Pourquoi mon Samsung ou mon LG Smart TV ne se connecte-t-il pas à Internet via WiFi et ne peut pas détecter les réseaux sans fil?

Depuis quelques années, des téléviseurs plus récents et plus modernes sont arrivés sur le marché, les téléviseurs intelligents , avec des caractéristiques similaires à celles d’un ordinateur, avec eux, vous pouvez non seulement regarder la télévision, comme une télévision classique, mais vous pouvez également utiliser Internet et services de streaming.

Logiquement, pour profiter de tous ces avantages, une connexion Internet est nécessaire, dans ces appareils, vous pouvez vous connecter à Internet via un câble et sans fil, par WIFI, cela peut parfois échouer , et nous pouvons avoir des difficultés à nous connecter à notre réseau, par conséquent, une série de choses doit être vérifiée avant de devoir appeler le technicien.

Vérifiez les paramètres de votre Smart TV

Pour accéder à la configuration de notre Smart TV (LG ou SAMSUNG) , il suffit de saisir la télécommande et de chercher le bouton «home», ce faisant, un menu sera affiché, dans ce cas nous devons chercher la section qui dit «configuration», ici Nous aurons la possibilité de rechercher la «configuration réseau», qui est celle qui nous intéresse en ce moment.

Nous appuyons sur le bouton central de la télécommande et nous accèderons à un sous-menu qui nous dira si nous voulons configurer le téléviseur via un réseau «LAN», en utilisant un câble Ethernet, ou si nous préférons utiliser un réseau WIFI , nous marquons où il est dit réseau sans fil et nous devrions obtenir une liste avec tous les réseaux disponibles, dans le cas où cela ne serait pas affiché, nous devons redémarrer notre téléviseur, il peut y avoir une erreur de démarrage.

Nous cherchons notre réseau domestique, et il nous demandera son mot de passe, nous le saisissons et nous devrions déjà avoir internet, il y a des appareils qui ont des limitations lors de la connexion , nous devons vérifier que notre réseau est compatible, sinon, nous le ferons obtenir un avertissement dans le menu, pour le résoudre, nous devons aller dans la configuration du routeur et effectuer le changement.

Vérifiez la connexion Internet

Si nous avons fait l’étape précédente et que la Smart TV est connectée à notre réseau WIFI, mais que nous ne pouvons toujours pas voir le contenu multimédia, car nous obtenons une erreur de connexion ou une erreur lors du chargement, nous pouvons profiter de nos autres appareils.

Comme première option, nous pouvons utiliser notre téléphone, nous devons le connecter au même réseau que la Smart TV, et vérifier qu’il y a Internet, le service peut avoir un défaut et c’est pourquoi la connexion a chuté, ce serait exclure un problème sur le téléviseur.

Ce que nous pouvons faire est de contacter le service technique de notre société Internet , cela est recommandé si le service n’a pas été utilisé pendant une longue période, en général ces pannes ou chutes ne durent qu’un certain temps, pas plus d’une heure.

On peut aussi essayer de redémarrer notre routeur ou modem-routeur , pour cela, il suffit de le déconnecter de l’alimentation électrique pendant une ou deux minutes, et de le reconnecter.

Autres conseils pour résoudre le problème

Certains facteurs peuvent affecter notre connexion Internet, notre Smart TV , comme tout appareil qui se connecte sans fil, doit avoir un signal fort, c’est-à-dire que le routeur doit être stratégiquement placé pour pouvoir fournir un signal au le plus grand nombre d’appareils disponibles sur votre radio.

De plus, si nous avons déjà utilisé un service VPN (qui nous connecte à une adresse IP alternative), cela peut limiter la connexion ou l’empêcher, il est donc bon de désactiver tout service similaire à celui-ci, si vous ne pouvez pas le désactiver, vous pouvez toujours restaurer paramètres d’usine, ou dans un cas plus extrême, allez à l’option «réinstaller le système».

Si dans notre maison, nous avons de nombreux appareils connectés au même réseau, il se peut aussi que cela, cela saturé , et donc notre Smart ne puisse pas y accéder et télécharger du contenu facile à comprendre car nous pouvons supprimer ou désactiver WIFI vers d’autres appareils.

En dernière alternative, si le problème persiste, si notre téléviseur ne détecte pas le réseau sans fil , il faut vérifier que notre Smart TV est à jour , afin qu’elle ait accès à toutes les fonctionnalités.