Que faire si le serveur DNS ne répond pas et comment y remédier? Guide étape par étape

Aucune vérité n’est absolue et quand on parle de la fameuse erreur « le serveur DNS ne répond pas » ce concept s’applique parfaitement. Il nous est déjà arrivé à tous que nous naviguions sur notre ordinateur et que soudainement ou après le redémarrage d’une session, la connexion ne fonctionne tout simplement pas, et la seule explication que le navigateur nous donne est ce message.

Cette petite phrase est capable de nous effrayer, car personne n’aime manquer d’accès à Internet, alors nous commençons à découvrir ce qui se passe avec notre connexion, peut – être que nous redémarrons le routeur sans aucune solution apparente et c’est là que nous nous sentons un peu de désespoir.

Comme nous l’avons dit au début, aucune vérité n’est absolue et pour résoudre ce problème, il y a beaucoup de vérités, mais pour trouver la bonne solution, nous devons d’abord comprendre ce qu’est le serveur DNS et ce qu’il fait, pour savoir lire cet article.

Qu’est-ce que le serveur DNS?

Le système de noms de domaine (DNS) est responsable de la conversion des noms de domaine en adresses numériques ou IP, il s’agit d’un système décentralisé distribué sur des serveurs du monde entier.

Nous surfons sur Internet et sur différentes pages Web, car nos ordinateurs ont la possibilité de se connecter au serveur DNS pour voir dans quelle direction nous entrons. Le serveur DNS a pour fonction de décoder les adresses IP pour nous donner le domaine de manière accessible.

En d’autres termes, il s’agit d’un décodeur monumental car tous les ordinateurs et appareils qui y naviguent y accèdent pour accéder aux différents sites sous forme d’hôtes et non d’adresses IP.

Un petit exemple serait qu’au lieu d’écrire une adresse IP telle que 70.304.899.100, nous écrivons simplement Google.com et appuyez sur » Entrée » pour naviguer. Puis notre appareil envoie un message sous la forme d’un nom d’hôte ou de domaine, le message atteint le serveur DNS, le décode en adresse IP et répond au message générant la page que nous recherchions à l’écran.

Quelles sont les raisons pour lesquelles une défaillance DNS se produit?

Comme nous l’avons déjà mentionné, aucune vérité n’est absolue, nous ne pouvons donc pas savoir exactement pourquoi notre serveur DNS cesse de fonctionner du jour au lendemain. Pour le moment, la seule chose que nous savons, c’est que s’il n’y a pas de bonne communication entre le serveur et l’appareil, il n’y a pas de navigation sur Internet, de toute façon nous allons essayer d’approcher la réponse avec ces causes possibles.

Il est possible que les serveurs soient attaqués par divers facteurs, parmi lesquels nous pouvons mentionner que votre navigateur dispose d’un grand nombre de caches avec du contenu malveillant, que les serveurs sont simplement saturés ou ne sont pas correctement alimentés avec une bonne connexion Internet , éventuellement aussi Il y a des problèmes logiciels, avec le routeur, ou ils sont tout simplement trop lents à répondre.

Mais soyez assurés que ci – dessous nous vous dirons ce que vous pouvez faire dans le confort de votre maison pour résoudre ce problème.

Solution au message d’erreur «Le serveur DNS ne répond pas»

Le plus souvent on se connecte à Internet via une connexion WiFi et sans savoir pourquoi, du jour au lendemain en y accédant, un message peut apparaître mettant en évidence ce qui suit: « Le serveur DNS ne répond pas .

Par conséquent, nous passons des heures à chercher la solution possible à ce problème, mais cela ne sera plus nécessaire car dans cet article vous trouverez toutes les solutions et astuces possibles pour résoudre le problème.

Changer de navigateur

Nous allons éliminer tous les problèmes d’une manière très simple et pour cela, la première chose à faire est de changer de navigateur, si c’est aussi simple que cela. Si vous naviguez dans Google Chrome, passez à Mozilla ou vice versa, et si vous êtes dans un autre navigateur, il est temps pour vous de migrer vers l’un de ces 2, car ils sont les plus recommandés.

Redémarrez l’ordinateur / les périphériques du routeur

Si le problème persiste, il est temps d’ essayer de redémarrer l’appareil , c’est une loi universelle que presque tous les problèmes sont résolus en redémarrant l’ordinateur. Mais si le serveur DNS ne répond toujours pas, vous devrez essayer d’éteindre le routeur et de lui donner une courte pause pour le rallumer , si après cela, le problème est bien résolu pour vous.

Vider le cache

La méthode que nous allons vous présenter maintenant est une solution universelle, avec cela vous pourrez nettoyer tout le cache de connexion de l’ordinateur, car comme nous l’avons mentionné précédemment, il est possible qu’il soit saturé de fichiers malveillants et cela entrave complètement la réponse du serveur DNS.

Pour résoudre ce problème, nous devons procéder comme suit:

• Faites une petite recherche sur votre ordinateur et ouvrez le programme «Exécuter».

