer une analyse détaillée des performances des mots-clés utilisés. La plateforme vous permet également de faire une évaluation hebdomadaire de votre stratégie marketing ou campagne de contenu sur les réseaux sociaux. De cette manière, vous obtenez un meilleur contrôle de votre positionnement Web.

Semrush.com

Il s’agit d’une plateforme professionnelle de marketing en ligne , utilisée pour réaliser des études de marché et des analyses comparatives avec la concurrence. Indiquez quels sont les meilleurs mots clés à utiliser, en fonction du plus grand nombre de recherches dans votre région. Vous pouvez également déterminer quelles publicités sont les plus efficaces et quels aspects sont les plus rentables pour votre projet .

Hootsuite.com

C’est un outil numérique largement connu des Community Managers. Il vous permet de suivre l’impact de votre contenu sur les réseaux sociaux , ainsi que la possibilité de programmer des publications. Chaque réseau social propose des métriques intéressantes, que vous pouvez collecter à l’aide de la fonction d’analyse proposée par la plateforme Hootsuite .

Avec Hootsuite, vous pouvez gérer plusieurs comptes de médias sociaux , tels que Instagram , Twitter , Facebook , Vimeo , Tumblr , entre autres. De plus, les rapports d’analyse arrivent directement par e-mail après chaque semaine.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!