Types d’utilisateurs des réseaux sociaux Que sont-ils et pourquoi devriez-vous les connaître?

Les entreprises utilisent les réseaux sociaux (RRSS) pour faire connaître leur marque, leurs produits et leur contenu. La réactivité a tendance à varier en fonction des types d’utilisateurs des médias sociaux . Si vous voulez savoir ce qu’ils sont et pourquoi vous devriez les connaître , continuez à lire.

Les réseaux sociaux (RRSS) sont des plateformes numériques qui favorisent l’interaction entre des personnes du monde entier. La gestion d’un compte sur les réseaux sociaux n’est souvent pas une tâche facile.

L’interprétation et les goûts des utilisateurs sont totalement différents, et cela peut être à la fois négatif et positif . En tant que Community Manager, vous avez pour mission d’encourager une participation dynamique.

Pourquoi est-il important que vous connaissiez les différents types d’utilisateurs sur les réseaux sociaux?

La gestion des comptes dans RRSS vise à partager des stratégies, des activités ou des données pertinentes sur la marque en question. Ici, les utilisateurs exercent une participation active très forte, puisque ce sont eux qui sont en charge de positionner le contenu d’un compte. Pour cette raison, il est important que vous connaissiez les différents types d’utilisateurs sur les réseaux sociaux .

Le feedback est l’un des aspects les plus importants de la croissance d’une marque . Les utilisateurs deviennent les ambassadeurs du compte et leur contenu commence à devenir viral. Cependant, tous les utilisateurs ne répondent pas de la même manière .

Il est essentiel que le Community Manager connaisse son public . Il est encore plus important de connaître les types d’utilisateurs qui composent le public. Un mauvais post peut compromettre l’intérêt de certaines personnes . Cela peut aussi être le cas d’un excellent post avec peu d’interactions.

À certaines occasions, les utilisateurs se disputent souvent. À de tels moments, l’administrateur de compte doit savoir qui sont les utilisateurs problématiques et comment éviter les problèmes de publication. Connaître les différents types d’utilisateurs des réseaux sociaux permet au community manager de rassembler des publications marquantes pour chaque secteur . De plus, des interactions saines et respectueuses sont encouragées.

Liste des principaux types d’utilisateurs que l’on peut trouver sur les plateformes sociales

Des millions d’utilisateurs vivent activement sur les réseaux sociaux. Créer un contenu accrocheur et intéressant pour tout le monde est une tâche ardue. Pour cette raison, nous vous fournissons une liste des principaux types d’utilisateurs que nous pouvons trouver sur les plateformes sociales . De cette façon, vous pouvez reconnaître qui participe constamment à vos comptes.

Voyons ci-dessous:

Nouveau ou débutant

Ce sont les utilisateurs qui viennent d’arriver sur le compte . Le contenu de marque est probablement apparu sur votre démarrage Facebook, Instagram ou Twitter . Ils sont également généralement recommandés par un autre adepte. La grande majorité des autres utilisateurs proviennent de cet utilisateur. Au début, ils ne sont pas si participatifs. Normalement, leur interaction la plus fréquente est «j’aime» . Ils partagent ou commentent occasionnellement . Ils ne savent pas de quoi il s’agit, mais ils sont associés au passage du temps.

Hooligan ou fanatique

Ce sont les utilisateurs qui adorent, avec une grande importance, les produits et le contenu de la marque . Ce sont des gens assez effusifs et ne reçoivent généralement pas de critique du récit avec beaucoup de plaisir. Le terme «Hooligan» fait référence aux fans qui lancent des disputes dans les arènes sportives contre les fans de l’équipe adverse. Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs hooligans peuvent simplement être des adorateurs de contenu . Cependant, une partie d’entre eux peut prendre personnellement tout commentaire négatif.

Fantôme

Ce sont les utilisateurs qui ne commentent pas ou ne participent pas activement . À certaines occasions, ils peuvent communiquer par message privé . Ils ne commentent pas , et encore moins fait partie de la dynamique. Ils consultent la grande majorité des photos, vidéos et publications, mais n’expriment pas d’opinion à leur sujet.

Troll

Les trolls sont des utilisateurs qui se consacrent uniquement à ennuyer les autres utilisateurs . Ils n’apportent rien de positif au compte. En fait, il est pratique de les bloquer lorsque vous les avez identifiés, car ils ne génèrent des problèmes que dans la section commentaires . De plus, les trolls ont tendance à nuire également au gestionnaire de la communauté, par le biais de messages obscènes et grossiers.

Hoygan

Le terme «Hoygan» fait référence aux internautes qui ne respectent pas les règles de base d’une bonne orthographe . La dénomination est un substitut au mot «entendre». Ces erreurs sont souvent causées par une imprudence avec le clavier. Cependant, d’autres sont dus au faible niveau culturel de certains utilisateurs. Ce sont des personnages réguliers sur les réseaux sociaux.

Faux profils

Ce sont des utilisateurs qui usurpent l’identité d’autrui . La pratique est courante avec les comptes de célébrités. Cependant, cela peut également arriver avec des utilisateurs réguliers. Les faux comptes bénéficient de l’utilisation des profils d’autres personnes. Ce sont des personnes potentiellement à risque et doivent être signalées au réseau social .

Proactif

Il s’agit du meilleur type d’utilisateur que vous puissiez trouver sur Internet. Ils apportent leurs connaissances, participent constamment et génèrent des discussions pacifiques avec le reste de la communauté . Ils sont responsables du partage du contenu du compte et fournissent également leurs commentaires. C’est grâce à des utilisateurs proactifs que plus d’utilisateurs novices accèdent au profil en question.

Critique ou égoïste

Ce sont des utilisateurs qui considèrent souvent en savoir plus que la marque . Ils prennent des ressources extérieures pour faire valoir leurs points, mais ne contribuent en rien au débat. De la même manière, ils critiquent chaque publication . Ce sont des personnages toxiques et peuvent provoquer des conflits avec les utilisateurs proactifs. Bien qu’il ne soit pas nécessaire de les bloquer ou de les signaler, il est important de les garder sous surveillance, car après une discussion animée, ils peuvent devenir problématiques .

Spammeur

Les spammeurs sont des utilisateurs qui se consacrent à diffuser des messages publicitaires dans autant de comptes que possible . Le spam est une méthode pour attirer l’attention sur Internet. Ils sont considérés comme des «commentaires de spam» ou «spam» car ils n’ajoutent rien au flux habituel des interactions des utilisateurs.

Les comptes de spam remplissent la section des commentaires avec de la publicité non sollicitée , ce qui peut être ennuyeux pour les autres membres de la communauté. Il est pratique de signaler les comptes de spam ou simplement de les bloquer indéfiniment du profil pour garder les commentaires de la publication propres.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!