La façon dont c’était 2019: l’actualité de l’année en marketing et e-commerce

Ouiiii. Vaaale. D’accord. Noël approche et les médias regorgent de résumés plus ou moins détaillés (et plus ou moins intéressants) sur ce qui s’est passé au cours des douze mois précédents. Mais aucun de ces résumés n’est comme ça. En gros, parce que c’est la nôtre Le plus important de l’année dans le monde du marketing, du e-commerce, des tendances de consommation en ligne… en un seul article.

Nous avons commencé!

Médias sociaux: l’année où le monde a dansé au rythme de TikTok … et Zuckerberg ne pouvait pas s’en empêcher

Le grand phénomène de l’année dans le monde des réseaux sociaux a sans aucun doute été TikTok . Le réseau social anciennement connu sous le nom de Musicalement est passé d’une application utilisée par quelques millions d’adolescents (comme si cela ne suffisait pas) à élargir sa cible et à devenir la cible de grandes marques, qui y voient l’instrument parfait. pour étendre la portée de vos messages.

En Espagne, par exemple, El Hormiguero a dépassé 235 000 abonnés en seulement 4 mois, devenant ainsi l’émission télévisée à la croissance la plus rapide sur TikTok. Le FC Barcelone est devenu le premier club de football au monde à atteindre un million de followers deux mois seulement après l’ouverture de son profil.

Et bien sûr, avec un tel affichage de danses, de lipdubs et d’effets visuels, ses chiffres d’utilisation sont montés en flèche: plus de 1500 millions de téléchargements et 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels qui ont conduit son propriétaire, Bytedance, à devenir l’un des les startups les plus précieuses au monde.

Sa croissance a été telle que Zuckerberg a dû accélérer ses plans pour lancer son alternative: en novembre on vous parlait de l’apparition au Brésil de Reels , une nouvelle fonction au sein d’Instagram qui répond à toutes les exigences pour être considéré comme un clone de l’application chinoise . Comme vous pouvez le voir dans la vidéo, Instagram Reels vous permet d’enregistrer des vidéos d’une durée maximale de 15 secondes, d’y ajouter de la musique et de les lancer sous forme d’histoires.

L’année du début de la grande fusion des réseaux sociaux Facebook

Dans tous les cas, et malgré la montée en puissance de TikTok, le grand dominateur des réseaux sociaux dans le monde reste Mark Zuckerberg, à travers ses 4 géants: Facebook, WhatsApp, Instagram et Messenger. Et bien sûr, le bon vieux Mark veut tirer le meilleur parti de son potentiel.

En mars dernier, nous vous avons expliqué comment il avait publié une longue lettre de plus de 3000 mots dans laquelle il partageait avec le monde sa vision de Facebook du futur, qui sera essentiellement axée sur la confidentialité.Une déclaration surprenante considérant que pendant 15 ans Zuckerberg a dirigé un réseau social basé sur une communication ouverte, et à ce tour, le Facebook du futur se concentrera sur un système de communication fermé, plus dans le style de WhatsApp, dans lequel le contenu sont partagés avec un petit groupe d’amis.

De plus, le leader de Facebook imagine des réseaux avec des contenus plus éphémères et plus courts (rappelez-vous de quoi on parlait de TikTok?) Et cela deviendrait un rôle plus important dans les Stories. Enfin, 2019 a été l’année du début de la grande fusion d’Instagram, WhatsApp et Messenger: une mesure qui permettra à WhatsApp, Instagram et Messenger de fonctionner comme des applications individuelles, mais une infrastructure commune sera créée à travers laquelle les utilisateurs de tous pourront se contacter. Quand verrons-nous la grande unification? La première moitié de 2020 semble être l’horizon choisi par Zuck.

Vers un Instagram sans likes: le réseau social teste son changement le plus radical

Mais ce n’est pas le seul grand changement qu’ils testent à Casa Facebook. Tout au long de l’année, de plus en plus d’utilisateurs à travers le monde ont commencé à découvrir à quoi ressemblent les publications Instagram sans leurs goûts classiques. Une mesure qui visait à l’origine à réduire le sentiment de concurrence entre les utilisateurs et à encourager les créateurs à publier des contenus plus authentiques au lieu d’essayer de collecter des cœurs.

SEO 2019: bienvenue à Bert

Un autre des grands protagonistes du marketing digital tout au long de l’année a été le SEO , grâce, avant tout, au lancement de Bert, la plus grande révolution dans l’optimisation des moteurs de recherche depuis RankBrain. Le géant de l’internet l’a présenté en octobre en expliquant que Bert , le nouveau réseau de neurones open source formé par Google avec lequel il pourra traiter plus efficacement le langage naturel , affectera les résultats d’une requête sur 10 dans son moteur de recherche.En plus d’être utilisé dans la recherche principale, Bert affectera également le résultat des extraits de code présentés.

