Comment demander le remboursement d’un achat sur Facebook Marketplace

Facebook est aujourd’hui l’un des réseaux sociaux les plus populaires sur Internet avec des millions d’utilisateurs qui téléchargent du contenu chaque jour. Le grand potentiel de ce réseau social est immense et peut être exploité de diverses manières par ses utilisateurs.

Par exemple, une personne peut utiliser ce réseau social pour vendre facilement des produits ou des services et Facebook le sait. C’est pourquoi ses développeurs ont créé Marketplace afin d’être un portail au sein du même réseau social afin que les gens puissent disposer des outils nécessaires pour faire des affaires. Même Facebook permet aux utilisateurs de s’inscrire et d’accéder à Facebook avec un numéro de téléphone .

Avoir ces outils est très utile car cela vous permettra de fournir ou de demander un meilleur service et précisément sur ce sujet nous sommes venus vous parler aujourd’hui. Vous est-il arrivé que vous ayez effectué un achat sur Marketplace, mais que vous n’étiez pas satisfait et souhaitez un remboursement?

De nombreux utilisateurs ne savent pas comment demander ces retours et nous avons préparé un article dans lequel nous expliquerons le processus de manière simple. Faites donc très attention à ce que nous allons vous dire ensuite afin de ne pas avoir de problèmes dans la procédure de candidature.

Qu’est-ce que Marketplace?

Avant de passer à l’explication, parlons un peu de Marketplace et de la façon dont Facebook gère le processus que ses utilisateurs effectuent pour acheter. Cette base vous aidera beaucoup à mieux comprendre la procédure de demande de retour et vous aurez une vision plus large du sujet. Il est important que vous sachiez ce qu’est le marché Facebook, à quoi il sert et comment il fonctionne .

Marketplace est une plate-forme développée par les développeurs Facebook conçue pour être un outil d’achat et de vente qui captive tous ses utilisateurs avec ses fonctionnalités exceptionnelles. Selon Facebook, environ 15% des personnes qui ont un compte sur sa plateforme visitent ou ont visité des groupes qui achètent et vendent des produits ou des services chaque mois.

Si vous prenez le compte en tenant compte du nombre d’utilisateurs que compte ce réseau social, cela vous donne la somme exorbitante d’environ 450 millions de visites. C’est sans aucun doute un créneau dont Facebook a pu profiter avec Marketplace car il est très facile à utiliser. Il est à noter que vous pouvez créer des réponses automatiques dans Messeger pour ma page Facebook .

Il vous suffit d’aller dans l’application Facebook et de saisir l’option Marketplace pour rechercher, filtrer les résultats et voir toutes les options que ce service vous propose. Cette option est très utile, car elle vous offre une variété d’avantages lors de l’achat, comme la demande de retour.

Le processus pour en faire la demande est très simple et nous vous montrerons comment le faire afin que vous puissiez retourner ou échanger tout article que vous achetez. Avant de commencer, il convient de vous rappeler que pour effectuer ce processus, vous devez avoir installé l’ application Facebook sur votre téléphone.

Comment demander un retour ou une modification dans Marketplace?

La procédure est très simple, si vous suivez nos étapes très attentivement dans un deux par trois, vous pouvez demander un remboursement ou modifier tout produit ou service de Marketplace. La première chose à faire est d’aller sur l’application Facebook afin de suivre le guide que nous allons vous fournir dans l’ article.

Étape 1

Une fois dans l’application, allez dans «Paramètres» en appuyant sur la flèche bleue en haut à droite. Cliquez ensuite sur «paiements» dans la colonne de gauche et sélectionnez l’article qui était défectueux pour demander un retour.

Étape 2

Une fois que vous avez sélectionné l’article, cliquez sur «Retour ou échange» et remplissez le formulaire qui apparaîtra ci-dessous. Une fois que vous avez fait cela, vous aurez demandé avec succès le retour ou l’échange du produit et le vendeur devra vous contacter.

Étape 3

Si, pour une raison quelconque, le vendeur ne vous a pas encore contacté, vous pouvez le faire vous-même en suivant les mêmes étapes que nous vous avons montrées ci-dessus. La seule différence est qu’au lieu d’appuyer sur «Retour ou échange», vous devez appuyer sur «Contacter le vendeur» et rédiger le message correspondant à votre réclamation.

Et voilà, avec cela, nous sommes arrivés à la fin du guide pour demander le retour d’un produit ou d’un service de Marketplace. Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous n’avez eu aucun problème à demander le remboursement de votre achat.