iPhone: comment rembourser mon argent auprès des PUA

>Les achats accidentels ne sont pas rares sur les appareils tactiles; Et c’est que dans de nombreuses occasions, au moyen de nombreuses et rapides touches tactiles et sans s’en rendre compte, nous pouvons acheter des applications ou effectuer des microtransactions indésirables . Il se peut même qu’un utilisateur achète une application ou un jeu vidéo dans l’ AppStore et qu’il s’agisse d’une arnaque ou d’une version illégale d’un contenu connu, comme cela s’est produit sur iPhone avec une copie illégale du célèbre jeu vidéo Cuphead , qui était supprimé par Apple après avoir été publié par erreur dans l’AppStore et avoir remboursé l’argent aux utilisateurs concernés.

Dans ces cas, l’utilisateur peut toujours demander un remboursement pour récupérer son argent s’il a été victime d’une arnaque ou si l’application achetée ne répond pas à ses besoins ou attentes; Et au-delà du fait que chaque coque est unique et avec plus ou moins de possibilités de remboursement, nous vous indiquerons comment récupérer votre argent via iPhone .

Remboursement d’une application sur iOS

>Si nous avons acheté une application indésirable dans iTunes , nous devons d’abord l’ouvrir au moins une fois avant de faire la réclamation à Apple. Ainsi, nous devons ouvrir l’application et attendre qu’elle se charge complètement; une fois terminé, nous pouvons continuer.

La prochaine étape consiste à visiter la page officielle « Signaler un problème » d’Apple. Après s’être connecté avec l’ identifiant Apple avec lequel nous avons effectué l’achat, nous devons aller dans le menu Applications «Signaler un problème» de l’application à partir de laquelle nous souhaitons obtenir un remboursement. S’il est toujours en cours de téléchargement, nous devrons attendre la fin du téléchargement; Dans le cas où il n’apparaît pas dans notre profil utilisateur, nous devrons attendre quelques minutes.

Une fois que nous accédons via le bouton «Signaler un problème», nous aurons plusieurs options pour décrire le problème avec l’application; Il suffit de sélectionner «J’ai acheté cette application involontairement» et d’écrire les détails correspondants dans la case ci-dessous . Après avoir accepté, Apple nous remboursera l’achat après 5 et 7 jours ouvrables.

Ne te perds pas…

Pour une solution rapide et efficace, nous vous recommandons de signaler tout problème à Apple dès que possible . Dans certaines applications ou jeux vidéo, si nous l’utilisons plus longtemps que prévu pour un remboursement éventuel, nous perdrons la possibilité de récupérer notre argent. En revanche, si nous voulons récupérer l’argent d’une application ou d’un jeu vidéo acquis il y a quelque temps, nous devrons recourir à  une attention plus personnalisée via Apple Help . Enfin, le système de remboursement ne prend pas en charge les applications ou les jeux vidéo proposés par d’autres utilisateurs .