Bert, nommé d’après les représentations d’encodeur bidirectionnel de Transformers , est capable de traiter des mots dans chaque phrase , au lieu de mot pour mot comme il l’a fait jusqu’à présent. Ainsi, Bert est capable de comprendre le contexte complet de chaque phrase, ce qui le rend extrêmement utile lors d’une requête, en particulier les recherches qui changent le sens de certains mots tels que les prépositions, les requêtes longues et sont plus conversationnelles.

Les grands changements en SEO chez Google

Mais Bert n’a pas été le seul grand changement chez SEOlandia. Tout au long de 2019, Google a publié des mises à jour de son algorithme (que vous pouvez consulter dans cet article), qui ont déconcerté, mis en colère et excité les spécialistes de l’industrie dans une égale mesure.

Comme celui qui a fait perdre à un média aussi puissant que le Daily Mail plus de 50% de son trafic en juin. Comme l’expliquait alors l’un de ses responsables «Au lendemain de la mise à jour de l’algorithme (3 juin), nous avons constaté une baisse massive du trafic de recherche Google (perte de 50% du trafic quotidien). Cette baisse s’est produite dans les 24 heures et nous n’avons apporté aucune modification au site Web . «

Ou comme le dernier arrivé, connu sous le nom de Neural Matching, qui depuis novembre permet à Google de mieux comprendre quand les requêtes des utilisateurs ont une intention de recherche locale, même lorsque le nom ou la description du moteur de recherche n’est pas inclus dans la recherche. l’entreprise.

Selon Google, » cela signifie que nous pouvons mieux renvoyer des pages pertinentes même si elles ne contiennent pas les mots exacts utilisés dans une recherche, en comprenant que la page est liée à d’autres mots et concepts .»

Et bien sûr, le moteur de recherche continuera d’évoluer dans le futur. En fait, l’un des changements les plus importants liés au positionnement et aux liens dans les publications est à venir: Google a annoncé que bientôt, les liens nofollow vont influencer votre positionnement SEO.

Il y a près de 15 ans, Google a créé l’attribut nofollow comme un moyen de lutter contre les commentaires de spam qui inondaient les blogs et les sites Web de liens externes d’autres utilisateurs, et jusqu’à présent, à la fois dans les commentaires de spam, les publications sponsorisées et lors de la création de liens vers des sites Web. de mauvaise qualité, cette balise a été utilisée pour dire au géant de l’internet que nous ne voulons pas qu’il «suive» ce lien , que nous ne voulons pas qu’il transfère une partie des «points SEO » d’un site à un autre, donc il ne le fait pas il n’a pas du tout été pris en compte pour son utilisation dans leurs algorithmes de recherche: ces liens n’étaient pas pertinents pour le classement.

Cependant, tout évolue, et la manière d’utiliser ces balises ne fait pas exception: en mars 2020, Google prendra en compte les liens avec l’attribut nofollow lors de l’exploration et de l’indexation d’ un site Web dans son classement.

eCommerce 2019: le mobile revendique le trône

L’une des grandes tendances de ces dernières années dans le commerce électronique a été la montée progressive du mobile en tant que porte d’entrée du commerce électronique. Petit à petit, et grâce aux améliorations de la vitesse de connexion, à l’adoption de la réactivité comme standard et à l’esprit mobile first lors de la conception des boutiques en ligne, les consommateurs ont progressivement mis de côté l’ordinateur classique pour acheter .

Comme nous vous le disons dans notre résumé de la VI Étude annuelle du commerce électronique en Espagne 2019 , plus de la moitié des eshoppers espagnols achètent déjà depuis leur mobile.Alors que l’ordinateur reste le principal appareil pour effectuer des achats en ligne (85%), le smartphone continue de croître, passant de 45% en 2018 à 53% aujourd’hui. De cette manière, l’ordinateur perd deux points de pourcentage. La tablette (18%) et la console (5%) sont loin derrière les deux autres options.

En général, 71% des internautes espagnols âgés de 16 à 65 ans achètent leurs produits en ligne , soit 20,3 millions de personnes, ce qui représente une croissance de 4,6% par rapport à l’année précédente. Malgré le fait que le pourcentage d’acheteurs reste stable, le chiffre total augmente grâce à l’augmentation de la population d’utilisateurs d’Internet en Espagne, qui est passée de 27,5 à 28,6 millions de personnes, 92% de la population espagnole dans ce pays. tranche d’âge.

