Solutions à tous les problèmes les plus courants de la boutique Facebook – Boutique Facebook

La boutique Facebook ou la boutique Facebook, comme on l’appelle également. Vous pouvez avoir un compte et créer votre boutique virtuelle . C’est un outil précieux pour créer un profil d’entreprise. Il est idéal pour ajouter de nouveaux produits et les faire connaître en améliorant le niveau de visualisation de votre entreprise. En plus d’augmenter les ventes. Cependant, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de l’utilisation de cette plate-forme. C’est pourquoi les solutions à tous les problèmes les plus courants de la boutique Facebook seront présentées .

Solutions à tous les problèmes les plus courants de la boutique Facebook

Facebook Business propose une aide en ligne, conçue pour fournir des solutions aux problèmes de la boutique Facebook. Selon l’expérience utilisateur et les journaux Facebook, les problèmes les plus courants seront présentés.

Problèmes avec le catalogue de produits

Les trois principaux problèmes liés au catalogue de produits sont les suivants:

• Produits: les informations sur le produit peuvent ne pas être complètes. Ou il peut être rejeté pour non-respect des politiques en matière de commerce ou de publicité. Ce problème peut être présent dans un ou plusieurs articles.
• Sources de données: il s’agit des données source qui se connectent au catalogue. Autrement dit, les informations d’inventaire du gestionnaire de catalogue. L’erreur peut être due au manque d’accès à la liste programmée sur le site Web hébergeant le fichier d’inventaire.
• Sources de données d’événements: cette option est chargée de mesurer l’interaction des utilisateurs avec les articles de votre site Web. L’un des problèmes pourrait donc être lié au pixel ou au SDK qui est connecté au catalogue pour faire circuler des publicités dynamiques.

Solution

Une fois que vous avez détecté le problème, vous pouvez choisir l’option «vérifier». Habituellement, une fenêtre contextuelle apparaît avec des informations supplémentaires. Par exemple, si le problème est lié aux produits, vous verrez une liste détaillée des articles. Pour résoudre ce problème, vous devez télécharger et ouvrir le rapport complet; afin que vous puissiez voir l’aide disponible pour résoudre le problème.

Si vous ne pouvez pas le résoudre vous-même, vous pouvez également envoyer le rapport à votre développeur pour le résoudre, en connaissant précisément le problème. Vous verrez une option appelée « comment y remédier ». Il vous suffit de suivre les étapes indiquées pour résoudre le problème. Parfois, lorsque vous choisissez l’option «révision», cela vous renvoie à un autre onglet du gestionnaire de catalogue. Vous pouvez y choisir la bonne solution pour chaque type de problème.

Problèmes de liste de données de catalogue

La liste de données contient les informations sur l’inventaire du catalogue que vous téléchargez dans les différents canaux . Les principaux problèmes sont:

• Les prix sont manquants ou incorrects
• Les liens vers les images sont manquants ou non valides
• Erreurs d’orthographe et autres informations manquantes ou incorrectes

Solutions à tous les problèmes les plus courants de la boutique Facebook (liste du catalogue)

En cas d’erreurs de prix, il est essentiel que vos clients aient les prix corrects et à jour. Pour ce faire, vous devez inclure les prix dans la colonne de prix de la liste. N’oubliez jamais d’utiliser le bon format. Par exemple, vous devez utiliser les codes de devise ISO pour exprimer le prix. Vous ne devez pas leur substituer des symboles.

Les prix doivent être les mêmes que ceux de votre site Web et ne doivent pas inclure les frais de livraison ou les commissions.

La solution pour les images manquantes lorsqu’elles sont manquantes ou invalides, consiste à ajouter les bons liens. Pour ce faire, vous devez accéder à la colonne image_link. Vérifiez que chaque lien commence par http: // ou https: // . Vérifiez chaque lien pour vous assurer qu’il fonctionne, pour cela, vous devez les coller dans un nouvel onglet du navigateur. Vous devez également respecter la taille d’image autorisée pour éviter de futurs problèmes.

Pour corriger les erreurs d’orthographe ou d’information, vous pouvez utiliser des vérificateurs d’orthographe et de grammaire. Vous devez respecter les limites de caractères autorisées. Pour les catalogues de commerce électronique, vous devez ajouter les colonnes de disponibilité et de condition. Vous devez spécifier les produits disponibles, en rupture de stock et discontinués pour éviter des problèmes dans votre boutique Facebook.

Pour les catalogues de commerce électronique, un identifiant universel par produit doit également être inclus. Ils sont nécessaires pour vérifier que le produit est authentique et doivent être attribués par le fabricant. Il peut s’agir de l’identification commerciale internationale, du numéro de pièce du fabricant ou du nom de marque. Il a également un autre moyen de gagner de l’argent avec des commissions avec cet outil sans complications.