• Vous écrirez les lettres «cmd» lors du lancement du programme et vous cliquerez sur «OK».

• Dans le programme système qui s’est ouvert, vous tapez «ipconfig / reread» et appuyez sur «Entrée».

• Quelque chose de similaire sortira.

• Après cela, vous referez la même chose, mais cette fois, vous tapez «ipconfig / renew» suivi de «Enter».

• Cela renverra ce qui suit. Par conséquent, le problème devrait être résolu avec le système de mise en cache actualisé et pleinement opérationnel.

Cette méthode a son atout dans sa manche, au cas où ce que vous avez fait jusqu’à présent ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’écrire «ipconfig / flushdns» et aussi «ipconfig / registerdns», ces deux dernières commandes sont utilisées pour redémarrer le DNS interne de votre ordinateur, et si le problème est là, il finira par être résolu.

Si à ce stade le problème est loin d’être résolu, il est très probable que nous soyons confrontés à une défaillance de votre fournisseur de connexion Internet, nous vous recommandons donc de contacter cette société pour voir quelles solutions elle vous propose, ou peut-être d’appeler Demandez à un technicien de vérifier votre connexion.

Autres méthodes alternatives pour résoudre ce problème lorsque les serveurs DNS sont en panne

Maintenant, ne désespérez pas, nous avons encore d’autres méthodes alternatives qui pourraient vous donner le même résultat et également vous faire économiser de l’argent.

Désactiver le pare-feu

Il est possible que le pare-feu Windows bloque certains ports nécessaires à la communication entre l’ordinateur et le serveur. C’est pourquoi, en le désactivant, nous pouvons restaurer la connexion Internet.

Cette méthode fonctionne, mais nous laissons les alternatives car on peut dire que nous laissons l’ordinateur un peu vulnérable, puisque le pare-feu est responsable d’une certaine partie de la protection de l’ordinateur.

Mais ce n’est pas pour nous alarmer, car nous avons parfois utilisé cette méthode et rien ne s’est passé.

• Accédez au menu «Paramètres» au démarrage et entrez là où il est dit «Mise à jour et sécurité».

• Ensuite, dans le menu, vous cliquerez à l’endroit où il est dit «Sécurité Windows» puis sur «Pare-feu et protection du réseau».

• Sur l’écran suivant, quelque chose de similaire apparaîtra et ce que vous allez faire est de désactiver le pare-feu du «Réseau de domaine» et du «Réseau privé». L’autre restera actif comme moyen de protection en cas de connexion à un réseau inconnu.

• Avec cela, nous devrions résoudre le problème, au cas où ce serait à travers le pare-feu que nous ne naviguerions pas.

Changer le DNS manuellement

Cette méthode est très efficace, pour cela il existe deux façons d’obtenir le DNS, l’une manuellement et l’autre automatiquement. Par défaut, nos ordinateurs obtiennent automatiquement le DNS, et nous pouvons le changer manuellement en DNS public , dans ce cas, nous allons recommander Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 Comment faire cela? Facile:

• Ouvrez les «Paramètres Internet et réseau» dans le coin inférieur droit de l’écran et faites un clic droit sur l’icône de connexion qui dépend de la connexion que vous utilisez, dans notre cas «WIFI».

• Cliquez là où il est dit «Modifier les options de l’adaptateur».

• Encore une fois, vous ferez un clic droit là où il est dit «Connexion réseau sans fil» si votre connexion est par «WIFI», ou là où il est dit «Connexion au réseau local» si votre connexion est par câble. Là, cliquez sur «Propriétés».

• Ensuite, vous entrerez dans «Propriétés» de «Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4)».
• Changez l’adresse du serveur DNS comme dans l’image ci-dessous, de automatique à manuel. Dans «Serveur DNS préféré», vous mettrez «8.8.8.8» et dans «Serveur DNS alternatif» «8.8.4.4».

• Après cela, il n’y a que «OK», avec cette nouvelle configuration si le problème était là alors il sera parfaitement résolu. Si le problème persiste, il y a encore un atout dans votre manche.

Désactivez l’adaptateur mini-port virtuel Microsoft

Ce port est uniquement destiné à des utilisations exclusives de certains services de virtualisation Windows, mais lorsqu’il est désactivé, il n’entraîne aucun changement significatif. Comment le désactiver?

• Exécutez en tant qu’administrateur le «cmd» ou l’invite de commande, comme indiqué dans l’image.

• À l’invite de commande, tapez «netsh wlan set sharednetwork mode = disallow» et appuyez sur «Entrée» , puis fermez.

Le dernier recours que nous pouvons utiliser est de démarrer Windows en mode sans échec , car il est conçu pour détecter les imperfections du système et n’utilise que les outils nécessaires au fonctionnement, en évitant les inutiles.

Nous espérons que toutes ces méthodes vous ont aidé et si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de contacter à nouveau votre fournisseur d’accès Internet ou un technicien pour voir quelle solution ils vous apportent.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!