Marchés, marchés, marchés !!!

Un autre acteur majeur dans le monde du commerce électronique a été les marchés, qui, dirigés par Amazon, sont devenus le lieu privilégié pour faire des achats en ligne.

Plus précisément, en Espagne, El Corte Inglés est la place de marché avec le ticket moyen le plus élevé d’Espagne, 48% de plus qu’Amazon, selon une étude réalisée par Tandem . Quelque chose qui a du mérite, puisque le site Web de Jeff Bezos n’est pas seulement le marché, mais aussi le site Web préféré des Espagnols pour faire leurs achats. Plus précisément, 82% des eshoppers espagnols ont acheté sur Amazon à un moment donné.

À une distance considérable du géant américain se trouve eBay , où 51% des eshoppers espagnols ont acheté à un moment donné, et en troisième position se trouve le marché chinois Aliexpress , où 40% ont acheté.Le premier marché espagnol est El Corte Inglés , qui est en quatrième position. Plus précisément, 35% des acheteurs en ligne, soit un sur trois, ont déjà acheté à l’entreprise présidée par Jesús Nuño de la Rosa.

Aliexpress ouvre un magasin physique en Espagne

Telle est la puissance des marketplaces que l’un des plus grands au monde, Aliexpress, a décidé de porter ses opérations dans le monde hors ligne, avec l’ouverture de ses premiers magasins physiques. En fait, le nouveau magasin Aliexpress de Madrid a été son premier magasin physique en Europe, permettant aux utilisateurs de connaître directement plus de 1000 produits de 60 fabricants, pour la plupart technologiques.

Google Shopping lance son nouveau commerce électronique aux États-Unis: une refonte pour tenir tête à Amazon

Mais Google ne veut pas être exclu du marché. Cette année, nous avons vu son pari redoubler aux États-Unis, avec une refonte totale, qui inclut de nouvelles fonctionnalités telles que des options d’achat dans les magasins locaux , la recherche de prix et même l’inspiration grâce à Google Lens.

La nouvelle expérience Google Shopping est disponible pour ses versions mobile et desktop aux États-Unis: un nouveau visage qui émerge après sa fusion avec Google Express , la place de marché du géant de la distribution. Avec son nouveau commerce électronique, Google entend devenir une grande vitrine d’achat pour absolument tous les produits trouvés sur le net.

Je pense que ma startup est une licorne…. oui ça l’est, oui ça l’est …

Enfin, les autres grands protagonistes du commerce électronique en 2019 ont été les startups, qui n’ont cessé de fermer tour après tour de financement , provoquant certaines d’entre elles, comme Duolingo ou Vinted (qui ont acheté et fermé à jamais une marque aussi connue que Chicfy. ), a franchi la barre des 1 milliard de dollars et est devenue des licornes.

Dans le cas des startups espagnoles, cela a également été une excellente année, avec la direction de Glovo , qui est devenue en décembre la deuxième licorne espagnole (avec Cabify) après avoir bouclé un tour de 150 millions d’euros. Jusqu’à présent, Glovo avait réalisé un total de 285 millions d’euros ( 322 millions de dollars) après avoir clôturé l’année dernière une série C de 134 millions de dollars (environ 119 millions d’euros) dirigée par Seaya Ventures, Cathay Innovation et RakutenCapital, et une autre d’une valeur de 150 millions d’euros en Avril 2019.

Au revoir à trois grands entrepreneurs

2019 a été l’année du licenciement de trois grands entrepreneurs, qui quittent leurs fonctions dans les entreprises qu’ils ont fondées et ont contribué à se hisser au sommet: Sergey Brin et Larry Page (fondateurs de Google) et Jack Ma ( Alibaba ) abandonnent leurs tâches directives pour poursuivre le noble art d’investir. Cependant, connaissant leurs profils, il ne serait pas rare de les revoir à la tête de projets révolutionnaires (et réussis).

BONUS: à propos d’Abel Caballero

Et je ne pourrais pas clore ce résumé des temps forts de l’année sans parler d’ Abel Caballero . Un génie du marketing qui a conduit une ville semi-cachée du nord-ouest de la péninsule à devenir une référence pour Noël. Indépendamment du fait que son électropopulisme tombe mieux ou pire, il semble clair qu’Abelgrado est un succès. Tout comme notre vidéo sur lui, la plus vue sur notre chaîne cette année.

Que va nous apporter 2020? On vous le dira très bientôt