Comment faire une réclamation sur Amazon très rapidement par chat ou téléphone
Le site officiel d’ Amazon est devenu l’ un des devantures de magasins virtuels les plus populaires et complètes du niveau mondial des achats en ligne , le lieu d’acheter presque tout élément disponible sur le World Wide Web d’une manière sûre et directe . Mais nous pouvons également trouver plusieurs problèmes avec notre commande en ligne, d’un produit qui n’était pas ce à quoi nous nous attendions à une sorte de dommage ou d’article défectueux . Dans ces cas, que pouvons-nous faire pour faire une réclamation, que ce soit pour changer le produit ou pour récupérer notre argent? Voici comment contacter le service client et faire une réclamation sur Amazon de la manière la plus rapide par chat et par téléphone.
Comment réclamer sur Amazon par chat ou téléphone
S’il est vrai que les achats en ligne sont les plus confortables à la fois en termes de voyage et d’approvisionnement, nous pouvons également trouver des revers ou des événements imprévus qui peuvent ruiner notre transaction virtuelle, soit en raison de l’ endommagement d’un article , qu’il soit défectueux ou non. s’adapte à nos demandes ou besoins une fois rentrés chez nous. Heureusement, le service après-vente d’Amazon fonctionne généralement très bien et est toujours à la disposition du client pour résoudre tout problème. À tel point que les différents bureaux de service client dans les pays où Amazon opère sont parmi les mieux évalués dans les achats en ligne.
Et est-ce que si nous voulons retourner un produit acheté sur Amazon une fois que nous l’avons reçu à la maison, nous n’avons qu’à demander un remboursement pour l’article , imprimer les documents correspondants via le propre site Web d’Amazon et le retourner au vendeur . Mais à d’autres occasions, nous pouvons rencontrer des revers inattendus, tels qu’un article défectueux ou cassé, nous avons été surchargés ou d’autres problèmes avec l’achat en ligne. C’est dans ces cas que nous voulons contacter Amazon de la manière la plus rapide et la plus directe ; Ci-dessous, nous expliquons comment le faire.
Ainsi, une fois le site officiel d’ Amazon , si nous descendons, nous verrons quatre colonnes avec des raccourcis vers d’autres sections du site d’intérêt. Dans la quatrième colonne, nous trouverons l’accès à l’ aide , situé à l’avant-dernière place, afin de parler avec un assistant Amazon . Suivez les étapes ci-dessous:
- Faites défiler vers le bas pour consulter nos pages d’aide .
- Accès Avez-vous besoin de plus d’aide?
- Accédez à l’option Contactez-nous située dans la colonne centrale.
- Choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez faire une réclamation.
- Dans la section 2, vous pouvez choisir les détails de la réclamation.
- Déjà dans la section 3, comment souhaitez-vous nous contacter? , nous pouvons choisir la manière de contacter un assistant Amazon: par téléphone , chat ou email .
De toute évidence, l’option la plus directe et la plus rapide est le téléphone , suivi de l’option de chat ; L’alternative par courrier électronique est également valable, bien que dans ce cas, nous devrons attendre quelques heures jusqu’à ce que nous recevions une réponse, jusqu’à un maximum de 6 .
Ainsi, si nous choisissons le téléphone ou le chat, généralement en moins d’une minute, nous parlerons déjà à un employé d’Amazon qui nous aidera à résoudre notre problème avec la commande. De plus, si nous choisissons le chat, nous aurons également l’avantage d’être forcément sur le PC, avec toutes les données de commande à l’écran pour les fournir à l’employé d’Amazon le plus rapidement possible; d’autre part, il est également possible de sauvegarder l’intégralité de la conversation si cela s’avère nécessaire dans le futur.
