WhatsApp: pourquoi ne puis-je pas voir les informations d’un contact?
WhatsApp , l’une des applications de messagerie instantanée les plus populaires au monde , nous permet de communiquer avec notre famille, nos amis et nos connaissances avec une grande facilité; Nous pouvons même obtenir des informations personnelles via vos contacts dans l’application elle – même , comme votre numéro de mobile, votre statut, votre photo de profil, etc. Mais on peut se retrouver avec la situation qu’à partir d’un moment précis, il n’est plus possible d’accéder à toutes ces informations, pas à la photo de profil, ni à son statut ou à la dernière fois à laquelle elle s’est connectée ; rien de rien. Pourquoi cela arrive-t-il? Ci-dessous, nous vous proposons une série de possibilités que cette situation peut provoquer et leurs solutions possibles .
WhatsApp n’affiche pas les informations de contact
L’application WhatsApp dispose de plusieurs options au niveau de la confidentialité , ce qui nous permet de faire divers ajustements sur les données que nous voulons partager avec nos contacts, comme masquer la photo de profil, le statut, notre dernière connexion, etc. Pour configurer tous ces paramètres, nous devons suivre les étapes suivantes:
- Accédez à l’application WhatsApp
- Cliquez sur l’icône avec les trois points verticaux situés dans le coin supérieur droit de l’écran
- Cliquez sur l’entrée Paramètres, située en dernier
- Accédez maintenant à l’option Compte, la première
- Cliquez sur Confidentialité
- Ici, vous pouvez configurer les différentes sections liées à la confidentialité de votre profil WhatsApp
Ainsi, si nous ne pouvons pas accéder aux mêmes informations d’un contact, telles que sa photo de profil, son statut ou sa dernière connexion, entre autres, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
- Vous avez modifié votre paramètre de confidentialité de Heure de la dernière connexion à «Personne», ce qui peut influencer vos contacts. Vous pouvez sélectionner à nouveau «Tout» pour voir si le problème est résolu
- Le contact a modifié ses paramètres de confidentialité en «Personne»
- Le contact a changé ses paramètres de confidentialité en «Mes contacts» et ne dispose pas de votre numéro de téléphone mobile stocké dans le répertoire de son téléphone mobile. Assurez-vous que le contact a enregistré votre numéro de mobile dans son annuaire téléphonique afin que vous puissiez voir les informations de son profil
- Le contact vous a bloqué
- Le contact n’a pas de photo de profil
- Il y a des problèmes spécifiques avec la connectivité WhatsApp
