Sauvegarde sur WhatsApp: problèmes et solutions plus courants
La sauvegarde WhatsApp est un outil que vous devez utiliser pour sauvegarder tout le contenu que vous partagez sur la plateforme de messagerie et ainsi pouvoir le récupérer si vous perdez votre mobile, s’il est volé ou passez à l’utilisation d’un nouveau smartphone. Lors de l’enregistrement de votre sauvegarde, vous pouvez rencontrer un certain nombre de problèmes courants qui, bien qu’ils puissent sembler être un casse-tête, ont des solutions simples.
Cette sauvegarde WhatsApp peut être automatique, une bonne option pour éviter d’avoir à en prendre conscience tous les jours. Mais il peut aussi être manuel, également très utile, mais qui peut entraîner une série de problèmes. Ensuite, nous voyons quels inconvénients vous pouvez subir lors de la création ou de la restauration d’une sauvegarde sur la plate-forme Android et comment les résoudre.
Ce sont les problèmes et les solutions que vous pouvez trouver lors de la sauvegarde de WhatsApp.
Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde Google Drive
Un problème que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de WhatsApp sur un nouveau mobile ou lors de la restauration des données de l’application est que l’application ne reconnaît pas la dernière sauvegarde que vous avez enregistrée et, de cette manière, vous ne pouvez pas accéder aux anciennes conversations et fichiers. Comme signalé par WhatsApp dans son centre d’aide, vous pouvez également rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de restaurer une sauvegarde que vous avez enregistrée dans Google Drive. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous utilisez le même compte Google et le même numéro de téléphone où vous avez enregistré la copie.
De plus, vous devez également vérifier que le terminal dispose de suffisamment de mémoire libre pour restaurer la copie enregistrée et que l’application Google Play Services est installée. Une autre solution est d’avoir le téléphone mobile avec une batterie chargée ou connecté à une source d’alimentation, toujours avec une connexion Internet forte et stable. Si cela ne fonctionne pas, essayez à nouveau de vous déconnecter et de le redémarrer pour que WhatsApp, cette fois, reconnaisse la dernière copie de votre utilisateur.
La sauvegarde ne dépasse pas 99%
Si vous enregistrez une sauvegarde et que le processus ne dépasse pas 99%, ce que vous pouvez faire est de l’ arrêter et de le redémarrer à partir de 0 pour que, cette fois, cela se fasse complètement.
Les sauvegardes sont très lentes
Si vos sauvegardes sont très lentes et que vous devez passer plusieurs minutes pour les enregistrer complètement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez appliquer pour accélérer les sauvegardes WhatsApp. La première consiste à supprimer les gros fichiers que vous n’utilisez plus. Vous pouvez le faire à partir de la section «Stockage et données», créée spécifiquement par WhatsApp pour libérer de l’espace.
Deuxièmement, pour obtenir des sauvegardes plus rapides, vous devez vider toutes les conversations qui ne vous servent plus. Enfin, désactivez la sauvegarde des vidéos en allant dans Paramètres> Chats> Sauvegarder et désactivez la case «Inclure les vidéos». Avec ces 3 procédures, vous obtiendrez vos sauvegardes enregistrées en moins de temps.
Le processus de préparation prend trop de temps
Lorsque vous effectuez une sauvegarde WhatsApp, vous devez attendre un temps de préparation initial qui peut prendre trop de temps. Si c’est votre problème, quelque chose de courant sur les appareils avec Android 11, cela peut être dû à l’ outil d’optimisation de la batterie. Pour le résoudre, essayez de désactiver cette fonction sur votre mobile afin que le processus de préparation ne prenne pas autant de temps.
La sauvegarde ne se termine pas ou est annulée automatiquement
Enfin, un autre problème courant que vous pouvez rencontrer lors de la sauvegarde de WhatsApp est que le stockage des données ne se termine jamais ou est automatiquement annulé. Dans ce cas, le problème peut également provenir de l’optimisation de la batterie activée sur le smartphone. Une des solutions est de s’assurer que cet outil est désactivé.
Ce sont les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de la sauvegarde ou de la restauration de WhatsApp. Comme vous pouvez le constater, les solutions que vous pouvez utiliser sont très simples, alors n’hésitez pas à les appliquer pour pouvoir stocker toutes vos données dans le cloud et y accéder plus tard.
